В автосалонах при оформлении автокредита всё чаще навязывают платные услуги, не имеющие реальной ценности для покупателя. Одной из таких услуг является лицензионный договор “Продлённая гарантия” от ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ», стоимость которого может доходить до 300 000 рублей. В этой статье разберём, как вернуть деньги за эту услугу, даже если договор уже подписан и оплата произведена.
О компании ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ»
ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ» (ИНН 9731147781, ОГРН 1257700086698) — московская компания, зарегистрированная в 2025 году. Основное направление деятельности — предоставление программных продуктов и цифровых сервисов, предлагаемых клиентам автосалонов при оформлении автокредитов.
О Лицензионном договоре «Продлённая гарантия» и «Автопомощник»
Услуга оформляется через лицензионный договор, заключаемый посредством SMS-подтверждения, а также подписанием анкеты-заявления и акта приёма-передачи программного обеспечения. Формально клиент получает доступ к некой «информационной системе» через личный кабинет на сайте компании.
Однако на практике клиенты не используют эти сервисы, а сама услуга представляет собой формальную абонентскую подписку, навязанную при оформлении автокредита.
от услуги и куда правильно обращаться.
Почему возникает необходимость возврата лицензионного договора от ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ»
Причины возврата денежных средств от ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ» стандартны для подобных схем:
- Услуга навязана под давлением — клиенту сообщают, что без покупки допуслуг банк не одобрит кредит.
- Завышенная стоимость — до 300 000 рублей за “лицензию” без реального наполнения.
- Формальность использования — личным кабинетом никто не пользуется, услугой не пользуются.
- Неверная квалификация договора — его называют “лицензионным”, но по сути это договор возмездного оказания услуг.
- Желание снизить кредитную нагрузку — возврат средств позволяет досрочно закрыть часть кредита и сократить переплату по процентам.
Общие условия возврата лицензионного договора от ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ»
Существует два законных способа возврата денежных средств:
- В течение 30 дней с момента оформления: можно вернуть всю сумму на основании п. 2.7–2.8 ст. 7 закона № 353-ФЗ “О потребительском кредите”.
- После 30 дней: возврат возможен пропорционально неиспользованному периоду — по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.
Важно: название “лицензионный договор” не отменяет ваше право на возврат — ключевое значение имеет фактический характер услуги, а не её формулировка.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пошаговая инструкция по возврату услуги от ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ»
Шаг 1. Подготовьте досудебную претензию
Необходимо составить письменное заявление с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Обязательно укажите:
- ФИО, паспортные данные, адрес;
- дату оформления услуги;
- суть договора (название, сумма);
- факт, что вы не пользовались услугой;
- требование о возврате и реквизиты счёта.
📬 Отправьте документы заказным письмом на адрес:
121351, г. Москва, ул. Партизанская, д. 26, помещ. 3/1, ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ»
📎 Приложите:
- копию паспорта;
- кредитный договор
- лицензионный договор;
- анкету-заявление;
- реквизиты для возврата;
- чек об отправке письма.
Шаг 2. Ожидайте ответ
Компания обязана рассмотреть претензию в течение 30 дней и, в случае удовлетворения требований, вернуть деньги в течение 7 рабочих дней после получения заявления.
Что делать в случае отказа
Если компания проигнорировала заявление или отказала — действуйте строго по следующему алгоритму:
1. Обратитесь в банк
Через 30 дней после подачи претензии в ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ» подайте претензию в банк, оформивший автокредит, с требованием вернуть деньги на основании ст. 7 закона № 353-ФЗ.
2. Обратитесь к финансовому уполномоченному
Если банк отказал — подайте жалобу в службу финансового уполномоченного через сайт.
3. Обращение в суд
При отсутствии результата — составьте исковое заявление в суд. Требуйте:
- возврата стоимости договора;
- компенсации морального вреда;
- штрафа 50% от суммы.
Практика показывает: при правильной стратегии суд полностью удовлетворяет требования.
Можно ли вернуть деньги, если автосалон предоставил скидку?
Наличие скидки при покупке автомобиля не отменяет права на возврат навязанной услуги. Это подтверждено Постановлением Конституционного суда от 03.04.2023 № 14-П — привязка скидки к покупке услуги незаконна, если отсутствовала реальная альтернатива.
Однако внимательно изучите договор — автосалон может попытаться взыскать сумму скидки. Рекомендуется проконсультироваться с юристом.
Рекомендации и советы
- Обращайтесь письменно, а не по телефону или электронной почте — только заказное письмо имеет юридическую силу.
- Не обращайтесь в автосалон — он не является стороной договора, и не заинтересован в возврате.
- Действуйте строго поэтапно: сначала претензия — потом банк — затем финуполномоченный — только потом суд.
- Собирайте полный комплект документов — претензию без всех вложений компания просто не рассмотрит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от договора, если он уже подписан?
Да. Вы имеете право на отказ по ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если я не пользовался личным кабинетом — это важно?
Да. Это усиливает позицию: если услуга фактически не оказана, возврат становится обоснованным.
Можно ли вернуть деньги после 30 дней?
Да, но только пропорционально неиспользованному периоду. Судебное разбирательство почти неизбежно.
Если платил наличными, а не в кредит — что делать?
В этом случае возврат будет возможен только через суд.
Мне сказали, что услуга — это лицензия и закон не распространяется. Это так?
Нет. Формулировка “лицензионный договор” не отменяет ваши права. Если по сути это услуга — а не ПО — то ЗоЗПП применяется.
ООО «АВТОФЕДЕРАЦИЯ» активно предлагает формальные “лицензии”, которые по своей сути являются навязанными платными услугами. Закон защищает ваши права даже в случае подписания и оплаты договора. Главное — действовать грамотно, своевременно и последовательно.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
