Обновлено 17.08.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату услуги «Назначь свою ставку» от ПАО «Совкомбанк»
Пример возврата 1
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанные услуги, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Совкомбанк».
При подписании договора ему навязали сразу две платные услуги:
-
Пакет «ДМС Лайт+» на сумму 12 999 рублей.
-
Компенсация недополученных доходов по процентам — 66 085,80 рублей.
Итоговая сумма навязанных услуг составила почти 80 тысяч рублей.
от страховки и куда правильно обращаться.
Что это за услуги и почему их можно оспорить?
Пакет «ДМС Лайт+» представляет собой формальный набор сервисов — якобы медицинская поддержка и страхование. Однако большинство пунктов этого пакета оказываются мало полезными или вовсе дублируют уже имеющиеся программы у клиента (например, полис ОМС или добровольную страховку от работодателя). Более того, отказ от этого пакета не влияет на процентную ставку по кредиту, а значит, он не является обязательным. При возврате банк просто пересчитывает график платежей.
Вторая услуга — «возмещение недополученных доходов» — прикрытие для скрытой комиссии. Клиенту объясняют, что без неё ставка по кредиту будет выше. И действительно, при отказе от этой услуги ставка поднимается до 31,8 %. Но важно понимать: данная услуга тоже не является обязательной, и вы имеете право от неё отказаться. Банк при этом производит перерасчёт, и сумма услуги идёт в погашение основного долга. То есть деньги возвращаются — пусть и не на счёт, но уменьшая ваш долг по кредиту.
📌 Обе услуги не являются обязательными. Отказ от «ДМС Лайт+» не влияет на условия кредита, а вторая — просто меняет ставку. Это значит, что клиент имеет право отказаться и потребовать перерасчёта.
Как мы помогли клиенту?
После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от навязанных услуг. Мы:
-
Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата.
-
Отправили её по юридическому адресу банка:
ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480):
156000, Костромская обл., г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
📬 Уже через 7 дней после отправки претензии клиент получил возврат средств по обеим услугам — часть через перерасчет платежей, часть — в виде уменьшения основного долга.
Если вы столкнулись с навязанными услугами — не откладывайте решение. Обращайтесь к профессионалам: мы поможем вернуть ваши деньги грамотно и законно ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Давайте разберем, как вернуть деньги за платную банковскую услугу «Назначь свою ставку», подключенную при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Совкомбанк». Кредитный договор был заключен 10.07.2026 г.
При изучении документов мы обнаружили, что вместе с кредитом клиенту была подключена услуга «Назначь свою ставку» стоимостью 72 305,50 рублей.
По условиям этой услуги клиент вносит отдельную плату за возможность снизить процентную ставку по кредитному договору. В данном случае ставка снижалась на 4,5 процентных пункта.
📌 Здесь есть важный момент. В отличие от многих дополнительных услуг при кредитовании, отказ от «Назначь свою ставку» мог повлиять на процентную ставку по кредиту. Поэтому перед отказом клиенту были разъяснены возможные последствия изменения условий кредитования.
Также возврат денежных средств по этой услуге предусматривался не на обычную дебетовую карту. Возвращенная сумма должна была поступить на кредитный счет и пойти в счет погашения задолженности.
Клиент согласился отказаться от услуги с учетом этих условий и вернуть уплаченные за нее деньги.
Мы:
- Изучили кредитный договор и документы по услуге «Назначь свою ставку».
- Подготовили заявление на отказ от услуги и возврат 72 305,50 рублей.
- Направили документы заказным письмом по юридическому адресу банка:
ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480): 156000, Костромская область, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46.
📬 Письмо было доставлено в банк 05.08.2026 г.
После рассмотрения обращения ПАО «Совкомбанк» произвел возврат денежных средств по услуге «Назначь свою ставку». Деньги были направлены в счет погашения кредита, как и предусматривалось условиями возврата.
В результате вопрос удалось решить в досудебном порядке.
Если при оформлении автокредита вам подключили платные банковские услуги, от которых вы хотите отказаться, важно сначала проверить их условия. Иногда отказ может повлиять на процентную ставку или порядок погашения кредита. Обращайтесь за помощью к нам — изучим документы, оценим последствия отказа и поможем грамотно потребовать возврат денежных средств. ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
