Сертификаты на «правовое сопровождение» часто подключают при покупке автомобиля и оформлении кредита. Цена услуги у «Юрпроекта» может достигать десятки тысяч рублей, а реальная ценность для многих клиентов сомнительна. Разберем, как законно и быстро вернуть деньги за сертификат, даже если подписаны дополнительные бумаги в автосалоне.
О компании «Юрпроект»
ООО «Юрпроект»
ИНН 9703203586, КПП 770301001, ОГРН 1257700039981 Адрес: 123001, г. Москва, МО Пресненский, пер. Большой Козихинский, д. 23, пом. 1Н
Компания зарегистрирована менее года назад и реализует через агентскую сеть сертификаты на абонентское обслуживание.
Об услуге
«Сертификат» подтверждает право клиента на абонентские консультации: защита прав потребителей, кредиты, банкротство, страхование, проверка юрчистоты авто, шаблоны документов, письменные комментарии и звонок юриста.
Ключевые параметры по выданным сертификатам:
- срок действия 5 лет
- около 50 000 руб единовременным платежом
- обращение по телефону, ответы часто в электронном виде
- время работы пн–пт 7:30–16:30 мск
- в сертификате указаны годовые лимиты обращений
от услуги и куда правильно обращаться.
Почему возникает необходимость возврата средств с «Юрпроект»
- услуга навязана при покупке авто или выдаче кредита
- высокая цена при сомнительной полезности
- ограниченное время работы и долгие сроки ответа
- сложности с дозвоном и получением реальной помощи
- формулировки в оферте о том, что «непользование считается оказанием», что противоречит правам потребителя
Общие условия возврата
- Ст. 32 Закона о защите прав потребителей предоставляет право отказаться от услуг в любое время при оплате фактических расходов исполнителя.
- Ст. 7 Закона о потребительском кредите позволяет требовать возврат у банка, если исполнитель не вернул деньги в срок.
- В оферте «Юрпроекта» прописано:
- в течение 30 дней с даты заключения договора клиент вправе отказаться и получить полный возврат в течение 7 рабочих дней
- после 30 дней возвращают деньги за неистекший срок
- если компания не вернула, можно обратиться к кредитору на 30–180 день после первого заявления в «Юрпроект»
Эти условия закрепляют то, что и так гарантирует закон, поэтому требовать возврат правомерно.
и мы бесплатно Вас проконсультируем либо позвоните по номеру +79276564300Напишите нам в любой мессенджер
Пошаговая инструкция по возврату средств от «Юрпроекта»
1. Подготовьте пакет документов
-
- копии сертификата и чека/платежного поручения
- паспорт
- кредитный договор, если оплата была с кредитных средств
2. Направьте досудебную претензию в «Юрпроект»
-
- требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги
- сошлитесь на ст. 32 ЗоЗПП и условия оферты о 30 днях
- отправьте заказным письмом с по юрадресу компании
- сохраните трек-номер и все квитанции
3. Дождитесь ответа 30 дней
-
- по оферте возврат обязаны перечислить в течение 7 рабочих дней после получения заявления
- если запрашивают реквизиты, предоставьте их письменно
Что делать в случае отказа
1. Обращение в банк-кредитор
-
- если «Юрпроект» не вернул деньги, подайте претензию в банк на 30–180 день с момента первичного обращения к исполнителю
- приложите копию претензии, почтовые доказательства отправки и ответы компании
2. Финансовый уполномоченный
-
- при отказе банка обращайтесь к финуполномоченному. Это обязательный досудебный этап для споров с банком
3. Суд
-
- подайте иск к «Юрпроекту» и при необходимости к банку
- требуйте стоимость сертификата, проценты, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф 50% за неудовлетворение требований добровольно
- участвовать можно дистанционно по письменным ходатайствам
Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
Часто в допсоглашение включают условие о возврате скидки при отказе от допуслуг. Такие условия в большинстве случаев признаются судами незаконными, если они фактически лишают потребителя права отказаться от услуги или отсутствует финансовая целесообразность в приобретении скидки. Важно проанализировать конкретный текст документов.
Рекомендации и советы
- Действуйте быстро. Обращение в течение 30 дней повышает шанс на полный возврат без суда
- Всегда отправляйте заказные письма вместо простых
- Не поддавайтесь на устные обещания операторов и автосалона
- Храните все чеки, договоры, и трек-номера
- Проверяйте актуальную судебную практику и формулируйте требования юридически корректно
Ответы на вопросы
Можно ли вернуть деньги после 30 дней
Да. Требуйте сумму за неистекший срок действия договора. Часто подобные вопросы решаются через суд.
Что если услугами не пользовался вовсе
Факт неиспользования не лишает права на отказ. Положения оферты «услуги считаются оказанными» не отменяет норм ЗоЗПП.
Нужно ли ехать в офис
Нет. Достаточно направить корректно оформленную претензию заказным письмом.
Если платил кредитными средствами
После 30 дней ожидания ответа от «Юрпроекта» обращайтесь в банк, далее к финуполномоченному.
Возврат сертификата «Юрпроекта» реален. Главное соблюдать последовательность: претензия исполнителю с доказательствами отправки, затем банк, финуполномоченный и при необходимости суд. Срок 30 дней с момента заключения договора дает шанс на полный возврат, но и после истечения срока деньги можно вернуть частично.
Если Вам нужна помощь с возвратом, то напишите, мы бесплатно проанализируем ситуацию и подготовим необходимые документы.
Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.
и мы бесплатно Вас проконсультируем либо позвоните по номеру +79276564300Напишите нам в любой мессенджер
