Как вернуть деньги за ДМС от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» если «период охлаждения» пропущен?

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку, если с этим столкнулись при оформлении кредита, но период охлаждения пропустили.

Пример возврата 1

К нам обратился клиент, оформивший кредит в Альфа-банке от 10 июня 2024 года. Кредит активен, клиент еще выплачивает задолженность.

При подписании документов ему оформили договор страхования по программе Добровольное медицинское страхование от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на сумму 124 128 рублей.

Полис ДМС позиционируется как расширенный доступ к медицинским услугам и консультациям. На практике подобные продукты часто навязываются при оформлении кредита как «условие одобрения», хотя фактически клиент может не пользоваться этими услугами, а часть опций дублирует базовую медпомощь по ОМС или платные услуги, которые при необходимости можно купить точечно.

Важный момент

• Отказ от страховки не влияет на процент по кредиту. Это не обязательная услуга. Значит, клиент вправе отказаться и потребовать возврат денежных средств.

 

После консультации клиент решил вернуть полную сумму за ДМС. Мы пошагово сделали следующее:

1. Подготовили и направили претензию в страховую компанию с правовым обоснованием возврата:
   ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 7715228310)
   115280, город Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10.
   

2. Получили ответ от страховщика с отказом в выплате.
   

3. Подготовили и направили досудебную претензию в адрес страховщика:
   ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 7715228310)
   115280, город Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10.

   

Результат

Через 19 дней после направления досудебной претензии клиенту вернули денежные средства в полном объеме — 124 128 рублей — на банковский счет.

Если вам навязали ДМС или другую платную услугу при оформлении кредита — не затягивайте с защитой своих прав. Возврат возможен. Обратитесь к нам — подготовим документы и добьемся результата быстро и грамотно.

Пример возврата 2

Сегодня рассмотрим процедуру возврата страховки, предоставленной ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» через Альфа Банк. К нам обратился клиент, который оформил потребительский кредит в данном банке.

 

На этапе оформления кредита клиенту были подключены следующие страховые продукты:

1. Страховка от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в рамках программы страхования жизни и здоровья на сумму 8126,08 руб.

2. Страховка от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в рамках программы добровольного медицинского страхования на сумму 41255,48 руб.

Причем, на процент по кредиту влияет только первая страховка, от второй страховки можно отказаться без увеличения процентной ставки.

Клиент принял решение отказаться от второй услуги. Мы подготовили досудебную претензию и направили по юридическому адресу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 5029216474) – 141008, Московская область, г. Мытищи, пр-кт Новомытищинский, д. 30/1, помещ. 68

Через 13 дней клиент получил возврат средств в размере 41255,48 руб.

 

 

Пример возврата 3

Сегодня, на примере нашего клиента, подробно опишем возврат страховки в Альфа-Банке.

Исходя из документов, мы увидели, что по договору в Альфа банке клиенту навязали следующие услуги:

1. Страховка от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе Страхование жизни и здоровья на сумму 3127,92 руб.

2. Услуга от банка «Выгодная ставка» на сумму 17 560 руб.

3. Страховка от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе Добровольное медицинское страхование (Программа 1.04) на сумму 67474,38 руб.

Исходя из п.4, п.18 кредитного договора только первая страховка и вторая услуга влияют на процентную ставку. От третьей страховки можно отказаться без увеличения процентной ставки. Хотя специалисты Банка уверяли в обратном.

После консультации, клиент решил отказаться только от страховки от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на сумму 67474,38 руб.

Мы подготовили заявление на возврат страховки и направили по юридическому адресу компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
Важно: на момент написания статьи юридический адрес компании изменился с «115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.б» на «115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10».

Перед отправкой письма клиент решил уточнить несколько вопросов, на которые получил четкие и понятные ответы:

• можно ли отправить письмо из другого города? Да, можно
• возможно ли, если отправителем письма будет не клиент, а его отец? Нет. Письмо должен отправить сам заявитель.

