Обновлено 17.08.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату страховки «АльфаGAP» от АО «АльфаСтрахование»
Делимся руководством по возврату данной страховки.
Пример возврата 1
К нам на консультацию обратился клиент, который оформил кредит в ПАО «Банк ВТБ».
Вместе с кредитным договором сотрудники банка оформили клиенту полис страхования гарантии сохранения стоимости автомобиля «АльфаGAP» от АО «АльфаСтрахование» стоимостью 61 593 руб.
Договор не подразумевает роста процентной ставки в связи с отказом от страхования, поэтому клиент решил вернуть денежные средства за услугу. Мы составили досудебную претензию и отправили ее по юридическому адресу АО «АльфаСтрахование»:(ИНН 7713056834): 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр. Б.
Обращаем ваше внимание, что с момента подачи заявления компания сменила юридический адрес на: 115280, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.
Спустя 14 дней клиент получил возврат денежных средств в размере 59 905,05 руб. Уменьшение суммы возврата связано с тем, что возврат производится за вычетом части комиссии, пропорциональной периоду, когда по кредиту действовала данная услуга.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «ТБанк» 23.12.2025 г.
от страховки и куда правильно обращаться.
При изучении документов выяснилось, что вместе с кредитом был подключен договор добровольного страхования по программе «АльфаGAP» от АО «АльфаСтрахование» стоимостью 46 000 руб.
«АльфаGAP» обычно позиционируют как дополнительную защиту при покупке автомобиля в кредит: если с машиной случится угон или тотальная гибель, GAP должен покрыть разницу между фактической стоимостью авто и выплатой по основному договору (например, по КАСКО). На практике же такая страховка часто оформляется “в пакете” при покупке авто, оплачивается сразу крупной суммой и далеко не всем реально нужна. Особенно если у клиента уже есть КАСКО, а условия GAP прописаны так, что воспользоваться выплатой бывает сложно или просто не приходится.
Сначала клиент переживал, что отказ от GAP может повлиять на условия кредита или привести к потере скидки на автомобиль. Мы проверили кредитные документы и установили, что отказ от этой страховки не влияет на процентную ставку, то есть она не является обязательной. При этом в договоре купли-продажи действительно была указана скидка, предоставленная при условии оформления GAP и КАСКО. Клиенту было разъяснено, что такой риск автосалон может заявлять, но требование о возврате скидки не является бесспорным, и при споре можно выстраивать позицию, что потребителю не дали реальной экономической выгоды, а условия о возврате скидки ущемляют его права.
Дальше мы действовали по шагам:
- Подготовили заявление в АО «АльфаСтрахование» об отказе от договора страхования и возврате страховой премии.
- Направили заявление заказным письмом в АО «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) — 115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.
- Страховая компания получила его 26.01.2026 г.
- После рассмотрения заявления клиенту вернули деньги не полностью: вместо 46 000 руб. поступило 41 829,67 руб., а 4 170,33 руб. страховая удержала как “неиспользованную часть премии”.
📌 Важно: клиент отказался от договора в пределах 30 календарных дней, страховой случай не наступал, поэтому страховая премия должна возвращаться в полном объеме.
Чтобы вернуть остаток, мы продолжили работу:
- Подготовили отдельную досудебную претензию в АО «АльфаСтрахование» с требованием вернуть удержанные 4 170,33 руб.
- Получили отказ страховщика в добровольном возврате остатка.
- Подготовили позицию и обращение к Финансовому уполномоченному с требованием вернуть 4 170,33 руб.
В результате клиенту поступил остаток удержанной суммы, и общий возврат по программе «АльфаGAP» составил 46 000 руб.
Если вам оформили GAP или другую страховку “в нагрузку” к автокредиту и вернули не всю сумму, это не повод останавливаться. Обращайтесь к нам — подготовим документы, доведем дело до полного возврата и защитим ваши права законно и грамотно ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 3
Давайте разберем, как вернуть деньги за дополнительную страховку, оформленную вместе с автокредитом.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «Альфа-Банк».
Вместе с кредитным договором ему подключили страхование «АльфаGAP» от АО «АльфаСтрахование». Стоимость страховой премии составила 130 000 рублей.
«АльфаGAP» представляет собой дополнительную страховую программу, связанную с сохранением стоимости автомобиля. Такая страховка может предусматривать выплату при наступлении определенных условий по основному договору страхования автомобиля, например при его полной гибели или угоне.
При этом подобная страховка подходит далеко не каждому заемщику. Это отдельная платная услуга, стоимость которой в данном случае составила сразу 130 000 рублей и увеличила общие расходы клиента при покупке автомобиля в кредит.
📌 По представленным документам отказ от «АльфаGAP» не влиял на процентную ставку по автокредиту. Страховка не являлась обязательным условием сохранения ставки, поэтому клиент решил отказаться от нее и вернуть уплаченные денежные средства.
После консультации с нами клиент принял решение действовать в досудебном порядке.
Мы:
- Подготовили заявление на отказ от договора страхования и возврат страховой премии.
- Указали в заявлении сведения о кредитном договоре и страховке, сумму к возврату и банковские реквизиты клиента.
- Подготовили подробную инструкцию по отправке документов в страховую компанию.
- Направили заявление по юридическому адресу АО «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834): 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.
📬 Письмо было доставлено в АО «АльфаСтрахование» 3 августа 2026 года.
После рассмотрения заявления страховая компания произвела возврат. Клиент получил обратно 130 000 рублей, уплаченные за договор страхования «АльфаGAP».
Таким образом, вернуть деньги удалось в досудебном порядке, без обращения в суд.
Если вместе с автокредитом вам оформили дорогостоящую страховку или другую дополнительную услугу, не откладывайте решение вопроса. Возможность возврата зависит от условий договора и сроков обращения. Обращайтесь к нам — изучим документы, подготовим необходимые заявления и поможем вернуть деньги грамотно и законно. ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
