Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратилась клиентка, оформившая автокредит в АО «ОТП Банк».
от услуги и куда правильно обращаться.
При подписании договора ей навязали комплекс услуги состоящий из: абонентского договора на обслуживание и опционного договора «Safety Базис» от ООО «Автоэксперт» на сумму 126 000 ₽. В рамках договора клиенту также выдали Сертификат Safety Базис на пользование услугами, а также независимые гарантии.
Этот пакет услуг позиционируется как техническая и информационная поддержка автомобилистов — помощь на дороге, эвакуация, консультации. Однако на практике он часто оказывается ненужным: многие функции дублируются страховкой, автопроизводителем или вообще доступны бесплатно. Пакет услуг не является обязательной частью кредита и оформляется по отдельному договору.
📌 Отказ от услуги не влияет на процентную ставку по кредиту, так как она не является обязательной. Это значит, что клиент имеет право отказаться от неё и потребовать возврата денег.
После консультации с нашими юристами клиентка решила отказаться от данного пакета услуг.
Мы:
-
Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата средств.
-
Отправили её по юридическому адресу ООО «Автоэксперт» (ИНН 7725470609):
111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 55, корп. 31, этаж/офис 3/3007. -
В претензии указали требование о возврате полной суммы — 126 000 ₽ — и приложили копии договора, паспорта и кредитного соглашения.
📬 Спустя 30 дней ожидания ответа или оплаты от компании мы ничего не получили. Поэтому вскоре направила заявление в банк.
✅ Уже спустя 14 дней клиентке вернули полную сумму — 126 000 ₽ — на банковский счёт.
Если вы столкнулись с навязанными услугами, не бойтесь отстаивать свои права — возврат средств возможен. Обратитесь к специалистам за помощью. Мы подготовим все документы и добьёмся результата законным путём ⚖️
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Телефон: +7 (962) 607-91-16
WhatsApp: http://wa.me/79626079116
