Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО ОТП Банк.
от услуги и куда правильно обращаться.
При подписании договора ему навязали сертификат помощи на дорогах от ООО Ассистент Моторс стоимостью 80 000 руб.
Что представляет собой сертификат и почему он часто не нужен?
Сертификаты помощи на дорогах обычно обещают эвакуацию авто, выезд мастера, консультации и прочие услуги. На практике большинство опций дублируют уже имеющиеся решения: гарантийную помощь производителя, программы страховых компаний или бесплатные сервисы. Услуга не обязательна и, как правило, не используется, а деньги списываются сразу и полностью.
Важный момент
📌 Данный сертификат не влияет на процентную ставку по кредиту. От него можно отказаться без рисков и требовать возврат средств.
Как мы помогли клиенту
После анализа документов клиент решил отказаться от услуги и вернуть деньги. Мы:
-
Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата.
-
Отправили ее по юридическому адресу ООО Ассистент Моторс (ИНН 1686031266): 420029, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Сибирский Тракт, зд. 34, к. 2, помещ. 1001, офис 448.
-
Зафиксировали весь документооборот и переговоры с компанией.
Через неделю после получения письма представители компании связались с клиентом и уговаривали не отказываться от услуги.
Спустя пару дней компания предложила вернуть только 1% стоимости, то есть 800 руб. Это предложение нас не устроило.
Мы подали исковое заявление в суд. Этап обращения в банк и к Финансовому уполномоченному пропустили, так как услуга была оплачена личными средствами клиента, а не включена в тело кредита.
После того как суд принял дело к производству, компания вышла с предложением компенсировать 95 000 руб. Мы подписали соглашение, клиент получил на 15 000 руб. больше, чем заплатил по сертификату.
Далее мы подготовили отказ от исковых требований. Процесс возврата средств завершен успешно.
Если вам навязали платные сертификаты или дополнительные услуги при оформлении кредита, не откладывайте решение. Возврат возможен, а переговорная и судебная стратегия подбирается под вашу ситуацию. Обратитесь к нам — подготовим документы и добьемся максимальной выплаты.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
