Сегодня опишем интересный случай возврата денежных средств за сервисную программу помощи на дорогах от ООО «Трасса 777 «.
К нам обратился клиент, который оформил автокредит в ОТП Банке.
от услуги и куда правильно обращаться.
В процессе кредитования ему навязали дополнительную услугу:
- Сервисная программа помощи на дорогах от ООО «Трасса 777 » на сумму 100 000 руб.
Стоит отметить, что компания зарегистрирована в начале августа 2023 г. Обращения от клиентов за помощью, начались в 2024 г., следовательно компания начала деятельность недавно и «сливать» ее пока не собираются.
Клиент решил отказаться от данной услуги. Мы подготовили и направили заявление на возврат денежных средств по юридическому адресу компании ООО «Трасса 777 » (ИНН 1685012831) – 420094, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Короленко, зд. 58, к. 20А, каб. 18
Обратите внимание, что на сегодняшний день, юридический адрес адрес компании изменился на – 420124, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Меридианная, д. 26Б, помещ. 204
После получение претензии, клиенту позвонили из компании и пояснили, что в договоре есть пункт, в котором указано, что если он решит отказаться от услуг, то вернут только 1% от суммы. В итоге клиенту по досудебной претензии перевели 1000 руб.
После этого мы подготовили исковое заявление и отправили его в суд. В заявлении требовали:
- Основную сумму долга в размере 100 000 руб.
- Штраф 50% от присужденной суммы
- Компенсацию морального вреда 30 000 руб.
Отметим, что у клиента, при подаче искового заявления, не возникает дополнительных расходов на оплату госпошлины, так как спор рассматривается в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Когда дело приняли к производству, ООО «Трасса 777 » предложила мирное урегулирование спора. В таком случае выбор всегда за клиентом, согласится и получить основную сумму прямо сейчас или продолжить судиться, потратить от 3 до 6 месяцев и получить в полтора раза больше.
В данном случае, клиент выбрал получить основную сумму как можно быстрее и подписал соглашение.
Спустя 3 дня клиент получил оставшиеся 99 000 руб. и остался крайне доволен быстрым разрешением спора, потому что настраивался на долгие судебные тяжбы.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
