Обновлено 28.09.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату программы «Гарантия на шины и диски» от ООО «Автоклуб»
Пример возврата 1
Давайте разберем, как вернуть деньги за дополнительную программу «Гарантия на шины и диски», если ее оформили вместе с автокредитом.
К нам обратился клиент, оформивший 12.07.2026 г. автокредит в ПАО «Совкомбанк».
Вместе с кредитом ему оформили программу «Гарантия на шины и диски» от ООО «Автоклуб» стоимостью 15 000 рублей. Стоимость услуги была оплачена единовременно при заключении сделки.
Программа предусматривает техническую помощь при повреждении шин и колесных дисков. В зависимости от условий сертификата клиент может рассчитывать на ремонт или замену шины и диска, окраску диска, регулировку углов установки колес и эвакуацию автомобиля. При этом по каждой услуге установлены ограничения по количеству обращений и сумме возмещения.
Такая программа является дополнительной услугой. Она может оказаться ненужной клиенту, особенно если часть рисков уже покрывается другими сервисами, страхованием или программами помощи на дороге.
📌 В данном случае приобретение программы не влияло на процентную ставку по автокредиту. Поэтому клиент решил отказаться от услуги и вернуть уплаченные 15 000 рублей.
Мы:
- Подготовили претензию в адрес ООО «Автоклуб» с требованием отказаться от программы и вернуть денежные средства.
- Направили документы по юридическому адресу компании ООО «Автоклуб» (ИНН 7811415055): 196105, г. Санкт-Петербург, пр-кт Витебский, д. 11, корп. 3, литер А, помещ. 1.
- Претензия была вручена исполнителю 28.07.2026 г., однако ООО «Автоклуб» самостоятельно денежные средства клиенту не перечислило.
- После этого мы продолжили процедуру возврата через ПАО «Совкомбанк». В банк была направлена отдельная претензия, в которой указали, что клиент своевременно заявил об отказе от дополнительной услуги, но исполнитель деньги не вернул.
💰 После обращения в банк клиент получил полный возврат стоимости программы — 15 000 рублей.
Этот случай показывает, что отсутствие возврата после первой претензии еще не означает, что деньги потеряны. Если исполнитель не реагирует на заявление или отказывается возвращать средства, необходимо использовать другие предусмотренные законом способы защиты своих прав.
Если вместе с автокредитом вам оформили дополнительные сертификаты, гарантии или сервисные программы, обращайтесь к нам. Изучим документы, определим порядок действий и поможем добиться возврата денежных средств законным способом.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
