Как вернуть страховку «АльфаСтрахование-Жизнь» в «МТС Банке»

Обновлено 29.06.2026: добавлен свежий кейс по возврату страховки жизни и здоровья (Программы 36А и 37А) от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

Обновлено 03.06.2026: актуализированы примеры возврата страховок ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в МТС-Банке, уточнён порядок действий по программам 28А и 31А, добавлен акцент на расчёт выгоды при возможном повышении процентной ставки.

В МТС-Банке вместе с кредитом часто оформляют страховые программы 28А и 31А от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Стоимость таких полисов может быть значительной: в наших примерах клиентам подключали страховки на 146 419 руб., 84 254 руб., 88 819 руб., и 49 717 руб.

Главная особенность этих программ — связь с процентной ставкой. В некоторых кредитных договорах МТС-Банка указано, что при отказе от страховок ставка может увеличиться. Поэтому перед возвратом нужно не просто написать заявление, а посчитать, что выгоднее: оставить страховки ради ставки или вернуть деньги и направить их на досрочное погашение кредита.

В этой статье разбираем реальные примеры возврата страховок ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в МТС-Банке по программам 28А и 31А.

Если у вас другая ситуация

Если страховки 28А и 31А оформлены в МТС-Банке, оставайтесь на этой странице: здесь разбираем именно этот банк и эти программы.

Если период охлаждения уже пропущен, есть отдельный кейс по программам 28А и 31А: как вернуть деньги за страховки по программам 28А и 31А от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при пропуске периода охлаждения. В том случае клиентке вернули 622 622 ₽ после отказов страховщика и подготовки обращения к финансовому уполномоченному.

Общую инструкцию по возврату страховок этого страховщика смотрите здесь: возврат страховки в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Пример возврата 1

К нам обратился клиент оформивший кредит в МТС Банке.

Одновременно с оформлением кредита ему навязали:

1. Страхование от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по Программе 28А на сумму 146 419 руб. 
2. Страхование от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по Программе 31А на сумму 84 254 руб. 
3. Услуга банка Управляй кредитом на сумму 8400 руб. 

В п.4 кредитного договора отображается повышение процентной ставки только при отказе от второй страховки (на сумму 84 254 руб.). Но при внимательном изучении договора, можно сделать вывод, что при отказе от первой страховки (на сумму 146 419 руб.), происходит отмена акции «Плати меньше» в рамках которой предоставляется пониженная процентная ставка.  Соответственно и первая и вторая страховка влияет на процентную ставку.

Однако, если вернуть денежные средства в счет досрочного погашения кредита, то можно получить значительную выгоду.

Что касается третьей услуги (на сумму 8400 руб.), то ее можно отключить самостоятельно, без помощи юристов, обратившись на горячую линию или через личный кабинет банка.

Клиент изучив наш анализ ситуации принял решение возвращать все страховки и вносить средства в досрочное погашение кредита.

Подготовили заявление на возврат денежных средств и направили по юридическому адресу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.б. Обратите внимание, что со 02.09.2024 г. юридический адрес изменен на «115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10».

Спустя 5 дней после получения письма, страховая компания вернула денежные средства на счет клиента и он внес эти средства в частично досрочное погашение кредита, уменьшив ежемесячный платеж по кредиту.

Если в кредитном договоре МТС-Банка указаны программы 28А и 31А от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», сначала нужно посчитать последствия отказа для ставки и платежа. Напишите нам — проверим документы и подскажем, какой вариант выгоднее: оставить страховки или вернуть деньги и направить их на досрочное погашение.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 2

Сегодня разберем возврат страховки ООО “АльфаСтрахование-Жизнь”. К нам обратился клиент, который взял потребительский кредит в МТС банке.

При оформлении, ему подключили дополнительные страховые услуги:

1. Добровольное страхование жизни и здоровья от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ПРОГРАММА 31А на 54 197 руб.
2. Добровольное страхование жизни и здоровья от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ПРОГРАММА 28А на 88 819 руб.

Было принято совместное с клиентом решение отказаться от всех услуг. Мы подготовили досудебную претензию и направили письма по юридическому адресу:

1) ООО “АльфаСтрахование-Жизнь”(ИНН 7715228310) – 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10

Спустя 3 недели денежные средства вернулись клиенту.

