Как вернуть деньги за страховку GAP от ПАО СК «Росгосстрах»?

Обновлено 06.07.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату страховки GAP от ПАО СК «Росгосстрах»

Давайте разберём, как вернуть деньги за навязанную страховку GAP от ПАО СК «Росгосстрах», если вам её оформили при получении автокредита.

Пример возврата 1

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «ТБанк». Вместе с кредитным договором ему навязали дополнительную услугу — GAP-страхование от ПАО СК «Росгосстрах» на сумму 200 000 рублей.

Что такое GAP-страхование и зачем оно навязывается?

Это полис, который якобы покрывает разницу между страховой выплатой по КАСКО и реальной стоимостью автомобиля, если машина будет признана тотальным ущербом или угнана. Однако в реальности:

• полис действует только при полной гибели ТС или угоне, что бывает крайне редко;

• аналогичная защита нередко включена в программы автокредитования или расширенные полисы КАСКО;

• чаще всего клиент даже не знает, что оплачивает такую услугу, пока не увидит её в итоговом платеже.

📌 Отказ от GAP-страховки не влияет на условия автокредита — процентная ставка и срок остаются прежними. Это значит, что клиент имеет право отказаться от услуги и вернуть полную сумму.

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от страховки и вернуть деньги. Мы:

1. Подготовили заявление на отказ от договора GAP-страхования и возврат страховой премии.

2. Отправили его по юридическому адресу страховщика:
   ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707034095), 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.

3. Приложили копии полиса, паспорта и кредитного договора.

📬 Уже через 11 дней после получения заявления компания вернула клиенту полную сумму — 200 000 рублей на банковский счёт.

Если вам при оформлении кредита навязывают дополнительные услуги — не бойтесь отстаивать свои права. GAP-страхование — необязательная и часто бесполезная услуга, за которую вы можете вернуть деньги. Обратитесь к нам — поможем пройти этот путь от заявления до возврата грамотно и законно. ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 2

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку GAP, если вы столкнулись с ней при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «Альфа-банк».

При подписании кредитного договора одновременно оформили договор страхования GAP в ПАО СК «Росгосстрах» на сумму 98 376 руб.

GAP страхование позиционируется как защита от финансовых потерь, если автомобиль будет угнан или полностью уничтожен, а выплаты по КАСКО не хватит для полного закрытия кредита. На практике:

• условия часто содержат много исключений

• страховой случай наступает крайне редко

• у клиента уже может быть КАСКО с достаточной суммой покрытия

• страховка оформляется автоматически вместе с кредитом, без реального выбора

В итоге клиент платит почти 100 000 руб. за услугу, которой, скорее всего, никогда не воспользуется.

📌 Важно: отказ от договора страхования GAP не влияет на процентную ставку по кредиту и не является обязательным условием для выдачи автокредита. Это дополнительная добровольная услуга, от которой заемщик вправе отказаться и потребовать возврата денег, если уложиться в установленный законом срок «периода охлаждения» и не было страхового случая.

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от страховки и вернуть уплаченную страховую премию.

Мы сделали следующее:

1. Проанализировали кредитный договор, страховой полис GAP и убедились, что страхование оформлено как дополнительная услуга к автокредиту, а не как обязательное условие.

2. Подготовили досудебную претензию с обоснованием права клиента на отказ от навязанной услуги и возврат полной суммы 98 376 руб. при отсутствии страховых случаев.

3. Попросили расторгнуть договор страхования GAP и вернуть деньги на банковский счет клиента.

4. Отправили претензию по юридическому адресу страховщика ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683): 121059, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1.

5. Приложили копии паспорта, кредитного договора, полиса GAP и документов, подтверждающих оплату.

Письмо было доставлено в страховую компанию, и уже через 12 дней после получения претензии клиенту вернули всю сумму страховой премии 98 376 руб. на банковский счет. Отдельного ответа страховщик не направлял, деньги просто поступили переводом.

Если при оформлении автокредита вам навязали GAP, КАСКО, страхование жизни или другие дополнительные услуги, не спешите мириться с лишними расходами. Во многих случаях деньги можно вернуть в добровольном, досудебном порядке, главное — правильно подготовить документы и уложиться в сроки.

Если вы оказались в похожей ситуации и хотите вернуть деньги за навязанные страховки или сервисы, обращайтесь к нашим юристам. Поможем грамотно составить претензию, отправить ее по нужному адресу и вернуть ваши деньги законно и как можно быстрее.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 3

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку GAP, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «Альфа-Банк».

Кредитный договор был заключен 10.09.2025 г. сроком на 84 месяца. При оформлении кредита клиенту была подключена дополнительная услуга — страхование транспортного средства от ПАО СК «Росгосстрах» по программе GAP. Стоимость страховки составила 61 776 ₽.

GAP-страхование обычно позиционируется как дополнительная финансовая защита владельца автомобиля. Клиенту объясняют, что такая программа может помочь в случае угона или полной гибели автомобиля, когда выплата по основному страхованию не покрывает всю сумму задолженности или рыночную стоимость машины.

На практике такие услуги часто подключаются вместе с автокредитом «пакетом». Клиент подписывает большой комплект документов и не всегда понимает, что страховка является добровольной, а ее оформление не обязательно для получения кредита.

📌 Отказ от страховки GAP не влияет на процентную ставку по кредиту, так как данная услуга не является обязательной.

