Обновлено 28.05.2026: актуализированы сведения о возврате сертификатов ООО «Космовизаком», добавлены примеры возврата 40 000 руб., 25 000 руб., 20 000 руб., и 10 000 руб.
Сертификаты ООО «Космовизаком» под брендом CosmoVisa часто оформляют вместе с автокредитом, особенно при покупке автомобиля через автосалон и банк ВТБ. Клиент может увидеть в документах сертификат CosmoVisa, Premium Plus, «Оптимальный», Maximum, «Кредитный помощник» или похожую платную услугу уже после подписания кредитных документов.
Если сертификат был подключен как дополнительная услуга, клиенту не объяснили право на отказ, не раскрыли реальную необходимость услуги можно требовать возврат денег. Перед обращением нужно проверить кредитный договор, сертификат, заявление на подключение услуги, дату оформления и условия отказа.
В этой статье разберем, что представляет собой сертификат ООО «Космовизаком», как отказаться от услуги, куда направлять заявление и какие результаты уже были в похожих ситуациях: нашим клиентам возвращали 40 000 ₽, 25 000 ₽, 20 000 ₽ и 10 000 ₽ в досудебном порядке.
Что за компания «Космовизаком»
ООО «Космовизаком» — это организация, предоставляющая доступ к различным онлайн-сервисам под брендом CosmoVisa: от защиты покупок до консультаций по возврату средств (чарджбэк). Эти услуги оформляются, как правило, в автосалонах одновременно с покупкой автомобиля в кредит.
- ИНН: 1659197569
- ОГРН: 1191690020818
- Юридический адрес: г. Москва, территория Инновационного Центра «Сколково», бульвар Большой, д. 42, стр. 1
- Сайт: cosmovisa.com
Что представляет собой сертификат CosmoVisa
Это не бумажка «на всякий случай», как часто объясняют сотрудники автосалона. За этим документом стоит конкретная услуга (или комплекс), стоимость которой может доходить до 20 000 рублей и более. Примеры включенных опций:
- Сервисы «Кредитный помощник»
- Защита интернет-покупок
- Информационная поддержка
- Юридические консультации и другие
Почему клиенты хотят отказаться от сертификата «Космовизаком»
- Навязывание услуги: сертификат включён в договор без согласия покупателя.
- Отсутствие реальной необходимости: клиенту не нужны предлагаемые услуги.
- Завышенная цена: за эти деньги не предоставляется полноценный объём услуг.
Имеете ли вы право отказаться сертификата?
Да! Это подтверждается:
- ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», которая разрешает отказаться от любой платной услуги в любой момент;
- ст. 7 закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите», предусматривающей возврат денег за дополнительные услуги при обращении в течение 30 дней.
Как вернуть деньги за сертификат «Космовизаком» — пошаговая инструкция
1. Составьте письменную претензию
Укажите в заявлении:
- свои ФИО и контактные данные;
- информацию о договоре (дата покупки, наименование сертификата и пр.);
- требование о расторжении договора и возврате денег;
- банковские реквизиты для перечисления средств;
- приложите копии сертификата, кредитного договора и паспорта.
2. Отправьте письмо по юридическому адресу
Направьте заявление заказным письмом по адресу:
121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1
❗ Важно: сохраняйте чек с трек-номером и квитанцию об отправке.
3. Ожидайте ответ
По закону (п. 2.9 ст. 7 353-ФЗ), деньги должны быть возвращены в срок до 7 рабочих дней с момента получения заявления компанией.
Что делать, если вам отказали или проигнорировали обращение?
1. Обратитесь в банк
Если компания молчит или прислала отказ, спустя 30 дней направьте аналогичную претензию в банк, выдавший кредит. Укажите, что компания проигнорировала ваш запрос, и приложите копии всех документов.
2. Пишите финансовому уполномоченному
Если банк также отказался возвращать средства — обратитесь к финансовому уполномоченному. Сделать это можно через сайт finombudsman.ru.
3. Подайте иск в суд
В крайнем случае подаётся иск в суд по месту жительства. Судебная практика по таким делам чаще всего на стороне потребителя, особенно если выполнены все предыдущие этапы.