Пример возврата 3

Давайте разберем, как вернуть деньги за подключенные договоры добровольного страхования, если вы столкнулись с этим при оформлении кредита.

К нам обратился клиент, который оформил кредит в ПАО «МТС-Банк» 23.01.2026 г.

После изучения документов выяснилось, что вместе с кредитом ему подключили сразу два договора добровольного страхования жизни и здоровья от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Стоимость страховок составила:

• Программа 36А — 9 619 руб.
• Программа 37А — 7 465 руб.

Общая сумма к возврату — 17 084 руб.

Страховка по программе 36А (9 619 руб.)
По этой программе клиенту подключили добровольное страхование жизни и здоровья, которое обычно оформляют вместе с кредитом как “дополнительную защиту”. В полисе, как правило, заявляются риски на случай проблем со здоровьем и других жизненных ситуаций, но на практике клиент часто не планирует пользоваться страховкой, а подключение происходит автоматически при выдаче кредита.

В этом кейсе по программе 36А был нюанс по условиям кредита: при отказе могла отмениться акция «Плати меньше». Мы заранее объяснили клиенту возможные последствия по ставке и подсказали, что возврат особенно разумен, если кредит планируется закрывать досрочно. В итоге клиент принял решение отказаться, и мы включили эту страховку в общее заявление на возврат, так как отказ был в пределах 30 дней и страховой случай не наступал.

Страховка по программе 37А (7 465 руб.)
По программе 37А клиенту также подключили добровольное страхование жизни и здоровья, которое часто позиционируют как обязательное “для надежности” и “для одобрения”. Обычно такая страховка покрывает базовые риски вроде смерти или установления инвалидности, но для большинства заемщиков это не та услуга, которую они осознанно выбирают при оформлении кредита.

По программе 37А отказ мог привести к увеличению процентной ставки по кредиту. Поэтому перед подачей документов мы подробно проговорили с клиентом, как это отразится на переплате, и почему возврат выгоднее, если кредит закрывается досрочно. После согласования клиент отказался от страховки в период охлаждения, мы указали это в заявлении и приложили копии документов, после чего страховая вернула полную сумму по программе.

После консультации клиент принял решение вернуть обе страховки.

Мы действовали так:

1. Подготовили одно заявление в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» сразу по двум договорам страхования.
2. В заявлении указали, что клиент отказывается от добровольного страхования в пределах 30 календарных дней после оформления кредита, страховой случай не наступал, а значит страховая премия подлежит возврату.
3. Сформировали комплект документов: заявление, копии документов по кредиту и копии страховых полисов.
4. Клиент распечатал документы, подписал заявление и направил его заказным письмом в страховую компанию по юридическому адресу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 7715228310): 115280, город Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10.

Заявление было вручено 10.02.2026 г. После рассмотрения обращения страховая компания перечислила клиенту обе суммы — 9 619 руб. и 7 465 руб. В итоге клиенту вернули 17 084 руб. в досудебном порядке.

Если у вас в кредите обнаружились страховки или другие подключенные услуги, которые вы не планировали оформлять — обращайтесь к нам. Мы оценим риски по ставке, подготовим документы и поможем вернуть деньги законно и грамотно. ⚖️

Ответы на вопросы

Можно ли вернуть страховки 28А и 31А от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в МТС-Банке?

Да, такие возвраты возможны. Но сначала нужно проверить, влияет ли отказ от программ 28А и 31А на процентную ставку и что выгоднее: сохранить страховки или вернуть деньги и направить их на досрочное погашение.

Что делать, если при отказе от страховок ставка увеличивается?

Нужно сделать расчёт. Иногда возврат крупной страховой премии выгоднее, даже если ставка по кредиту повышается. Особенно если клиент планирует досрочно закрывать кредит или уменьшать ежемесячный платёж.

Что такое программы 28А и 31А?

Это страховые программы ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», которые могут оформляться вместе с кредитом в МТС-Банке. Их стоимость может составлять десятки или сотни тысяч рублей и оплачиваться за счёт кредитных средств.

Можно ли вернуть деньги, если период охлаждения уже прошёл?

Можно попробовать, но спор становится сложнее. Есть отдельный кейс по программам 28А и 31А после пропуска срока: клиентке вернули 622 622 ₽ после отказов страховщика и подготовки обращения к финансовому уполномоченному.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300