Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, который 27.04.2026 г. оформил автокредит в АО «Авто Финанс Банк» на покупку автомобиля CHERY TIGGO 8 PRO MAX.
от услуги и куда правильно обращаться.
При изучении документов было установлено, что одновременно с кредитом клиенту была подключена услуга «Продленная гарантия» от ООО «Гарантия права» стоимостью 150 000 рублей.
Денежные средства за услугу были оплачены за счет кредитных средств. Банк перечислил 150 000 рублей в адрес ООО «Гарантия права» по счету №7308/24 от 27.04.2026 г.
Услуга «Продленная гарантия» позиционировалась как дополнительная защита на случай ремонта автомобиля после окончания заводской гарантии. В сертификате были указаны отдельные виды ремонта, срок действия 36 месяцев и сумма обеспечиваемого обязательства.
Однако на практике подобные программы часто оказываются невыгодными для клиента. Условия выплаты могут быть ограничены, часть рисков уже может покрываться заводской гарантией, а сама стоимость услуги включается в кредит. В итоге клиент фактически платит за нее не только 150 000 рублей, но и проценты по кредиту.
📌 Такая услуга является дополнительной. Клиент имеет право отказаться от нее и потребовать возврата денежных средств.
После анализа документов было принято решение начать возврат денег в досудебном порядке.
Мы:
- Провели анализ кредитного договора и сопутствующих документов.
- Установили, что услуга была оплачена за счет кредитных средств.
- Подготовили заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
- Сформировали пакет приложений: копии кредитного договора, сертификата, паспорта и документов, подтверждающих оплату услуги.
- Организовали отправку заявления заказным письмом и контроль доставки.
Заявление было направлено по юридическому адресу ООО «Гарантия права» (ИНН 9718127754): 107392, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Преображенское, ул. Халтуринская, д. 7А, к. 2, помещ. 15П.
Письмо было отправлено клиентом 16.05.2026 г. и доставлено компании 26.05.2026 г.
Особенность этого случая в том, что клиент изначально был готов к более длительной процедуре возврата. По таким услугам нередко приходится обращаться в банк, затем к Финансовому уполномоченному, а при необходимости — в суд.
Но до этих этапов дело не дошло.
ООО «Гарантия права» добровольно удовлетворило требования клиента уже после первого обращения. Денежные средства были возвращены без суда, без обращения к Финансовому уполномоченному и без дополнительных претензий.
💰 Стоимость услуги «Продленная гарантия» — 150 000 рублей
💰 Возвращено клиенту — 150 000 рублей
🔥 Деньги вернули в полном объеме в досудебном порядке.
Если клиенту при оформлении автокредита подключили дополнительные услуги, сертификаты, гарантии или программы помощи — не стоит сразу соглашаться с потерей денег. Возврат возможен, особенно если грамотно подготовить документы и правильно выстроить порядок действий. Обращайтесь к нам — поможем вернуть деньги законно и без лишних ошибок ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
