Обновлено 11.06.2026: актуализирован порядок возврата денег за сертификаты ООО «Инновационная Медицина», добавлен пример возврата на 18 000 руб., уточнены основания для отказа от услуги при оформлении автокредита.
Сертификаты ООО «Инновационная Медицина» часто подключают при оформлении автокредита или покупке автомобиля через автосалон. В документах могут встречаться программы «Все врачи онлайн», «Здоровье в пути», «Здоровье Максимум», «Здоровый водитель» и другие похожие медицинские сервисы.
Если сертификат был подключен вместе с кредитом, клиенту не объяснили добровольный характер услуги, порядок отказа или стоимость была включена в общий пакет документов, можно требовать возврат денег. Перед обращением нужно проверить кредитный договор, сертификат, заявление на подключение услуги, дату оформления и условия отказа.
В этой статье разберем, что представляет собой сертификат ООО «Инновационная Медицина», как отказаться от услуги, куда направлять заявление и какие результаты уже были в похожих ситуациях.
О компании ООО «Инновационная Медицина»
ООО «Инновационная Медицина»
ИНН: 9706000111
ОГРН: 1197746310618
Юридический адрес: 105203, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, цокольный этаж, пом./ком. XII/8, 9
Телефон: 8 800 100-35-98
Сайт: sberhealth.ru
Что представляет собой сертификат ООО «Инновационная Медицина»
ООО «Инновационная Медицина» оформляет медицинские и телемедицинские сервисы, которые могут подключаться при покупке автомобиля или оформлении автокредита. В документах часто встречаются программы «Все врачи онлайн», «Здоровье в пути», «Здоровье Максимум», «Здоровый водитель» и другие похожие услуги.
По смыслу такие сертификаты могут давать доступ к онлайн-консультациям врачей, медицинскому сопровождению, дистанционным программам и иным сервисам. Но на практике клиент не всегда понимает, что это отдельная платная услуга, сколько она стоит, обязательна ли она для кредита и можно ли от неё отказаться.
Важно: сам по себе сертификат ООО «Инновационная Медицина» не должен автоматически считаться обязательным условием кредита. Но перед отказом нужно проверить индивидуальные условия кредитного договора, заявление на подключение услуги и документы автосалона.
Причины возврата сертификата
- Услуга была навязана при оформлении автокредита или покупки автомобиля.
- Отсутствие потребности в услуге.
- Непрозрачные условия: нет договора на бумаге, активация считается согласием, но не описано, как отказаться.
- Сомнительная юридическая конструкция: сочетание медицинских, лицензионных и информационных услуг.
Условия возврата сертификата
Согласно:
- Ст. 7, п. 2.7-2.9 Федерального закона № 353-ФЗ — можно отказаться от дополнительной услуги в течение 30 календарных дней после её подключения (период охлаждения).
- Ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — право на односторонний отказ от договора в любое время.
от услуги и куда правильно обращаться.
Пошаговая инструкция по возврату сертификата
Шаг 1. Подготовьте заявление
Составьте заявление в свободной форме, укажите:
- ФИО, паспортные данные, адрес
- Дата оформления услуги
- Название программы (например, «Здоровье в пути» или «Все врачи онлайн»)
- Требование расторгнуть договор и вернуть деньги
- Реквизиты для возврата
Приложите:
- Копию паспорта
- Копию сертификата или заявления на подключение
- Реквизиты счета
- Чек с подтверждением оплаты
Шаг 2. Отправьте документы заказным письмом
Адрес: 105203, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, цокольный этаж, пом./ком. XII/8, 9
Сохраняйте чек и трек-номер.
Шаг 3. Ожидайте возврата
Срок рассмотрения — до 30 дней с момента получения письма.
Что делать в случае отказа
- Обратитесь в банк, выдавший кредит, с претензией на возврат навязанной услуги согласно п. 2.10–2.11 ст. 7 ФЗ №353.
- Подайте обращение финансовому уполномоченному: finombudsman.ru.
- Обратитесь в суд. В исковом заявлении укажите:
- нарушение прав потребителя
- ссылку на ст. 32 ЗоЗПП
- требование о возврате средств, компенсации морального вреда, штрафе до 50%
Возврат при предоставленной скидке от автосалона
Если автосалон предоставил скидку при условии покупки сертификата, нужно внимательно изучить договор купли-продажи. Иногда при отказе от услуги дилер требует вернуть сумму скидки. Необходимо:
- Проанализировать договор и допсоглашения
- Проверить наличие условий, связанных с удержанием скидки
При отсутствии прямых указаний — требование вернуть скидку незаконно.
