Как вернуть деньги за договор гарантийного обслуживания от ООО «Карсо»?

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 2

Разберем, как вернуть деньги за навязанный договор гарантийного обслуживания автомобиля, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в банке «Экспобанк».

При подписании кредитного договора ему навязали дополнительную платную услугу — договор гарантийного обслуживания от ООО «Карсо» на сумму 100 000 рублей.

На бумаге подобные сервисы обещают якобы расширенное гарантийное обслуживание автомобиля, диагностику, ремонт и техническую поддержку. Однако на практике такие «гарантийные пакеты» не предоставляют никакой реальной ценности: услуги либо дублируют функции уже имеющихся гарантий от производителя, либо просто не оказываются. Чаще всего они оформляются исключительно для увеличения суммы кредита и прибыли сторонних компаний.

📌 Отказ от такого договора не влияет на процентную ставку по кредиту, а значит, услуга не является обязательной. Клиент имеет право отказаться от неё и вернуть деньги.

После консультации с нашими юристами клиент решил добиваться возврата.

Мы:

1. Подготовили досудебную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

2. Направили претензию по юридическому адресу компании ООО «Карсо» (ИНН 6671150100):
   620102, г. Екатеринбург, ул. Артинская, д. 18А, помещ. 2

Однако вскоре клиенту позвонили представители ООО «Карсо» и сообщили, что, согласно пункту 4.12 договора, они готовы вернуть лишь 10% от суммы, то есть всего 10 000 рублей.

На это мы подготовили исковое заявление и подали его в суд.

📅 Спустя два месяца суд вынес заочное решение, которым полностью удовлетворил наши требования:

• Взыскать с ООО «Карсо» основную сумму — 90 000 рублей

• Компенсацию морального вреда — 2 000 рублей

• Штраф за отказ в добровольном порядке — 46 000 рублей

Общая сумма к выплате составила 138 000 рублей.

Получив исполнительный лист, мы приняли решение направить его напрямую судебным приставам, так как у компании было немного исполнительных производств.

Однако приставы не торопились возбуждать дело — в течение месяца не было никакой реакции. Тогда мы направили жалобы старшему приставу и в Главное управление ФССП.

Только после этого производство было возбуждено, и еще спустя месяц вся сумма — 138 000 рублей — поступила на счёт клиента.

Если вам навязали подобные платные услуги при оформлении кредита — не молчите. Даже если в договоре указаны спорные условия, вернуть деньги возможно. Мы поможем пройти путь от претензии до реального возврата законно и грамотно ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 3

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанное гарантийное обслуживание, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Банк Зенит».

При подписании документов клиенту подключили договор гарантийного обслуживания от ООО «Карсо» стоимостью 55 000 руб.

Обычно такие договоры продают как “расширенную гарантию” или “дополнительную защиту” на случай поломок. На практике условия часто расплывчатые: есть лимиты, исключения, необходимость согласований, а часть опций дублирует то, что уже может быть в заводской гарантии, страховании или сервисных программах. В итоге клиент платит существенную сумму за услугу, которой может так и не воспользоваться.

📌 Важно: отказ от гарантийного обслуживания не влиял на процентную ставку по кредиту, то есть услуга не является обязательной и от нее можно отказаться.

Но в этом кейсе был отдельный риск. Автосалон предоставил скидку на автомобиль в размере 55 000 руб. при условии заключения договора гарантийного обслуживания с ООО «Карсо». Клиенту было разъяснено, что при отказе от услуги автосалон теоретически может потребовать вернуть сумму скидки. При этом такая позиция автосалона не является бесспорной, при необходимости условие о возврате скидки можно оспаривать, так как фактической экономической выгоды у покупателя могло не быть.

Клиент решил отказаться от услуги и вернуть деньги. Мы действовали поэтапно:

1. Подготовили заявление (претензию) в адрес ООО «Карсо» с правовым обоснованием возврата средств.
2. Указали, что клиент отказывается от договора в период его действия, услуги фактически не оказывались, а исполнитель не подтвердил наличие расходов, которые мог бы удержать.
3. Направили заявление по юридическому адресу ООО «Карсо» (ИНН 6671150100): 620026, Свердловская обл., г.о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 36, кв. 181.

Заявление было вручено 13.04.2026 г. После этого ожидался ответ компании или возврат денежных средств. Клиенту также звонили из компании, вероятно, чтобы обсудить сохранение услуги или отзыв заявления. Мы рекомендовали не вступать в лишние переговоры, так как требования уже изложены письменно.

Денежные средства в установленный срок от ООО «Карсо» не поступили, поэтому мы перешли ко второму этапу:

1. Подготовили заявление в ПАО «Банк Зенит», так как услуга была оформлена при получении автокредита.
2. В заявлении использовали позицию по закону о потребительском кредите: если дополнительная услуга приобретена при оформлении кредита, а третье лицо не возвращает деньги после отказа потребителя, заемщик вправе предъявить требование о возврате денежных средств кредитору.
3. Обращение в банк было вручено 21.05.2026 г.

В итоге договор с ООО «Карсо» был расторгнут, а деньги вернулись клиенту. Сумма возврата составила 55 000 руб. То есть результата удалось добиться после дополнительного обращения в банк.

Если вам при автокредите навязали гарантийное обслуживание, сертификат или другую “дополнительную защиту” — не откладывайте. Во многих случаях деньги можно вернуть законно, а мы поможем сделать это грамотно: от претензии до фактического возврата средств ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300