 

Клиенту поступили денежные средства спустя 6 дней после получения письма страховой. Процентная ставка осталась без изменения.

 

Пример возврата 4

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанное добровольное медицинское страхование, если при оформлении кредита вам оформили такой полис без реальной необходимости.

К нам обратился клиент, оформивший кредит в АО «Альфа-Банк».

При подписании кредитных документов ему одновременно оформили договор страхования по программе добровольного медицинского страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на сумму 83 245 руб.

Страховщик обещает по такому полису организацию лечения, консультации врачей, помощь при госпитализации и другие медико-сервисные услуги. На практике клиент чаще всего:

1. уже имеет полис ОМС и ДМС от работодателя;
2. не нуждается в таких объемах платных услуг;
3. не планирует использовать этот полис, а платит крупную сумму только потому, что при оформлении кредита его уверили, что без страховки будет «сложнее одобрение».

Важно понимать, что подобные полисы не являются обязательными, а многие заявленные преимущества дублируют стандартную медицинскую помощь и бесплатные сервисы банка.

📌 Отказ от ДМС не влияет на процентную ставку по кредиту и не является условием его выдачи. Клиент имеет право отказаться от полиса и вернуть уплаченную страховую премию.

После консультации с нашими юристами клиент решил расторгнуть договор ДМС и вернуть деньги.

Мы:

1. Подготовили подробную претензию в адрес страховщика с обоснованием возврата страховой премии и ссылками на нормы закона о потребительском кредите и защите прав потребителей.
2. Приложили к претензии копии паспорта, кредитного договора и полиса добровольного медицинского страхования.
3. Отправили документы почтой по юридическому адресу компании: ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 7715228310), 115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10.

Через 10 дней после получения претензии страховщик вернул клиенту всю сумму страховой премии — 83 245 руб. Деньги поступили на банковский счет, указанный в заявлении.

Если вы оказались в подобной ситуации и при оформлении кредита вам навязали добровольное медицинское страхование или другие дополнительные услуги, не откладывайте вопрос. Вернуть деньги реально, главное — правильно оформить документы и направить претензию по нужному адресу. Обратитесь к нам, мы поможем пройти весь путь от анализа договора до фактического возврата средств.

Пример возврата 5

Сегодня мы опишем очередной случай клиента, на примере которого вы узнаете, как вернуть денежные средства за данную страховку.

Клиент обратился к нам после заключения кредитного договора с АО «Альфа-Банк».

В банке клиенту навязали две страховки от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»:

1. Страхование жизни и здоровья на сумму 3 095,39 руб. Отказ от страховки приведет к росту процентной ставки по кредиту.
2. Добровольное медицинское страхование по программе 1.04 на сумму 82 224 руб. При отказе от страховки процентная ставка останется неизменной.

Клиентом было принято решение отказаться от полиса добровольного медицинского страхования, чтобы удержать процентную ставку и направить эту сумму в погашение долга по кредиту.

Работу мы начали с оформления досудебной претензии, которую выдали клиенту для отправки в страховую. Напоминаем, что заявление необходимо отправлять по юридическому адресу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»: 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10.

Как правило, возврат страховок в данную компанию осуществляется быстро и в досудебном порядке, но в данном случае ожидание превысило обычный срок примерно в три недели. Мы связались со страховой для уточнения причины задержки. В ответ получили уведомление о том, что заявление не может быть обработано, так как в нем отсутствует подпись клиента.

Уважаемые читатели, мы призываем вас тщательно проверять все детали в досудебных заявлениях перед их отправкой. Компании будут использовать любую возможность, чтобы проигнорировать ваш запрос. В случаях, когда по договору возврат возможен в сжатые сроки, задержки могут стоить вам больших денег.

Мы подготовили заявление повторно, убедились в том, что клиент его подписал, и отправили в страховую снова. На этот раз у компании не нашлось причины для отказа, и спустя 7 дней клиент получил выплату на свой счет.