Многие автовладельцы сталкиваются с тем, что при покупке автомобиля в кредит им дополнительно оформляют договоры на техническое обслуживание — так называемые «сервисные контракты». Одним из таких примеров является договор от ООО «АвтоцентрГАЗ». В этой статье подробно разберём, как отказаться от этой услуги и вернуть свои деньги.
О компании «АвтоцентрГАЗ»
ООО «АвтоцентрГАЗ»
ИНН: 5902036043
Юридический адрес: 614068, Пермский край, г. Пермь, ул. Решетникова, д.4, офис 313
Компания предлагает программу «Сервисный контракт», в рамках которой обязуется оказывать техническое обслуживание автомобилей, включая замену расходных материалов, шиномонтаж и иные работы.
О программе «Сервисный контракт»
Сервисный контракт — это договор возмездного оказания услуг, по которому ООО «АвтоцентрГАЗ» обязуется выполнять регламентное техническое обслуживание автомобиля на определённых пробегах (20 000, 40 000, 60 000 и 80 000 км). Общая стоимость контракта может составлять свыше 100 000 руб. Услуга часто навязывается при оформлении автокредита, в том числе с оплатой за счёт кредитных средств.
от услуги и куда правильно обращаться.
Почему возникает необходимость возврата с «АвтоцентрГАЗ»
- Услуга навязана: Клиенту не объяснили, что оформление не является обязательным условием покупки авто.
- Услуга не использовалась: Обслуживание по договору не производилось, работы не выполнялись.
- Необходимость экономии: Стоимость контракта включается в тело автокредита, увеличивая итоговую переплату.
- Непрозрачность условий: В приложении указаны только суммы и пробеги, без подробной детализации объёма и условий работ.
Общие условия возврата
- В течение 30 дней с момента оформления договора (так называемый «период охлаждения»):
возможно вернуть полную сумму, согласно п. 2.7–2.9 ст. 7 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)». - По истечении 30 дней:
возможен частичный возврат на основании:- ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- ст. 782 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пошаговая инструкция по возврату денежных средств с «АвтоцентрГАЗ»
- Подготовьте заявление о расторжении договора.
Укажите:- ФИО, паспортные данные, адрес;
- дату и номер договора;
- просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги;
- что услуга не оказывалась и не была использована.
- Приложите документы:
- копия паспорта;
- копия сервисного контракта (включая приложения);
- копия кредитного договора;
- копия чека подтверждающего оплату услуги;
- банковские реквизиты для возврата средств.
- Отправьте заказным письмом по юридическому адресу ООО «АвтоцентрГАЗ»:
614068, Пермский край, г. Пермь, ул. Решетникова, д.4, офис 313. - Сроки ответа:
- до 30 календарных дней.
Что делать в случае отказа
Если ООО «АвтоцентрГАЗ» отказывается возвращать средства, возвращает не полную сумму или не отвечает:
- Обратитесь в банк, через который был оформлен кредит — на основании ст. 2.10–2.11 закона № 353-ФЗ.
- Подайте жалобу в Финансовому Уполномоченному.
- Подготовьте иск в суд с требованиями:
- признать договор расторгнутым;
- взыскать средства за неоказанные услуги;
- потребовать штраф (до 50%) и компенсацию морального вреда.
Можно ли вернуть деньги, если автосалон предоставил скидку
Если скидка на автомобиль была предоставлена при условии подключения сервисного контракта:
- Внимательно изучите договор купли-продажи и все допсоглашения;
- Проверьте, указано ли, что скидка предоставлялась именно из-за оформления контракта.
📌 Согласно Постановлению КС РФ № 14-П от 03.04.2023, если скидка была предоставлена в непрозрачной или скрытой форме, то требовать её возврат с потребителя нельзя — это нарушает права покупателя.
Рекомендации и советы
- Не затягивайте с подачей заявления — чем быстрее, тем выше шансы.
- Сохраняйте подтверждения — квитанции, трек-номера, сканы писем.
- Не доверяйте устным обещаниям по телефону — действуйте официально через почту России.
- Обращайтесь за поддержкой к юристу — особенно в спорах с организациями, не желающими возвращать средства.
Ответы на вопросы.
Можно ли отказаться от контракта, если им не пользовались?
Да. Особенно если прошло менее 30 дней — можно вернуть всю сумму.
Что делать, если деньги не вернули?
Подайте претензию в банк, жалобу Финансовому Уполномоченному, затем — иск в суд.
Повлияет ли отказ от услуги на предоставленную скидку?
Только если это чётко зафиксировано в договоре купли-продажи. Даже в этом случае — не всегда законно.
Сервисный контракт от ООО «АвтоцентрГАЗ» — услуга, от которой можно отказаться, если она была навязана, не использовалась или оказалась ненужной. Главное — своевременно подать заявление и грамотно оформить свои требования. Закон — на вашей стороне.
Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