Если вам предоставили скидку на авто
Если автосалон предоставил вам скидку при условии подключения к CosmoVisa, отказ от услуги может повлиять на договор. В некоторых случаях салон требует вернуть сумму скидки. Поэтому важно:
- проверить договор купли-продажи;
- изучить допсоглашения;
- проконсультироваться с юристом, прежде чем отправлять заявление.
Рекомендации
- Не теряйте времени — чем раньше подадите претензию, тем выше шанс вернуть деньги без суда.
- Не доверяйте словам автосалона — они не заинтересованы в возврате.
- Все действия подтверждайте документально.
- Не обращайтесь с претензией в электронном виде — только заказным письмом.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть деньги, если уже прошло 30 дней?
Да, но только за неиспользованный период
Можно ли подать заявление от руки?
Да, но лучше использовать печатный текст с четкой формулировкой требований.
Через сколько дней можно обращаться в банк?
Не ранее чем через 30 дней после отправки заявления в ООО «Космовизаком».
Что делать, если ООО «Космовизаком» отказало?
Нужно изучить отказ. В зависимости от ситуации можно готовить повторную претензию, обращение в банк, жалобу или исковое заявление.
Сертификат CosmoVisa от ООО «Космовизаком» — не обязательная услуга, а потому вы имеете законное право отказаться от него и вернуть уплаченные средства. Главное — действовать грамотно, поэтапно и в письменной форме. В большинстве случаев это позволяет добиться результата в досудебном порядке.
Если вы не хотите тратить время и силы на бумажную волокиту, обращайтесь — мы подготовим заявление, составим претензию и при необходимости добьемся возврата через суд. Всё — официально, с документами и результатом.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Примеры возврата денег от Космовизаком
Пример возврата 1
Разберем реальный случай возврата денег за навязанные услуги при оформлении автокредита в банке ВТБ.
К нам обратился клиент, который оформил автокредит в ПАО «Банк ВТБ».
При подписании кредитного договора ему были навязаны два сертификата от ООО «Космовизаком» на общую сумму 40 000 рублей (по 20 000 руб. каждый).
📌 Сертификат от ООО «Космовизаком» включает дешифровку и составление кредитных отчетов, консультации, “исправление” кредитной истории, мониторинг и проверку данных — но все эти услуги либо доступны бесплатно через БКИ, либо не имеют реальной юридической силы (например, “улучшение кредитного рейтинга” невозможно по заказу). На практике такие сертификаты бесполезны: они не влияют на одобрение кредита и не обязательны, а большинство “опций” дублируются ради искусственного увеличения стоимости.
от услуги и куда правильно обращаться.
После консультации с нашими юристами клиент принял решение отказаться от услуг ООО «Космовизаком» и вернуть средства. Мы:
-
Подготовили досудебную претензию с требованием возврата полной стоимости сертификатов.
-
Отправили претензию заказным письмом по юридическому адресу компании:
ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569):
121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1.
📬 Спустя две недели, клиент получил полный возврат — 40 000 рублей были зачислены на его счет.
✅ Этот случай еще раз подтверждает: навязанные услуги можно вернуть без суда — важно действовать грамотно и вовремя.
Если вам тоже навязали ненужные сертификаты при оформлении кредита — обращайтесь. Мы поможем вернуть ваши деньги быстро и законно ⚖️
Пример возврата 2
Разбираем реальный случай возврата денег за ненужную услугу, навязанную при оформлении автокредита в Банке ВТБ. 💼
К нам обратился клиент, который оформил автокредит в Банке ВТБ.
Вместе с кредитом ему была навязана дополнительная услуга — сертификат от ООО «Космовизаком» на сумму 20 000 рублей. ❗
‼️ Отказ от данной услуги не влияет на процентную ставку по кредиту, а значит, вернуть деньги можно без ухудшения условий займа.
Вот как мы действовали:
- Подготовили досудебную претензию с требованием о возврате полной суммы.
- Отправили заявление заказным письмом по юридическому адресу компании: ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569): 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1.
- Приложили необходимые документы: копию паспорта, кредитного договора и сертификата 📎
✅ Уже 4 февраля клиент получил возврат всей суммы — 20 000 рублей. Деньги поступили на счёт без необходимости судебного разбирательства.
