Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанные услуги при автокредите.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ВТБ.
При подписании кредитного договора ему одновременно выдали договор и сертификат на платные услуги от ООО «Автоклуб» стоимостью 80 000 ₽. При этом получателем платежа в договоре выступает другая организация — ООО «Авто-Лидер».
Что это за услуга?
Клиенту оформили договор на так называемое «абонентское обслуживание» от ООО «Автоклуб» — программу «СТП24» сроком на 1 год. В неё включены такие опции, как:
🔧 помощь на дорогах
📞 консультации с юристом и механиком
🧰 эвакуация при ДТП и поломке
🚕 вызов такси, “трезвый водитель” и т. п.
На деле:
– большинство этих услуг либо не ограничены, но фактически не предоставляются, либо
– дублируют функции страховой, автосалона или сервисных служб,
– нет гарантий срочного реагирования — всё работает по предварительной заявке на сайте с ограниченным временем приёма обращений (10:00–18:00 по МСК).
📌 Самое важное: отказ от этой услуги никак не влияет на процент по кредиту и её подключение не является обязательным. Это означает, что клиент имеет полное право на возврат уплаченной суммы.
Клиент решил отказаться от услуги. Мы подготовили досудебную претензию и отправили её на юридические адреса компаний:
📄 ООО «Автоклуб» (ИНН 7811415055) — исполнитель по услуге:
196105, г. Санкт-Петербург, пр-кт Витебский, д. 11, корп. 3, лит. А, помещ. 1
🧾 ООО «Авто-Лидер» (ИНН 0107031273) — получатель платежа:
385100, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Тахтамукай, ул. Краснодарская, д. 1
Вскоре представитель компании ООО «Автоклуб» прислал соглашение о расторжении договора с предложением вернуть лишь 60 000 ₽.
⚠️ Однако, по нашей практике, даже при подписании таких соглашений деньги часто не возвращаются.
Мы рекомендовали продолжить взыскание через банк и судебный порядок и клиент отказался от подписания соглашения заявиви о намерении вернуть всю сумму.
В итоге через 7 дней клиент получил всю сумму — 80 000 ₽ обратно на банковский счёт.
Если вам навязали подобные услуги — не торопитесь соглашаться на частичный возврат или сомнительные предложения. Платные сертификаты и подписки часто можно вернуть полностью.
⚖️ Обратитесь за помощью к нашим юристам — мы добьемся возврата законным путем и без лишних потерь.
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Телефон: +7 (962) 607-91-16
WhatsApp: http://wa.me/79626079116
