Разберем, как вернуть деньги за консультационные услуги от ООО «Лайфэдвайс», которые часто подключают при покупке автомобиля в кредит. Ниже вы найдете понятные основания для отказа, рабочий алгоритм действий, сроки и подсказки, чтобы добиться возврата быстро и без ошибок.
О компании «Лайфэдвайс»
ООО «Лайфэдвайс»
ОГРН 1247700623983, ИНН 9726084590
Адрес: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная, д. 12, помещ. 81
Генеральный директор: Беляков Алексей Евгеньевич
Если у вас на руках договор и сопутствующие документы, ориентируйтесь на фактические реквизиты и условия, указанные в вашем комплекте документов.
О договоре на оказание консультационных услуг
Клиент обычно получает набор документов: договор на консультационные услуги, акт приема-передачи, заявление на присоединение к сопутствующей программе и сертификат. Подписанный акт часто используют как аргумент, что услуга выполнена полностью. Состав пакета услуг — ряд консультаций связанных с договором страхования. Важные моменты для проверки: какие консультации обещаны, кем и когда они реально оказывались, не дублируют ли они обязанность продавца или страхового агента по бесплатному информированию.
от услуги и куда правильно обращаться.
Почему возникает необходимость возврата средств от «Лайфэдвайс»
- Услуга подключена при оформлении автомобиля и кредита без реальной потребности
- Консультации по сути дублируют бесплатные обязанности агента и продавца
- Фактических консультаций не было либо их объем не соответствует заявленному
- Стоимость несоразмерна пользе или условия были размыты при продаже
- Клиент хочет снизить переплату по сделке и убрать лишние платежи
Общие условия возврата услуги
- В пределах 30 дней после оформления кредита действует период охлаждения по 353-ФЗ, что позволяет добиваться полного возврата средств за сопутствующие услуги, связанные с кредитом
- По ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, оплатив фактические расходы исполнителя
- Ссылка на ст. 408 ГК РФ про невозврат оплаченного за оказанное не отменяет право на односторонний отказ и взыскание при отсутствии реального оказания заявленного объема
и мы бесплатно Вас проконсультируем либо позвоните по номеру +79276564300Напишите нам в любой мессенджер
Пошаговая инструкция по возврату услуги от «Лайфэдвайс»
1) Подготовьте пакет документов
- Копию паспорта заемщика
- Договор оказания услуг, акт, сертификат, заявление на присоединение
- Платежные документы подтверждающие оплату услуги (чек/выписку по кредиту)
- Банковские реквизиты для перечисления средств
2) Составьте заявление об отказе
- Укажите данные исполнителя и заявителя
- Отразите дату и обстоятельства заключения договора
- Зафиксируйте позицию: консультации не требовались и не оказывались либо относятся к обязательной бесплатной информации
- Требуйте расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму на ваши реквизиты
3) Отправьте заказным письмом
- Адрес для корреспонденции: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная, д. 12, помещ. 81
- Сохраните чек и трек-номер, сделайте фото квитанции
4) Сроки ожидания
- Общий срок рассмотрения до 30 календарных дней
Что делать в случае отказа
Типовые возражения: «вы согласились с условиями», «акт подписан», «услуги оказаны». Дальнейшие шаги:
- Зафиксируйте дату вручения и содержание ответа или отсутствие ответа
- Заявите требования к банку по 353-ФЗ, если платеж проходил из кредитных средств. Требование необходимо подать во временном промежутке от 30 дней с момента направления заявления исполнителю до 180 дней.
- Подайте обращение к Финансовому уполномоченному в случае отказа исполнителя и банка возвращать денежные средства.
- Подайте иск к ООО «Лайфэдвайс», обоснуйте право на отказ от договора, отсутствие факта и объема оказанных консультаций, недопустимость отдельной платы за обязательные разъяснения агента, приведите судебную практику
- После решения суда получите исполнительный лист и направьте его приставам или в банк, где открыт счет исполнителя
Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
- Если скидка прямо связана с подключением услуги, продавец может потребовать сумму скидки обратно
- Если скидка мнимая или связь с договором оказания услуг отсутствует, то скидку, то требования продавца незаконны и скидку можно сохранить
- Перед отказом от услуги изучите договор купли-продажи, доп. соглашения, кредитный договор и условия услуги, чтобы не потерять выгоду.
Рекомендации и советы
- Не ограничивайтесь заявлением исполнителю, также работайте с банком и финансовым уполномоченным, если услуга была оплачена с кредитных средств
- Действуйте оперативно в пределах 30 дней, это повышает шанс полного возврата
- Всегда отправляйте претензии заказным письмом, храните трек-номер и чек об отправке письма
Блок вопросов и ответов (FAQ)
Можно ли вернуть всю сумму
- Да при обращении в период охлаждения и отсутствии реального оказания консультаций. Позже обычно взыскивают за неоказанную часть.
Что если акт подписан
- Подписанный акт не лишает права на отказ. Важны фактические действия и объем услуги, а также правовая природа консультаций.
Куда отправлять заявление
- По юридическому адресу исполнителя, указанному в вашем договоре. Для «Лайфэдвайс» адрес приведен выше.
Что делать при отсутствии ответа
- После истечения сроков обращайтесь в банк, затем к финансовому уполномоченному и в суд.
Вернуть оплату за консультационные услуги «Лайфэдвайс» реально. Ключ к возврату — корректное основание для отказа, грамотно оформленное заявление, соблюдение адреса и сроков, параллельная работа с банком и готовность довести дело до финуполномоченного и суда.
Пришлите сканы договора и актов — бесплатно проверим комплект документов, подготовим претензию и сопроводим возврат под ключ.
Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.
и мы бесплатно Вас проконсультируем либо позвоните по номеру +79276564300Напишите нам в любой мессенджер
