Обновлено 17.08.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату денег за пакет расчетно-гарантийных услуг «Элитный» от ПАО «Совкомбанк» при пропуске периода охлаждения
В этой статье мы расскажем, как отказаться от тарифного плана, который был подключен при заключении кредита в Совкомбанке.
Пример возврата 1
К нам обратился клиент, оформивший потребительский кредит в ПАО «Совкомбанк».
Во время заключения договора к счету клиента был подключен тарифный план «Элитный» стоимостью 49 999 рублей, включающий услуги страхования и защиты.
Отказ от тарифа не влияет на процентную ставку по кредиту, однако фактически вернуть уплаченную сумму по договору невозможно. Вместо этого при отказе производится пересмотр графика платежей — сокращается срок действия кредита. Клиент принял решение воспользоваться этой возможностью. Мы подготовили досудебную претензию и отправили ее по юридическому адресу ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480): 156000, Костромская область, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46.
Через 10 дней клиент получил официальное уведомление о том, что изменения были внесены, и срок кредита был успешно пересмотрен.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Сегодня мы расскажем, что можно предпринять при подключении к данному тарифному плану в Совкомбанке.
К нам обратился клиент с кредитом в ПАО «Совкомбанк».
В процессе оформления сделки клиенту подключили тарифный план «Элитный» стоимостью 49 999 руб.
Согласно оферте, фактический возврат денежных средств за данный тариф невозможен, однако при отказе от тарифного плана возможно уменьшение срока кредита. Клиент принял решение отказаться от тарифного плана и мы подготовили досудебную претензию, которую отправили по юридическому адресу ПАО Совкомбанк (ИНН 4401116480): 156000, Костромская область, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 46.
Спустя 10 дней после отправки заявления с клиентом связались представители банка и сообщили о том, что срок кредита был снижен с 60 до 35 месяцев.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 3
Давайте разберем, как вернуть деньги за дополнительный пакет услуг, подключенный при оформлении кредита, даже если с момента его покупки прошло уже достаточно много времени.
К нам обратился клиент, оформивший кредит в ПАО «Совкомбанк».
При оформлении кредита к его банковскому счету был подключен Пакет расчетно-гарантийных услуг Тарифный план «Элитный». Стоимость услуги составила 49 999 рублей.
Пакет «Элитный» включал набор дополнительных сервисов и страховых программ, среди которых медицинская помощь, защита имущества и покупок, страхование различных рисков и другие опции. При этом клиент фактически не пользовался предусмотренными пакетом услугами.
Ситуация осложнялась тем, что клиент обратился за возвратом далеко не сразу после оформления кредита. С момента подключения пакета прошло больше года, а срок для стандартного отказа и возврата денежных средств уже истек.
Банк также ссылался на то, что возврат платы по истечении 30 дней не производится. Поэтому получить 49 999 рублей обратно обычным заявлением оказалось невозможно.
Несмотря на это, мы решили последовательно пройти весь досудебный порядок и добиться возврата средств.
- Подготовили заявление об отказе от использования пакета услуг и требование вернуть 49 999 рублей. Банк получил заявление 21.04.2026 г., но направил клиенту отказ.
- После первого отказа подготовили досудебную претензию и направили ее по юридическому адресу ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480): 156000, Костромская обл., г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46. Актуальность адреса подтверждается данными открытого реестра.
Претензия была получена банком 05.06.2026 г., однако требования клиента снова не удовлетворили.
- После повторного отказа мы подготовили обращение к Финансовому уполномоченному. В нем потребовали вернуть клиенту полную стоимость пакета «Элитный» в размере 49 999 рублей и указали, что фактически услуги в рамках подключенного пакета клиентом не использовались.
💰 В результате после обращения к Финансовому уполномоченному ПАО «Совкомбанк» вернул клиенту все 49 999 рублей.
Денежные средства удалось получить без обращения в суд.
Этот случай показывает, что даже если стандартный срок для отказа от дополнительной услуги уже прошел, это не всегда означает, что вернуть деньги невозможно. Если банк отказывает по первому заявлению или досудебной претензии, в некоторых ситуациях борьбу за возврат можно продолжить.
Если вы также оформили кредит с дополнительными платными услугами и получили отказ в возврате денег, обращайтесь к нам. Изучим документы, оценим ситуацию и поможем пройти необходимый порядок для возврата денежных средств. ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