Как вернуть деньги за услугу «Все врачи онлайн» от ООО «Инновационная Медицина»
«Все врачи онлайн» — одна из программ ООО «Инновационная Медицина», которую часто подключают при оформлении автокредита. По сути, клиент получает доступ к телемедицинским консультациям и медицинскому сопровождению. Если услуга была оформлена одновременно с кредитом, ее стоимость включили в кредит или оплатили за счет заемных средств, а клиенту не разъяснили добровольный характер подключения, можно направить заявление об отказе от услуги и потребовать возврат денег.
Рекомендации
- Действуйте как можно быстрее, особенно если не прошло 30 дней.
- Сохраняйте все документы: сертификаты, чеки, квитанции, трек-номера.
- Не ограничивайтесь только обращением в ООО «Инновационная Медицина» — действуйте через банк и Фин. уполномоченного.
- Не подписывайте акты оказания услуг, если услугой не пользовались.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вернуть деньги, если прошло больше 30 дней?
Да, но только за неиспользованный период. Возврат возможен по ст. 32 ЗоЗПП.
Обязательно ли писать в компанию или можно сразу в банк?
Сначала направьте заявление в ООО «Инновационная Медицина». Если ответа нет — обращайтесь в банк и Фин. уполномоченному.
Что делать, если навязали несколько услуг (медицинскую, страховую, юрподдержку)?
Лучше написать на каждую услугу отдельное заявление.
Отказ от сертификата повлияет на ставку по кредиту?
Нужно смотреть индивидуальные условия кредита. Если сертификат не указан как условие льготной ставки, сам по себе отказ от него не должен автоматически менять процентную ставку.
Возврат денег за сертификат от ООО «Инновационная Медицина» — это законное право потребителя. Главное — соблюсти пошаговый алгоритм: подготовка заявления, отправка, контроль сроков, обращение в надзорные органы. Даже если услуга уже подключена, но вы ей не пользовались, вы имеете право на возврат средств.
Нужна помощь в подготовке заявления или подаче жалобы?
Оставьте заявку — и мы поможем вам вернуть деньги за ненужную услугу от ООО «Инновационная Медицина» быстро и законно.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Примеры возврата средств от Инновационная Медицина
Пример возврата 1
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита в ПАО Сбербанк.
К нам обратилась клиентка, оформившая автокредит в ПАО Сбербанк. При подписании договора ей навязали сертификат от ООО “Инновационная медицина” на сумму 15 000 ₽. ✖️
Сертификат позиционировался как услуга медицинской поддержки, клиенту не разъяснили добровольный характер услуги, а сертификат был представлен как обязательное условие оформления кредита либо как часть общего пакета документов — более того, отказ от сертификата не влияет на процентную ставку. Показатели по кредиту остаются неизменными независимо от наличия сертификата.
📌 Отказ от сертификата не влияет на условия автокредита (процентная ставка), что означает законное право клиента отказаться и вернуть деньги.
Мы:
-
Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата средств.
-
Направили претензию по указанному юридическому адресу ООО “Инновационная медицина” (ИНН 9706000111): 105203, г. Москва, внутригородской муниципальный округ Восточное Измайлово, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, этаж цоколь, пом/ком XII/8, 9.
Результат: уже через 2,5 недели клиент получила полный возврат суммы — 15 000 ₽ на свой банковский счёт. 🎉
Если вы столкнулись с навязанными услугами при оформлении автокредита — не переживайте, ваше право их отменить и вернуть деньги. Обратитесь к нам за грамотной юридической помощью — мы поможем вернуть средства быстро и законно ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
В этой публикации мы расскажем, как осуществить отказ от данной услуги на примере нашего клиента, который оформил автокредит в ООО «Драйв Клик Банк».
В процессе заключения договора клиенту оформили дополнительную услугу от ООО «Инновационная медицина» — сертификат на комплексный подход к решению вопросов здоровья по программе «Все врачи онлайн» на сумму 49 500 руб.
Компания обладает выручкой в 6,4 млрд руб., по последним отчетам, входит в экосистему сбербанка и очень крепко обосновалась на рынке.
