Как вернуть деньги за страховку по программе «АльфаЗащитник» от АО «АльфаСтрахование»?

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку, если при оформлении кредита в банке вам подключили программу «АльфаЗащитник».

Пример возврата 1

К нам обратился клиент, оформивший потребительский кредит в АО «Альфа Банк».

При подписании кредитного договора ему одновременно оформили договор страхования по программе «АльфаЗащитник» от АО «АльфаСтрахование» на сумму 12 000 рублей.

Страховка «АльфаЗащитник» позиционируется как защита держателя банковской карты и счета от мошенничества, несанкционированных списаний, потери карты, кражи личных данных и других финансовых рисков. На практике:

1. Большая часть подобных рисков уже покрывается стандартной защитой банка и платежной системы.

2. Для выплаты предусмотрено множество условий и ограничений, о которых клиенту часто не рассказывают подробно.

3. Клиент платит 12 000 рублей за услугу, которой, скорее всего, никогда не воспользуется.

Чаще всего такая страховка подключается «пакетом» вместе с кредитом, и у клиента складывается впечатление, что без нее кредит просто не одобрят.

📌 Важно: отказ от страховки «АльфаЗащитник» не влияет на процентную ставку по кредиту и решение банка о выдаче кредита.
Это добровольная услуга, навязанная при оформлении договора, от которой клиент имеет право отказаться и потребовать возврата денег.

Клиент после консультации с нашими юристами решил вернуть уплаченную страховую премию в досудебном порядке.

Мы:

1. Изучили кредитный договор, полис страхования и документы банка, чтобы подтвердить, что подключение программы «АльфаЗащитник» не является обязательным условием выдачи кредита.

2. Подготовили подробную претензию в страховую компанию с требованием вернуть страховую премию 12 000 рублей и указанием правовых оснований для отказа от навязанной услуги.

3. Направили претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения по юридическому адресу страховщика:
   АО «Альфастрахование» (ИНН 7713056834): 115280, город Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.

4. Приложили к претензии копии паспорта, кредитного договора, страхового полиса и банковской выписки об оплате страховки.

📬 Уже через 6 дней после направления претензии страховая компания вернула клиенту полную сумму страховой премии — 12 000 рублей — на банковский счет.
Вопрос удалось решить в досудебном порядке, без суда и лишних расходов.

Если вашему кредиту в Альфа Банке или другом банке «прикрепили» страховку «защита карты», «финансовые риски» или любую подобную программу — не спешите мириться с лишними платежами. Возврат страховки возможен, даже если вам говорят обратное.

Обратитесь к нам — мы поможем разобраться в документах, подготовить претензию и вернуть ваши деньги законно и максимально быстро. ⚖️

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пример возврата 2

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении кредита.

К нам обратился клиент, оформивший потребительский кредит наличными в АО «Альфа-Банк» от 30.12.2025 г.

При подписании документов ему предложили оформить договор страхования по программе «АльфаЗащитник» с АО «АльфаСтрахование» со страховой премией 12 000 руб.

Что это за страховка «АльфаЗащитник» и зачем она нужна

По полису «АльфаЗащитник» страхуется держатель банковской карты и счет, к которому эта карта привязана. Страховая компания обещает защиту от:

1. Несанкционированных списаний денежных средств с банковского счета и карты.

2. Мошеннических операций в интернете и офлайн.

3. Хищения наличных денег после снятия в банкомате.

4. Утраты мобильного телефона или документов, связанных с использованием карты.

На практике такие договоры часто оказываются навязанными:

1. Большинство операций по спорным списаниям и так разбираются банком в рамках его внутренних регламентов и закона о национальной платежной системе, нередко деньги возвращаются без всякой дополнительной страховки.

2. Клиентам не объясняют, что это добровольное страхование и от него можно отказаться.

3. Полис оформляется «пакетом» вместе с кредитом, когда заемщик подписывает сразу несколько документов и не успевает спокойно ознакомиться с условиями.

Важно

📌 Отказ от страховки «АльфаЗащитник» не влияет на процентную ставку по кредиту и другим условиям договора. Полис не является обязательным требованием банка.

Это значит, что клиент вправе отказаться от договора добровольного страхования и потребовать возврата уплаченной страховой премии.

Как мы действовали

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от навязанной страховки и вернуть свои 12 000 руб.

Мы:

1. Подготовили мотивированную претензию в адрес страховой компании с указанием на добровольный характер страхования и право клиента на отказ от договора и возврат страховой премии.

2. Приложили к претензии:

   1. копию кредитного договора;

   2. копию полиса «АльфаЗащитник»;

   3. копии паспорта и заявления на страхование, если оно оформлялось.

3. Отправили претензию заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу страховщика АО «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834): 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.

4. Взяли на контроль сроки рассмотрения обращения и зачисления денег на счет клиента.

Примерно через 9 дней после направления претензии страховая компания перечислила клиенту полную сумму страховой премии — 12 000 руб. на его банковский счет.

Если вам при оформлении кредита в банке навязали страховку «АльфаЗащитник» или любую другую добровольную страховку, не спешите мириться с лишними расходами. В большинстве случаев возврат возможен в досудебном порядке.

Обратитесь к нам за помощью — разберем ваши документы, подготовим претензию и поможем вернуть деньги законно и максимально быстро.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300