Разберем, как мы вернули клиенту деньги за навязанную услугу при оформлении автокредита в АО КБ Локо-Банк.
К нам обратился клиент, оформивший кредит в Локо-Банке.
от услуги и куда правильно обращаться.
При подписании документов в автосалоне ему навязали договор на подбор и организацию предоставления кредитных продуктов с ИП Ошеева Елена Владимировна на сумму 35 000 руб. Договор был исполнен, акт подписан.
Такие договоры обычно описывают консультации по подбору банка, подготовку заявок и сопровождение сделки. На практике клиент уже получает одобрение в банке без участия посредника, а сами действия по оформлению выполняет кредитный специалист салона или сотрудник банка. Важно помнить, что отказ от подобных услуг не влияет на процентную ставку и условия кредита — это не обязательная опция. Поэтому клиент вправе отказаться и потребовать возврата оплаты.
После консультации клиент решил добиваться возврата средств.
-
Подготовили и направили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата навязанной услуги.
-
Отправили претензию по юридическому адресу исполнителя: ИП Ошеева Елена Владимировна (ИНН 592007224815): 614094, г. Пермь, ул. Овчинникова, д. 15а, кв. 201. Также указали фактический адрес из договора: 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, д. 170, корп. 5.
Через 17 дней после отправки претензии с клиентом связались и прислали соглашение об урегулировании спора с обещанием вернуть всю сумму за услугу. Мы изучили документы — они были в порядке.
Клиент подписал соглашение, и уже через 3 дня получил полный возврат 35 000 руб. на счет.
Если вам навязали договор на подбор кредитных продуктов или другие сомнительные услуги при кредите — не оставляйте это без внимания. Мы поможем грамотно оформить документы и вернуть деньги законно и быстро. Обращайтесь к нам ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
