Рассказываем, как вернуть деньги (или хотя бы уменьшить долговую нагрузку) за дополнительные платные услуги, которые часто навязываются при оформлении кредитов.
Пример возврата 1
📌 Ситуация из практики
Один из наших клиентов оформил потребительский кредит под залог недвижимости в ПАО «Совкомбанк».
Вместе с кредитом ему подключили ряд дополнительных, но необязательных услуг на крупную сумму:
-
Договор коллективного страхования финансовой и страховой защиты (Программа № 16-А) от АО «Совкомбанк Страхование» на сумму 247 444,36 руб.
📌 Отказ от этой страховки не влияет на процент по кредиту, однако в договоре указано, что при отказе возврат денег не предусмотрен — средства идут на уменьшение основного долга. -
Тарифный план «Эксклюзивный» от банка стоимостью 69 999 руб.
Эта услуга также не влияет на процентную ставку, но в случае отказа осуществляется пересчет графика платежей, благодаря чему уменьшается ежемесячная финансовая нагрузка на заемщика 💳.
⚖️ Так как обе услуги связаны напрямую с банком — первая через коллективное страхование, вторая как часть банковского продукта — обращаться необходимо не в страховую, а непосредственно в банк.
📄 Мы подготовили досудебные претензии от имени клиента и направили их по юридическому адресу ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480):
156000, Костромская обл., г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46.
📬 Результат:
✔️ Спустя три недели банк пересчитал график платежей по тарифному плану, и ежемесячный взнос уменьшился почти на 2 000 рублей 💸
✔️ Еще через несколько недель клиент получил подтверждение по страховке: остаток от страховки ушел в счет основного долга, и ежемесячный платеж снова снизился 🧾✅
🔍 Важно: даже если деньги не возвращаются напрямую на счет, правильно оформленные документы и претензии могут существенно снизить финансовую нагрузку по кредиту.
Если вы оказались в подобной ситуации — не теряйте время. Мы поможем разобраться с условиями, подготовим документы и добьемся выгодных условий для вас.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Разбираем очередной случай отказа от дополнительных услуг, навязанных в Совкомбанке.
Клиент обратился к нам после заключения кредитного договора под залог недвижимости в ПАО «Совкомбанк».
Вместе с кредитом клиенту оформили пакет услуг коллективного страхования с тарифным планом «Эксклюзивный» от АО «Совкомбанк страхование» на сумму 69 999 руб.
Отказ от страхования не влияет на процент по кредиту, однако фактический возврат денежных средств по договору невозможен, отказ подразумевает изменения графика платежей по кредиту, а именно — сокращение срока кредита.
Клиент принял решение воспользоваться возможностью и отказаться от страховки. Мы составили досудебную претензию в адрес банка, а не страховой компании, поскольку имеем дело с коллективным договором страхования. И далее отправили ее по юридическому адресу ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480): 156000, Костромская область, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 46.
Через две недели клиент получил уведомление от банка о том, что договор коллективного страхования расторгнут и в связи с этим срок кредита был сокращен.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 3
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении кредита.
К нам обратилась клиентка, оформившая кредит в ПАО «Совкомбанк».
При подписании договора ей был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг тарифный план «Эксклюзивный» стоимостью 69 999 руб.
Данный тарифный план включает в себя комплекс расчетно-гарантийных и страховых услуг. На практике подобные пакеты позиционируются как расширенная финансовая защита, помощь при наступлении различных рисков и дополнительные привилегии. Однако по факту для большинства заемщиков эти услуги не являются необходимыми, а подключаются автоматически при оформлении кредита.
📌 Важно, что отказ от тарифного плана «Эксклюзивный» не влияет на процентную ставку по кредиту и не является обязательным условием получения займа.
Т.к. период охлаждения клиентом был пропущен, то мы планировали вернуть часть средств за вычетом периода действия услуги. Примерная сумма к возврату составила 58 057 руб.
После консультации с юристами клиентка решила отказаться от услуги. Мы:
-
Подготовили заявление об отказе от тарифного плана и возврате денежных средств.
-
Направили его заказным письмом через Почту России в ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480) по юридическому адресу: 156000, Костромская обл., г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46.
Через 12 дней письмо было вручено адресату. Мы ожидали ответ или возврат средств в течение 30 календарных дней с даты вручения.
Спустя 5 дней клиентка сообщила, что в счет погашения кредита поступила сумма 39 698,06 руб.
Позднее из банка пришел письменный ответ, в котором указали, что выплата произведена в рамках лояльности. При этом банк не пояснил, почему вернул сумму меньше заявленной.
Мы приняли решение добиваться возврата оставшейся части денежных средств.
Клиентка направила досудебную претензию в адрес банка.
Через 20 дней письмо было вручено.
Спустя несколько дней банк ответил, что выплата уже произведена в полном объеме.
Так как требования исполнены не полностью, мы обратились к Финансовому уполномоченному.
Спустя 2 недели обращение было вручено.
Уже через 3 дня после вручения на кредитный счет клиентки поступила вторая часть суммы в размере 30 300,94 руб.
В итоге клиентке вернули всю заявленную сумму. Возврат был произведен не наличными, а путем зачисления средств в счет погашения кредита, что привело к уменьшению срока кредита.
Если вам подключили дополнительные услуги при оформлении кредита и вы сомневаетесь в их необходимости, не стоит мириться с этим. Даже если банк отказывает или возвращает только часть суммы, добиться полного возврата возможно. Обращайтесь к нам за помощью — мы доведем дело до результата законным путем ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
