Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении кредита.
К нам обратился клиент, оформивший кредит в ПАО «Банк ВТБ» по договору от 12.07.2025 г. Кредит был досрочно закрыт 13.10.2025 г.
При оформлении договора клиенту подключили услугу банка «Карта Автолюбитель» на сумму 83 670,20 руб.
Как правило, «Карта Автолюбитель» подается как полезный сервис с опцией «помощь на дорогах» и сопутствующими услугами. На практике же часто выходит так, что:
-
услуга дублирует то, что уже есть в страховке, у дилера или в обычных сервисах;
-
клиенту она не нужна (как в этом случае, клиент вообще не пользовался сервисом);
-
фактически это платная комиссия за оформление и обслуживание, а не жизненно необходимая опция.
📌 Важно: даже если банк пишет про «период охлаждения» (например, 30 дней) и отказывает в возврате, это не означает, что вернуть деньги невозможно. В подобных ситуациях возврат реально добиться через грамотные документы и правильный порядок действий.
Клиент сначала пытался отказаться самостоятельно и направил в банк заявление заказным письмом, но получил отказ.
После этого он обратился к нам за помощью. Мы действовали поэтапно:
-
Составили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата денег за услугу.
-
Направили претензию в ПАО «Банк ВТБ» (ИНН 7702070139) по юридическому адресу: 191144, г. Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д. 11 литера А.
-
Получили отказ в выплате и подготовили обращение Финансовому уполномоченному: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.
✅ Итог: спустя 7 дней клиенту вернули всю сумму за услугу — 83 670,20 руб., без вычета части.
Если вам навязали «Карту Автолюбитель» или любую другую платную услугу при оформлении кредита, и банк уже отказал в возврате — это не повод опускать руки. Обращайтесь к нам, мы поможем вернуть деньги законно и довести дело до результата ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