Если вам также навязали платные сертификаты или услуги при получении кредита — не откладывайте, обращайтесь к нам.
Пример возврата 3
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в банке ВТБ.
При подписании кредитного договора ему навязали сертификат «Premium Plus» от ООО «Космовизаком» на сумму 25 000 рублей.
Данный сертификат позиционируется как услуга комплексной поддержки — якобы включает финансовые консультации, юридическую помощь, рекомендации по улучшению кредитной истории и персонального менеджера. Однако при детальном анализе становится очевидно, что такие услуги либо дублируют бесплатные ресурсы, либо оказываются труднодоступными или бесполезными. Более того, сам сертификат не несёт юридической силы и не является обязательным.
📌 Отказ от услуги не влияет на процентную ставку по кредиту и иные условия договора.
Это значит, что клиент вправе отказаться от навязанной услуги и потребовать возврата уплаченных средств в полном объёме.
После консультации с нашими юристами клиент решил вернуть деньги за сертификат в досудебном порядке. Мы:
- Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата.
- Приложили копии паспорта, кредитного договора и самого сертификата.
- Отправили претензию по юридическому адресу компании: ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569): 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1.
📬 Уже через 4 дня после отправки претензии компания вернула клиенту всю сумму — 25 000 рублей — на банковский счёт.
Если вы столкнулись с навязанными сертификатами или другими платными услугами при оформлении кредита — не стоит ждать. Чем быстрее вы начнёте действовать, тем быстрее сможете вернуть свои деньги.
Пример возврата 4
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанный сертификат, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в банке ВТБ.
При подписании кредитного договора ему навязали платный сертификат по тарифному плану «Оптимальный» от ООО «Космовизаком» на сумму 10 000 рублей.
Такие сертификаты часто предлагают якобы «экспертную» поддержку: отслеживание кредитной истории, помощь с безопасностью покупок, рекомендации по улучшению финансового рейтинга. Но в реальности большинство таких услуг дублируются бесплатными сервисами от банков и бюро кредитных историй. Часто клиент даже не знает, как воспользоваться такой «поддержкой» и, по сути, платит за бесполезный документ.
📌 Отказ от сертификата «Оптимальный» не влияет на процентную ставку по кредиту, а значит — его можно вернуть.
После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от услуги и вернуть деньги.
Мы:
- Подготовили досудебную претензию с правовым обоснованием возврата.
- Приложили копии паспорта, кредитного договора и сертификата.
- Отправили пакет документов по юридическому адресу компании ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569): 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1.
📬 Уже 17 июня клиент получил полный возврат — 10 000 рублей на свой банковский счёт.
Если при оформлении кредита вам навязали платные услуги — не стоит мириться с этим. Возврат возможен.
Пример возврата 5
Разберем реальный случай возврата денег за ненужную навязанную услугу при оформлении автокредита. ✅
К нам обратился клиент, который оформил автокредит в банке ВТБ.
📌 Вместе с кредитным договором ему навязали дополнительную услугу — сертификат по тарифному плану Maximum от ООО «Космовизаком» на сумму 20 000 рублей.
Что представляет собой данная услуга?
Сертификаты подобного типа часто оформляются как якобы обязательные при получении автокредита. Обычно они включают в себя формальные программы юридической поддержки или технической помощи, но в действительности клиент редко получает реальную выгоду от этих услуг.
📍 На деле же:
- Сертификат не обязателен для получения кредита.
- Отказ от него не влияет на процентную ставку по займу.
- Средства можно вернуть в досудебном порядке.
После консультации с юристами клиент решил отказаться от навязанной услуги.
Мы:
- Подготовили досудебную претензию с обоснованием возврата.
- Отправили её заказным письмом по юридическому адресу компании ООО «Космовизаком» (ИНН 1659197569): 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1.
- Приложили копии всех необходимых документов: кредитный договор, паспорт, сертификат.
📬 Уже через 20 дней после подачи претензии клиент получил полный возврат в размере 20 000 рублей на свой счет. 💸
Если вам тоже навязали ненужные сертификаты или услуги при получении кредита — не откладывайте решение вопроса. Мы поможем вернуть ваши деньги законным способом и в короткие сроки!
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
