Обновлено 21.08.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату сертификата и договора абонентского обслуживания от ООО «Фин-Авто»
Пример возврата 1
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобным при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «ОТП Банк».
от услуги и куда правильно обращаться.
При подписании договора ему навязали сертификат от ООО «Фин‑Авто» на сумму 101 800 рублей.
Сертификат предоставлялся как дополнительная услуга — якобы включающая расширенную помощь на дороге, консультации, юридическое сопровождение и другие бонусы. На практике такие сертификаты часто оказываются бесполезными: дублируют услуги страховой или автопроизводителя, не дают никаких реальных гарантий, и используются лишь как способ получить с клиента дополнительные деньги.
📌 Важно: отказ от этой услуги не влияет на процентную ставку по кредиту. То есть клиент имел полное право отказаться от неё и потребовать возврата средств.
После консультации с нашими юристами клиент решил вернуть деньги.
Мы:
-
Подготовили досудебную претензию с обоснованием незаконности навязанной услуги.
- К претензии мы приложили копии паспорта, кредитного договора и договора на услугу с ООО «Фин‑Авто».
-
Претензию и копии документов направили по юридическому адресу исполнителя — ООО «Фин‑Авто» (ИНН 4705095094):
188304, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Чкалова, д. 77, помещ. 4, офис 12/2
Заявление было направлено 5 июня. Уже 24 июня, менее чем через три недели, клиент получил полный возврат 101 800 рублей на банковский счёт.
Если вы оказались в аналогичной ситуации — не откладывайте. Чем быстрее вы обратитесь за защитой своих прав, тем быстрее сможете вернуть деньги.
Мы сопровождаем процесс от первого заявления до полного возврата средств. Обращайтесь — поможем пройти этот путь грамотно, быстро и законно. ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Давайте разберем, как вернуть деньги за дополнительную услугу, оформленную вместе с автокредитом, и что делать, если компания затягивает возврат.
К нам обратился клиент, оформивший 12.06.2026 г. автокредит в ПАО «Банк Уралсиб».
Одновременно с кредитным договором клиенту оформили сертификат и договор абонентского обслуживания от ООО «Фин-Авто» стоимостью 50 000 рублей.
По сертификату клиент получает доступ к программе комплексного обслуживания автомобиля сроком на один год. В нее входят различные услуги для автомобилистов: консультации по вопросам ДТП и ГИБДД, помощь при оформлении документов, консультация автомеханика, запуск двигателя, вскрытие автомобиля, замена колеса, подвоз топлива, эвакуация при ДТП или поломке и другие виды помощи.
На первый взгляд такой набор услуг может показаться полезным. Однако необходимость в них возникает только в определенных ситуациях, а клиент за весь пакет сразу заплатил 50 000 рублей. При этом услуга оформлялась дополнительно к покупке автомобиля и кредитному договору.
📌 Важный момент: отказ от сертификата и договора абонентского обслуживания ООО «Фин-Авто» не влияет на процентную ставку по кредиту.
Клиент решил отказаться от услуги и вернуть уплаченные 50 000 рублей. Возврат в подобных ситуациях можно требовать в досудебном порядке, а при отказе исполнителя вопрос может решаться через суд.
Мы:
- Подготовили заявление на отказ от договора и возврат денежных средств.
- 07.07.2026 г. направили его заказным письмом по юридическому адресу ООО «Фин-Авто» (ИНН 4705095094): 188304, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Чкалова, д. 77, помещ. 4, офис 12/2.
- Проконтролировали получение заявления компанией. Примерно через неделю письмо было вручено адресату.
Спустя несколько дней после получения заявления клиенту позвонил представитель ООО «Фин-Авто» и сообщил, что заявление поставлено в реестр на возврат денежных средств. Клиента уведомили, что перечисление ожидается до 18.08.2026 г.
Однако 18 августа деньги на счет так и не поступили. Чтобы не терять время, мы подготовили дополнительное заявление в ПАО «Банк Уралсиб».
Отправить его клиент не успел.
💰 Уже 19.08.2026 г. ООО «Фин-Авто» перечислило клиенту полную стоимость услуги — 50 000 рублей.
Таким образом, вопрос удалось решить полностью в досудебном порядке. С момента направления первого заявления до фактического возврата прошло чуть больше месяца.
Если при оформлении автокредита вам также оформили сертификат, программу помощи на дорогах, договор абонентского обслуживания или другую дополнительную платную услугу — не откладывайте решение вопроса. Обращайтесь за помощью к нам. Мы изучим документы, подготовим необходимые заявления и поможем добиться возврата денежных средств законным способом.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
