Делимся историями возврата денежных средств за навязанные услуги от ООО «Карсо Премиум».
Пример возврата 1
К нам обратился клиент, который оформил автокредит в АО «Экспобанк».
В процессе работы с клиентом сотрудники банка передали ему на подпись договор на гарантийное обслуживание от ООО «Карсо Премиум» на сумму 150 000 руб. Отказ от услуги не влияет на процент по кредиту.
Мы подготовили досудебную претензию и отправили ее по юридическому адресу компании ООО «Карсо Премиум» (ИНН 6678135782): 620027, Свердловская область, г. о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, Олимпийская набережная, д. 9/1, кв. 30.
Спустя некоторое время клиент получил возврат лишь 10% от стоимости услуги — 15 000 руб.
В связи с этим мы подготовили исковое заявление и передали его в суд.
По результатам первого заседания наш иск был удовлетворен. Спустя некоторое время клиент получил из суда решение и исполнительный лист для взыскания денежных средств с компании. Помимо основной суммы суд постановил взыскать с компании штраф в размере 68 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
Далее мы направили запрос в ИФНС, чтобы узнать, в каких банках у компании открыты счета. После отправки запроса в ответном письме получили всю необходимую информацию.
Мы отправили в банк заявление, исполнительный лист и решение суда, по которому со счета компании по решению суда банку необходимо взыскать средства.
И спустя неделю клиент получил возврат денежных средств на свой счет.
от услуги и куда правильно обращаться.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ОТП Банке.
При подписании договора ему навязали договор гарантийного обслуживания на сумму 67 000 рублей от ООО «КАРСО ПРЕМИУМ».
Данная услуга якобы предоставляет расширенное гарантийное и сервисное обслуживание автомобиля, однако по факту она дублирует функции официальной гарантии от автопроизводителя или страховки, и при этом не является обязательной при оформлении кредита.
📌 Отказ от услуги не влияет на процентную ставку по кредиту и не влечёт ухудшения условий займа. Поэтому клиент имеет полное право отказаться от неё и потребовать возврата денег.
Как мы действовали
Проконсультировавшись с нашими юристами клиент решил отказаться от услуги. Мы подали заявление на возврат на 2 адреса:
Исполнитель услуги: ООО «КАРСО ПРЕМИУМ», ИНН 6678135782
620027, Свердловская область, г Екатеринбург, Олимпийская наб, д. 9/1, кв. 30
Получатель платежа: ООО “Автоклуб”, ИНН 7811415055
196105, г. Санкт-Петербург, пр-кт Витебский, д. 11, корп. 3 литер А, помещ. 1
Через некоторое время представители компании ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» связались с клиентом и предложили частичный возврат — только 10 % от суммы, то есть 6 700 рублей. Эти деньги были перечислены на счёт клиента в тот же день.
Это стандартная практика, когда компания возвращает только 10% от суммы услуги. Мы рекомендовали клиенту не переживать и идти дальше, требуя возврат оставшейся суммы в судебном порядке.
После этого мы:
-
Составили и направили заявление в банк с требованием урегулировать ситуацию.
-
Подготовили исковое заявление в суд с правовым обоснованием возврата денежных средств.
-
В судебном иске потребовали:
-
возврата оставшихся 60 300 рублей,
-
штрафа по Закону «О защите прав потребителей» в размере 50 % от присуждённой суммы,
-
компенсации морального вреда (как правило, суды удовлетворяют требования частично — от 5 000 до 10 000 рублей).
-
Через несколько недель состоялось судебное заседание. Суд вынес заочное решение, удовлетворив требования частично: моральный вред был снижен до 2 000 рублей, что является типичной практикой в подобных делах.
⚖️ После вынесения заочного решения у компании был месяц на подачу возражений. Однако никаких возражений не поступило, и решение вступило в законную силу.
Пока мы ожидали вступления решения в силу, банк ответил отказом, сославшись на то, что возможен возврат только по решению суда.
Далее мы:
-
Подали заявление на выдачу исполнительного листа.
-
Обратились в РОСП по г. Екатеринбургу с заявлением о возбуждении исполнительного производства.
-
Когда приставы в течение месяца не предприняли действий, мы подали жалобу на бездействие РОСП старшему судебному приставу.
После подачи жалобы приставы возбудили исполнительное производство, и спустя два месяца клиент получил на счёт всю сумму:
- 60 300 рублей — остаток за услугу,
- 31 150 рублей — штраф,
- 2 000 рублей — компенсация морального вреда,
🔹 Итого: 93 450 рублей.
Вместе с первым возвратом 6700 руб. клиент в общей сумме получил 100 150 руб. Напомним, что стоимость самой услуги составляла 67 000 руб.
Если вам при оформлении автокредита навязали дополнительные платные услуги — не откладывайте решение проблемы. Обращайтесь к нам: мы подготовим все документы, доведём дело до суда и поможем вернуть ваши деньги законно и в полном объёме ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
