Разберем пошаговый алгоритм возврата денежных средств за сертификат «Личный врач» от ООО «Телемед» на примере реального случая.
Пример возврата 1
К нам обратился клиент, оформивший кредит в АО «ОТП Банк».
В процессе заключения договора ему дополнительно оформили сертификат на медицинское обслуживание «Личный врач» от ООО «Телемед» на сумму 15 000 руб.
Отказ от данной услуги не влияет на условия кредитного договора, что позволило клиенту инициировать процедуру возврата средств.
Мы подготовили досудебную претензию и направили ее в адрес компании ООО «Телемед» (ИНН 7709465136) по юридическому адресу: 109004, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Николоямская, д. 43, к. 4, помещ. 3/9.
Через три недели после подачи претензии клиент получил обратно свои деньги.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу медицинского сертификата, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «ОТП Банк».
от услуги и куда правильно обращаться.
При подписании кредитного договора ему навязали дополнительную услугу — сертификат «Личный врач Стандарт + Лекарства» от ООО «ТелеМед» стоимостью 15 000 рублей.
Сертификат предполагает доступ к онлайн-консультациям врачей и получение рецептов на препараты, а также компенсацию части стоимости медикаментов.
На практике такие услуги часто оформляются автоматически при подписании кредитных документов, и клиент даже не успевает осознать, нужна ли ему эта опция. Важно понимать, что:
📌 Отказ от данной услуги не влияет на процентную ставку по кредиту.
Она не является обязательной, и клиент вправе потребовать возврата полной суммы.
После консультации с юристами клиент решил отказаться от услуги и вернуть свои деньги. Мы:
1. Подготовили досудебную претензию с требованием о возврате полной стоимости сертификата.
2. Отправили претензию заказным письмом по юридическому адресу исполнителя:
ООО «ТЕЛЕМЕД» (ИНН 7709465136): 109004, г. Москва, ул. Николоямская, д. 43, корп. 4, пом. 3/9.
На момент написания статьи юридический адрес компании сменился на:
101000, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, пер. Колпачный, д. 6, стр. 5, помещ. 5/2П
3. Приложили необходимые документы: копии паспорта, кредитного договора и самого сертификата.
Уже 15 января, спустя две недели после отправки заявления, клиент получил полную выплату в размере 15 000 рублей. 🎉
Если вы также столкнулись с навязанной услугой — не откладывайте решение вопроса. Даже если компания отказывается вернуть деньги в досудебном порядке, всегда есть возможность добиться возврата через суд.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