Следовательно, проблем с возвратом денежных средств практически никогда не бывает.
Отказ от услуг не повлияет на процентную ставку по кредиту. Чтобы осуществить возврат денежных средств, мы оформили досудебную претензию и отправили ее по юридическому адресу ООО «Инновационная медицина» (ИНН 9706000111): 105203, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Восточное Измайлово, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, цокольный этаж, пом./ком XII/8, 9.
Через три недели стоимость услуги в полном объеме поступила на счет клиента.
Пример возврата 3
Здравствуйте, сегодня разберем возврат услуги от ООО «Инновационная медицина».
К нам обратился клиент с автокредитом в Драйв Клик Банке.
При оформлении кредита клиенту была навязана программа «Все врачи онлайн» от ООО «Инновационная медицина» на сумму 49 500 руб.
По нашему опыту данная услуга возвращается в досудебном порядке, но клиенту по непонятным основаниям отказали в возврате. Хотя компания очень серьезная, в отличие от «фирм-однодневок»: у ООО «Инновационная медицина» работают 293 человека, оборот компании более 6 млрд руб., при этом полностью отсутствуют исполнительные производства.
Мы подготовили претензию и направили ее по юридическому адресу ООО «Инновационная медицина» (ИНН 9706000111): 105203, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Восточное Измайлово, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, цокольный этаж, пом./ком XII/8, 9.
Через 7 дней после получения нашей претензии клиенту на счет поступили 49 500 руб.
Еще раз подтвердили практику, что ООО «Инновационная медицина» платит в досудебном порядке и представляет собой серьезную компанию.
Пример возврата 4
Представляем пошаговое руководство по возврату услуги.
К нам обратился клиент, который оформил кредит в ООО «Драйв Клик Банк».
В процессе заключения кредитного договора клиенту дополнительно оформили сертификат «Все врачи онлайн» от ООО «Инновационная медицина» на сумму 49 500 руб.
Отказ от сертификата не повлияет на процентную ставку по кредиту, поэтому клиент принял решение вернуть уплаченную сумму.
Мы подготовили досудебную претензию и направили ее по юридическому адресу ООО «Инновационная медицина» (ИНН 9706000111): 105203, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Восточное Измайлово, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, цокольный этаж, пом./ком XII/8, 9.
Спустя 10 дней денежные средства в полном объеме были возвращены на счет клиента.
Пример возврата 5
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную платную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Сбербанк».
При подписании документов вместе с кредитом ему подключили дополнительную платную программу «Здоровье в пути» от ООО «Инновационная медицина» стоимостью 18 000 руб. Услуга была подключена 21.03.2026 г., а по документам деньги перечислены напрямую в адрес компании.
Программа позиционируется как сервис медицинской поддержки и консультаций, но на практике клиент часто не понимает, что именно он купил, как этим пользоваться и где получить подтверждающие документы. В нашем случае при уточнении клиенту сообщили, что это не страховой продукт и страховой полис по программе не оформляется. Значит, возврат нужно заявлять именно как отказ от договора оказания услуг и требование вернуть стоимость программы.
📌 Важно: отдельно проверили документы по покупке автомобиля. Автосалон предоставил скидку 70 000 руб., поэтому мы убедились, что в договоре купли-продажи и допсоглашениях нет условия о возврате скидки при отказе от допуслуг. По представленным документам такого условия не было.
После консультации клиент решил отказаться от программы и вернуть деньги в досудебном порядке. Мы:
- Подготовили претензию-заявление с правовым обоснованием возврата средств как отказ от договора оказания услуг.
- Указали, что клиент отказывается от программы в период действия договора и в пределах 30 дней с момента подключения, а фактически услуги не оказывались.
- Вручили заявление исполнителю и направили по юридическому адресу ООО «Инновационная медицина» (ИНН 9706000111): 115432, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Андропова, д. 10, помещ. 115.
После вручения заявления услуга исчезла из личного кабинета клиента, а чуть позже клиент подтвердил поступление возврата.
✅ В итоге стоимость программы «Здоровье в пути» удалось вернуть в досудебном порядке. Клиент получил обратно 18 000 руб., без суда.
Если вы столкнулись с навязанными программами и допуслугами при автокредите — обращайтесь к нам. Мы поможем грамотно отказаться от услуги и вернуть деньги законно и быстро ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
