Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Банк Уралсиб» от 23.12.2025 г.
При подписании документов клиенту оформили договор Safety Базис-К на выдачу продленной гарантии от ООО «Альфа 24» стоимостью 64 000 руб.
Как правило, такие программы продаются как «дополнительная защита» на случай поломок или непредвиденных ситуаций, иногда с обещаниями экспертной поддержки и компенсаций. Но на практике клиент часто понимает, что:
- услуга не является обязательной для получения кредита
- условия по ней сложные, а реальная польза сомнительна
- часть рисков уже закрыта страховками, гарантией дилера или другими сервисами
📌 Важно: отказ от услуги не влияет на процент по кредиту. Это значит, что клиент вправе отказаться от договора и требовать возврат денег. Возврат возможен как в досудебном, так и в судебном порядке.
После консультации с нашими юристами клиент решил вернуть деньги. Мы действовали поэтапно:
- Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата.
- Направили ее по юридическому адресу компании ООО «Альфа 24» (ИНН 9726094630): 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 14Н/2.
- Дождались установленного срока, но за 30 дней компания не дала ответа и не вернула деньги.
Так как результата не было, мы приняли решение действовать через банк:
- Подготовили и направили заявление в ПАО «Банк Уралсиб».
- Через 7 дней письмо было доставлено.
- Еще через 11 дней клиенту вернули средства в полном объеме.
Также отметим: на момент подготовки документов не было сведений об открытых исполнительных производствах в отношении ООО «Альфа 24».
Если вам навязали продленную гарантию или другие дополнительные услуги при оформлении кредита, не откладывайте решение. Чем раньше начать действовать, тем быстрее можно вернуть деньги. Обращайтесь к нам — поможем грамотно подготовить претензию, заявление в банк и довести дело до возврата средств законно и спокойно ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
