При оформлении автокредита или потребительского кредита многие заемщики сталкиваются с включением в договор дополнительных услуг. Одной из таких является медицинский сертификат от ООО «МК Доктор Рядом». В этой статье разберем, как отказаться от навязанной медицинской услуги и вернуть свои средства.
от услуги и куда правильно обращаться.
О компании ООО «МК Доктор Рядом»
ООО «МК Доктор Рядом» (ИНН 7726607616, ОГРН 1207700319810) зарегистрирована в Москве по адресу:
115533, г. Москва, Нагатинский 1-й проезд, д. 11, корп. 1, этаж 1, помещ. XII.
Основное направление деятельности — организация медицинских консультаций, в том числе с использованием телемедицинских технологий.
О сертификате на медицинские услуги
Сертификат, выдаваемый ООО «МК Доктор Рядом», дает доступ к программам телемедицины: консультациям врачей онлайн, организации профилактических обследований (чекапов), а также очных визитов к специалистам. Один из популярных тарифов — «Телемедицина Максимум», стоимость которого начинается от 15 000 рублей.
Сертификат оформляется как опция при заключении кредитного договора, а его стоимость включается в сумму кредита.
Почему возникает необходимость в возврате сертификата от «МК Доктор Рядом»
Чаще всего клиенты требуют вернуть деньги по следующим причинам:
- Услуга была навязана при покупке автомобиля или получении кредита.
- Отсутствие фактического использования услуги (не было ни одного обращения).
- Высокая стоимость — неоправданные траты на услугу, в которой клиент не нуждается.
Условия возврата сертификата
Возврат возможен как в период охлаждения (30 дней с момента заключения договора), так и по истечении этого срока — при условии, что клиент не пользовался услугой.
Правовая основа:
- Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» — позволяет отказаться от услуг в любой момент.
- Статья 7 ФЗ №353 «О потребительском кредите» — при возврате в течение 30 дней компания обязана вернуть средства за дополнительные услуги.
- Статья 782 ГК РФ — договор на оказание услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке.
Пошаговая инструкция по возврату
- Подготовьте заявление о расторжении договора с ООО «МК Доктор Рядом». Укажите:
- ФИО, паспортные данные и адрес.
- Дату покупки автомобиля/получения кредита.
- Обоснование отказа (не пользовались услугой).
- Требование о возврате средств и расторжении соглашения.
- Приложите:
- Копию паспорта.
- Копию кредитного договора.
- Банковские реквизиты.
- Копию договора или сертификата.
- Отправьте заказным письмом по адресу:
115533, г. Москва, Нагатинский 1-й проезд, д. 11, корп. 1, этаж 1, помещ. XII. - Сохраните трек-номер и квитанцию отправки.
Что делать при отказе в возврате
Если ответа от «МК Доктор Рядом» нет в течение 30 дней либо получен отказ:
- Обратитесь в банк, выдавший кредит, с заявлением на возврат денежных средств (ст. 7 ФЗ-353).
- Обратитесь к финансовому уполномоченному — это бесплатная досудебная процедура.
- Если не помогло — подайте иск в суд, ссылаясь на нарушение прав потребителя.
Можно ли вернуть деньги, если была предоставлена скидка на автомобиль?
В ряде случаев автосалон предоставляет скидку на авто при условии приобретения дополнительных услуг. Однако отказ от услуги не всегда означает, что нужно возвращать скидку. Важно изучить:
- Договор купли-продажи.
- Дополнительные соглашения.
Если условия о возврате скидки не прописаны, требование автосалона незаконно.
Полезные советы
- Не звоните в компанию «МК Доктор Рядом» — используйте только письменные заявления через Почту России.
- Не откладывайте обращение — действуйте в течение первых 30 дней.
- Сохраняйте все документы и переписку.
- Не поддавайтесь на запугивания, что «расторжение невозможно» — это неправда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от сертификата позвонив в компанию?
Нет. Отказ должен быть направлен заказным письмом по юридическому адресу.
Что делать, если прошло больше 30 дней?
Вы можете вернуть часть денег за неиспользованный период. Но возврат будет проходить через суд.
Что делать, если банк отказывает?
Обратитесь к финансовому уполномоченному, а затем — в суд.
Сертификат от ООО «МК Доктор Рядом» — это дополнительная услуга, от которой вы вправе отказаться. Главное — соблюсти порядок возврата и действовать в соответствии с законом. Не стоит пускать дело на самотек — чем раньше вы начнете процесс, тем выше шансы вернуть полную сумму.
Если вы столкнулись с отказом или не знаете, с чего начать — обратитесь за юридической консультацией прямо сейчас. Мы поможем подготовить документы, отправим претензии и добьемся возврата ваших средств!
______________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
📞 телефон: +79626079116
📱 WhatsApp: https://wa.me/79626079116
