Разберем ситуацию с возвратом средств по навязанной страховке от аффилированной страховой компании, оформленной при получении кредита в Альфа-Банке.
К нам обратился клиент, который заключил кредитный договор с АО «Альфа — Банк».
В процессе оформления кредита ему была навязана страховка по программе «Страхование жизни и здоровья. Расширенный» от АО «АльфаСтрахование» на сумму 113 977, 50 руб.
от страховки и куда правильно обращаться.
Кредит был погашен досрочно и клиент обращался в страховую за возвратом денежных средств, но компания ответила отказом по электронной почте.
Как показывает наша практика, подобные отказы компания объясняет, ссылаясь на исполнение своих обязательств в течение всего периода действия кредитного договора. Тем не менее, при таких условиях к возврату подлежит часть страховой премии за неиспользованный период, в данном случае — 66 138, 18 руб. В рамках нашего взаимодействия с клиентом мы приняли решение действовать более эффективно и подготовили досудебную претензию в адрес страховой компании АО «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834). Претензия была направлена по юридическому адресу: 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.
На претензию пришел очередной отказ на электронную почту клиента.
Понимая, что досудебное урегулирование не принесет результата, мы составили обращение к Финансовому Уполномоченному с просьбой вмешаться в ситуацию и рассмотреть дело по существу.
Финансовый Уполномоченный принял наше заявление в работу, о чем мы получили официальное уведомление.
Вскоре было вынесено решение в пользу клиента и страховую компанию обязали вернуть полную сумму страховой премии в размере 113 977, 50 руб.
В этот же день деньги поступили на счет клиента. Этот случай подтверждает, что настойчивость и грамотный подход позволяют успешно оспорить необоснованные отказы страховых компаний и добиться справедливого решения.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
