Возврат Сертификата Гарант и Safe Drive от ООО «Сэйф Драйв»

Покупая автомобиль в кредит, клиенты часто сталкиваются с навязанными услугами. Одной из таких является оформление сертификатов «Гарант» и «Safe Drive» от ООО «Сэйф Драйв». Эти услуги, как правило, включаются в тело кредита и оформляются без детального разъяснения. В статье расскажем, как отказаться от этих сертификатов и вернуть свои деньги.

 

О компании «Сэйф Драйв»

ООО «Сэйф Драйв»

• ИНН: 9718184463
• ОГРН: 1227700018259
• Адрес: 115193, г. Москва, ул. 5-я Кожуховская, д. 9, помещ. 7П, комн. 1, офис 14А

Компания занимается предоставлением комплексных абонентских пакетов помощи для автовладельцев: техническая, юридическая, информационная поддержка. Услуги реализуются через сертификаты «Гарант» и «Safe Drive».

 

О сертификате 

Сертификаты «Гарант» и «Safe Drive» — это абонентские продукты, предлагаемые автосалонами при оформлении кредита. Они включают:

• юридические консультации по эксплуатации авто и ДТП,
• организация эвакуации, техпомощи, замены колес, запуска двигателя,
• оформление претензий к страховым, независимая экспертиза,
• доступ к приложению с правовой и дорожной информацией,
• подменный автомобиль, вызов аварийного комиссара, трансфер.

Стоимость таких сертификатов нередко достигает до 200 000 рублей и включается в кредит, из-за чего клиент даже не всегда осознаёт, что приобрел платную услугу.

 

 

Почему возникает необходимость возврата сертификата «Сэйф Драйв»

• Услуга была навязана при оформлении кредита.
• Стоимость несоразмерна с реальной ценностью.
• Клиент не воспользовался ни одной функцией.
• Условия возврата прописаны некорректно или ущемляют права.
• Навязанные сертификаты повышают тело кредита и итоговую переплату.

 

Общие условия возврата

• Если подать заявление в течение 30 дней с момента оплаты сертификата — возврат возможен в полном объеме (п. 2.7–2.9 ст. 7 ФЗ № 353).
• По истечении 30 дней — возврат возможен частично, за неиспользованный период (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ). 

Важно: даже если в договоре указано, что средства «не подлежат возврату», такие условия считаются недействительными (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

 

Пошаговая инструкция по возврату средств от «Сэйф Драйв»

1. Подготовьте заявление о расторжении договора.
   
   Укажите:
   • ваши данные (ФИО, паспорт, адрес),
   • реквизиты договора/сертификата (Гарант или Safe Drive),
   • дату заключения,
   • факт неоказания услуг,
   • требование расторгнуть договор и вернуть средства. 
2. Приложите копии документов:
   • паспорта (стр. с фото и пропиской),
   • сертификата/договора
   • чека, подтверждающего оплату услуги,
   • кредитного договора. 
3. Отправьте заказным письмом по адресу:
   • ООО «Сэйф Драйв»: 115193, г. Москва, ул. 5-я Кожуховская, д. 9, оф. 14А
   • Также направьте копии заявлений в адрес ИП Прийменко С.Н. (исполнителя по сертификату «Гарант», указанных в офертах). 
4. Срок рассмотрения:
   • до 30 календарных дней.

 

Что делать в случае отказа

В случае отказа в возврате средств за сертификат действуйте по следующей схеме:

1. Подача претензии в банк, если сертификат включён в кредит.
2. Обращение к финансовому уполномоченному.
3. Подача иска в суд на ООО «Сэйф Драйв» и/или ИП Прийменко С.Н.

 

Можно ли вернуть деньги, если автосалон предоставил скидку

Часто при покупке автомобиля оформляется дополнительное соглашение о предоставлении скидки при подключении сертификата. Это соглашение не аннулирует право потребителя на возврат денег. Особенно после Постановления КС РФ № 14-П от 03.04.2023, которое:

• признаёт недопустимыми скрытые условия скидок,
• требует полной информированности потребителя,
• ограничивает возможность взыскивать «скидку обратно». 

Важно: изучите текст соглашения и проконсультируйтесь с юристом.

 

Рекомендации и советы

• Не откладывайте — подавайте заявление в первые 30 дней.
• Используйте заказные письма.
• Не реагируйте на угрозы: аннулирование скидки и угрозы суда — давление.
• Не отправляйте заявление только в автосалон — он не исполнитель!
• Обратитесь к юристу, если нет опыта в подобных делах.

 

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отказаться от сертификата Safe Drive, если он активирован?
Да, если вы не пользовались услугами — возврат возможен.

Что делать, если прошло больше 30 дней?
Вы вправе требовать возврат средств за неиспользованный период по ст. 782 ГК РФ.

Нужно ли прикладывать чеки и платёжки?
Да, особенно платёжные поручения из банка — они подтверждают оплату.

 

Сертификаты «Гарант» и «Safe Drive» от ООО «Сэйф Драйв» — это навязанные продукты, оформляемые автосалонами при покупке машины в кредит. Такие услуги можно оспорить и вернуть уплаченные деньги — главное действовать вовремя, по закону и с опорой на свои права.

 

Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнен. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.