Как вернуть деньги за сервисную поддержку от ООО «Башавтоком-В»?

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО «Авто Финанс Банк».

При подписании документов в автосалоне ему дополнительно оформили услугу «Сервисная поддержка» от ООО «Башавтоком-В» на сумму 110 000 рублей.

Что такое сервисная поддержка от ООО «Башавтоком-В»?

Сервисная поддержка позиционируется как комплекс дополнительных работ и услуг по автомобилю. В условиях расписаны замена отдельных деталей, диагностика, ремонт при определенных неисправностях, но:

1. Программа действует ограниченный срок и при небольшом пробеге.

2. Большая часть неисправностей из списка и так закрывается по гарантии завода изготовителя.

3. Обращения по каждому виду работ ограничены, многие случаи вовсе не подпадают под условия поддержки.

4. Обслуживание возможно только на СТО продавца, что привязывает клиента к конкретному дилеру.

По факту клиент переплачивает 110 000 рублей за пакет опций, которыми может так и не воспользоваться, а большинство необходимых работ могут быть выполнены по обычной гарантии или за гораздо меньшие деньги.

📌 Важно: отказ от услуги «Сервисная поддержка» не влияет на процентную ставку по кредиту и не является обязательным условием выдачи кредита.

Это значит, что клиент вправе отказаться от услуги и потребовать вернуть деньги.

После консультации клиент принял решение отказаться от сервисной поддержки и вернуть уплаченную сумму в досудебном порядке. Мы:

1. Подготовили претензию с подробным правовым обоснованием отказа от договора оказания услуг и требования вернуть 110 000 рублей.

2. Направили претензию в адрес автосалона по юридическому адресу исполнителя услуги:
   ООО «Башавтоком-В» (ИНН 0278105341): 450018, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Рубежная, д. 166.

3. Приложили к претензии:

   1. Копию кредитного договора с АО «Авто Финанс Банк».

   2. Заявление на предоставление сервисной поддержки.

   3. Условия программы и приложения с перечнем работ.

   4. Платежный документ, подтверждающий оплату 110 000 рублей.

Через 9 дней после направления претензии автосалон вернул клиенту деньги за услугу в полном объеме.

В платежном документе прямо указано, что это возврат денежных средств по претензии, сумма 110 000 рублей.

Если вам при оформлении автокредита навязали сервисную поддержку, дополнительные пакеты услуг или другие программы, не оставляйте это без внимания. Возврат возможен, главное правильно оформить отказ и направить документы по нужному адресу.

Обратитесь к нам — поможем проверить ваши документы, подготовить претензию и вернуть деньги законным путем. ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300