Как вернуть деньги за сертификат «Кредитный помощник» от ООО «Космовизаком»?

Обновлено 15.06.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату сертификата «Кредитный помощник» (тариф «Оптимальный») от ООО «Космовизаком»

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанный сертификат, если с вами подобное произошло при оформлении потребительского и автокредита.

Пример возврата 1

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в Банке ВТБ.
При подписании кредитного договора ему вместе с основными бумагами выдали платный сертификат от ООО «Космовизаком» на сумму 20 000 руб.

Речь идет о сертификате на использование сервиса «Кредитный помощник» по тарифному плану «Премиум». В описание входят такие услуги, как подготовка документов для исправления кредитной истории, расшифровка кредитного отчета, мониторинг кредитного рейтинга, проверка физических лиц, персональный менеджер и другие «сервисы». На практике:

• значительная часть этих функций уже доступна клиенту в самом банке и через бюро кредитных историй бесплатно или за символическую плату

• никакой реальной необходимости в платном сертификате у клиента не было

• сертификат не является обязательным условием для получения кредита

📌 Отказ от сертификата не влияет на процентную ставку и другие ключевые условия автокредита. Это дополнительная услуга, от которой клиент вправе отказаться и потребовать возврата денег.

После консультации с нашими юристами клиент принял решение вернуть стоимость сертификата в досудебном порядке.

Мы:

1. Изучили кредитный договор и условия подключения сервиса «Кредитный помощник».

2. Подготовили подробную досудебную претензию с обоснованием незаконности навязывания услуги и требованием вернуть 20 000 руб.

3. Направили претензию по юридическому адресу компании ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569): 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1.

Через 6 дней после доставки претензии компания вернула клиенту полную стоимость сертификата — 20 000 руб. Деньги поступили на банковский счет без суда и длительных разбирательств.

Если вам при оформлении кредита навязали сертификаты, сервисы «кредитных помощников» или другие сомнительные услуги, не стоит мириться с этим. Возврат возможен, и в большинстве случаев его реально добиться в досудебном порядке. Обратитесь к нам — подготовим документы, правильно оформим претензию и поможем вернуть ваши деньги законным способом.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 2

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную платную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении кредита.

К нам обратился клиент, оформивший кредит в банке ВТБ.

При проверке кредитных документов выяснилось, что вместе с договором была оформлена отдельная платная услуга — сертификат на использование сервиса «Кредитный помощник» от ООО «Космовизаком» по тарифному плану «Оптимальный». Стоимость услуги составила 10 000 руб.

Как правило, такие сервисы позиционируются как помощь с кредитной историей и кредитным рейтингом: консультации, инструкции, подбор решений, расшифровка отчетов и т.д. Но на практике подобные опции часто не дают реальной пользы: многое можно сделать самостоятельно через банки и официальные сервисы, а сама услуга не является обязательной для получения кредита.

📌 Важный момент: отказ от сертификата не влиял на процентную ставку по кредиту. Это значит, что клиент мог требовать возврат стоимости услуги без риска изменения условий кредитования.

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от услуги и вернуть деньги в досудебном порядке. Мы:

1. Подготовили заявление (претензию) на отказ от услуги и возврат денежных средств, указали, что сервис фактически не использовался.
2. Сослались на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ и положения закона о потребительском кредите: потребитель вправе отказаться от дополнительной услуги, а исполнитель может удержать только фактически понесенные расходы, если они подтверждены документально.
3. Подготовили пакет документов и отправили заявление заказным письмом по юридическому адресу ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569): 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1.

Заявление было вручено компании 31.03.2026 г. Далее письмо было поставлено на контроль.

✅ Результат: ООО «Космовизаком» вернуло клиенту 10 000 руб. в полном объеме в досудебном порядке.

Если вам навязали сертификат или другую платную услугу при оформлении кредита — не откладывайте. Обращайтесь к нам, мы подготовим документы, возьмем процесс под контроль и поможем вернуть деньги законно и грамотно ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300