В этой ситуации был еще один важный момент. При покупке автомобиля клиенту была предоставлена скидка в размере 350 190 ₽. По условиям сделки скидка предоставлялась при оформлении кредитного договора и дополнительных услуг, включая страховку GAP от ПАО СК «Росгосстрах».

При отказе от услуг в течение 30 дней с даты заключения договора скидка могла быть аннулирована. Поэтому важно было правильно оценить сроки и последствия отказа.

В данном случае клиент обратился уже после истечения 30 дней с даты заключения договора. Это означало, что отказ от страховки уже не влиял на условия предоставления скидки. То есть клиент мог требовать возврат страховой премии без риска потерять предоставленную скидку на автомобиль.

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от страховки и вернуть деньги в досудебном порядке.

Первоначально примерная сумма к возврату рассчитывалась пропорционально неиспользованному периоду страхования и составляла 43 158,50 ₽. Однако в дальнейшем удалось добиться возврата всей страховой премии — 61 776 ₽.

Мы начали работу с заявления в страховую компанию.

30.01.2026 г. клиент направил заявление об отказе от договора страхования заказным письмом через АО «Почта России» по юридическому адресу ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683): 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1.

Мы:

1. Подготовили заявление на отказ от договора страхования.
2. Указали требование вернуть денежные средства по договору страхования.
3. Направили заявление заказным письмом с отслеживанием.
4. Проконтролировали вручение письма страховой компании.

Спустя 6 дней отправление было вручено адресату. После этого ожидали ответ или возврат денежных средств в установленный срок.

Однако 27.02.2026 г. клиент получил ответ от ПАО СК «Росгосстрах» с отказом в возврате денег.

Страховая сослалась на то, что договор был расторгнут уже после истечения «периода охлаждения», а значит, по мнению компании, страховая премия возврату не подлежит.

На этом этапе многие клиенты прекращают борьбу, потому что считают отказ страховой окончательным. Но отказ компании еще не означает, что деньги вернуть нельзя.

После получения отказа мы продолжили работу и подготовили досудебную претензию.

Мы:

1. Проанализировали кредитный договор, условия страхования и документы по сделке.
2. Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата.
3. Повторно направили документы в ПАО СК «Росгосстрах» заказным письмом.
4. Дождались вручения претензии страховой компании.

Примерно через 10 дней письмо было вручено адресату.

09.04.2026 г. клиент снова получил ответ от «Росгосстрах». Страховая повторно отказала в возврате денежных средств.

После второго отказа следующим шагом стало обращение к Финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный рассматривает споры потребителей с финансовыми организациями, в том числе со страховыми компаниями. Для многих подобных ситуаций обращение к нему является обязательным этапом перед обращением в суд.

Мы подготовили обращение и приложили необходимые документы:

1. Копию кредитного договора.
2. Документы по договору страхования GAP.
3. Заявление об отказе от страховки.
4. Доказательства направления заявления в страховую.
5. Ответы ПАО СК «Росгосстрах» с отказами.
6. Досудебную претензию.
7. Подтверждение направления претензии и ее вручения.

Обращение Финансовому уполномоченному было вручено спустя 4 дня. Срок рассмотрения составлял 30 календарных дней.

22.05.2026 г. клиент получил решение Финансового уполномоченного об удовлетворении требований.

Финансовый уполномоченный постановил взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» страховую премию в размере 61 776 ₽, то есть полную сумму страховки.

Это был важный результат, поскольку изначально ожидалась только пропорциональная сумма к возврату — 43 158,50 ₽. В итоге удалось добиться возврата всей стоимости навязанной страховки.

Решение Финансового уполномоченного вступало в силу по истечении 10 рабочих дней с даты его подписания. После вступления решения в силу ПАО СК «Росгосстрах» должна была исполнить его в течение 10 рабочих дней.

То есть страховая компания должна была перечислить денежные средства клиенту до 22.06.2026 г.

Но даже после положительного решения деньги не поступили вовремя.

На 18.06.2026 г. перечислений от страховой все еще не было. Чтобы не затягивать процесс, мы решили уточнить статус выплаты и направили обращение через официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах».

На следующий день поступил ответ, что выплата по договору произведена в размере 61 776 ₽, а денежные средства должны поступить на указанные реквизиты в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от банка.

Но спустя более чем 3 рабочих дня деньги так и не поступили.

После этого мы:

1. Позвонили на горячую линию страховой компании.
2. Уточнили информацию по выплате.
3. Направили повторное обращение через официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах».
4. Продолжили контролировать исполнение решения Финансового уполномоченного.

Спустя день страховая направила аналогичный ответ о том, что выплата произведена.

29.06.2026 г. клиент сообщил, что ПАО СК «Росгосстрах» наконец перечислила денежные средства по решению Финансового уполномоченного.

В итоге клиенту вернули полную стоимость страховки GAP — 61 776 ₽.

Этот кейс показывает, что даже если страховая компания отказывает в возврате, это не значит, что вопрос закрыт. Важно не останавливаться после первого отказа, правильно подготовить документы, соблюсти порядок обращения и при необходимости направить жалобу Финансовому уполномоченному.

Если вам навязали страховку GAP, дополнительный сертификат, сервисную карту или другую платную услугу при оформлении автокредита — не откладывайте решение вопроса. Обращайтесь к нам, мы поможем проверить документы, подготовить заявление, претензию и добиться возврата денежных средств законным способом ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300