Обновлено: 26.05.2026 г. В настоящее время компания Аура-Авто находится в процедуре банкротства. Взыскивать деньги напрямую с компании бессмысленно. Свяжитесь со мной, расскажу, как можно вернуть деньги другими способами.
Сегодня, на примере нашего клиента, подробно разберем возврат денежных средств по опционному договору с ООО «Аура-Авто».
Пример возврата 1
Клиент приобрел автокредит в ПАО «Совкомбанк».

от услуги и куда правильно обращаться.
Вместе с кредитом, ему навязали:
1. Опционный договор с ООО «Аура-Авто» по программе обслуживание CAR TECH «Премиум» на сумму 123 800 руб.
Стоит отметить, что автосалоном была предоставлена скидка в размере 80 000 руб. И по условиям доп. соглашения, при отказе от этой услуги необходимо будет вернуть данную сумму скидки автосалону. Мы заверили клиента, что если автосалон обратится, то сможем оспорить данное доп соглашение и сохранить скидку на авто (Небольшой спойлер — по итогу автосалон даже не обратился за суммой скидки к нашему клиенту).

Также, к опционному договору от ООО «Аура-Авто» выдали сертификат CAR TECH и акт о подключении к программе обслуживания.


Мы подготовили досудебную претензию и направили в ООО «Аура-Авто» по юридическому адресу.


Через некоторое время после получения нашего письма ПАО “Совкомбанк” связался с клиентом по услуге ООО «Аура-Авто». Они пояснили, что перечислили денежные средства Ключ Авто (агент Аура-Авто), и вернуть их не могут.
Однако на следующий день после звонка от банка клиенту поступили денежные средства за услугу в полном объеме 123 800 руб. Сказать, что клиент был рад — значит ничего не сказать =)

Т.к. наш иск был доставлен в суд мы написали отказ от иска и направили в суд.

Пример возврата 2
Сегодня подробно разберем возврат денежных средств с ООО «Аура-Авто». С момента получения кредита, до момента поступления денежных средств на счет.
Клиент приобрел автокредит в ВТБ Банке.

Вместе с кредитом, был оформлен:
- опционный договор от ООО «Аура-Авто» стоимостью 189 000 руб.
Так как это не страховка, а услуга, сразу настраивали клиента на возможном судопроизводстве (напомню, что в отличии от навязанных услуг, страховки возвращаются до суда). Однако, по последней практике, нашим клиентам возвращались денежные средства в досудебном порядке.

При оформлении опционного договора, клиенту сразу выдают сертификат программы обслуживания Вектра Юр и акт о подключении к программе.


Так как отказ от данной услуги никак не влияет на процентную ставку, клиент согласился поработать над возвратом.
Подготовили досудебную претензию и отправили по юридическому адресу ООО «Аура-Авто». На 09.10.24 г. актуальный адрес — 191124, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, ул. Новгородская, д. 23, литера А, помещ. 41-Н, офис 4.
Также, так как денежные средства были переведены в ООО «АС Волга», мы направили досудебную претензию по их юридическому адресу — 191040, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Лиговка-Ямская, пр-кт Лиговский, д. 56, литера Г, помещ. 13Н, офис 2, рабочее место 2-1.

В ответ на досудебную претензию, «АС Волга» предоставила стандартное пояснение, что они являются агентом «Аура-Авто», занимаются только получением денег и их перечислением. Этот ответ нужен в случае, если будет суд. Сразу снимается вопрос, что Аура-Авто денежные средства за услуги не получали.

Аура-Авто, кстати, ничего не ответили на досудебную претензию и мы решили подготовить и подать заявление в суд.
Мы требовали:
1) основную сумму — 189 000 руб.
2) компенсацию морального вреда — 30 000 руб.
3) 50% штраф от присужденной суммы.

Параллельно с исковым заявлением, было направлено заявление в ВТБ Банк.

Через две недели после отправки заявлений, денежные средства в размере 189 000 руб. были перечислены на счет клиента.
На возврат потребовалось 1,5 месяца, вместо 4-8 месяцев, если бы начался судебный процесс. В очередной раз, компания Аура-Авто выплатила денежные средства в досудебном порядке.

Пример возврата 3
Рассмотрим процесс возврата денег за данную услугу на примере нашего клиента, который обратился к нам после получения автокредита в АО «Альфа-Банк».

При заключении договора клиенту также оформили опционный договор от ООО «Аура-Авто» стоимостью 217 000 руб., а также выдали сертификат и акт о подключении к программе обслуживания «Вектора Тех».


Клиент решил отказаться от услуги и направить эту сумму на погашение основного долга, так как процентная ставка останется неизменной. Мы оформили досудебную претензию и отправили ее по юридическому адресу ООО «Аура-Авто» (ИНН 7838115242): 191124, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, ул. Новгородская, д. 23, литера А, помещ. 41-Н, офис 4.

В течение трех недель ответа на претензию не последовало, поэтому мы приступили к подготовке искового заявления, которое отправили в Калининский районный суд города Тюмени.

Также мы составили досудебную претензию и отправили ее по юридическому адресу АО «Альфа — Банк» (ИНН 7728168971): 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.

Довольно часто в нашей практике компании прерывают молчание и добровольно решают удовлетворить наши требования уже после того, как исковое заявление поступает в суд. Данный случай не стал исключением: спустя месяц клиент получил возврат денежных средств на свой счет в полном объеме.
