Как вернуть деньги за страховки от ООО «ПСБ Страхование» и ООО «ПСБ Страхование жизни» по кредиту в ПАО «Банк ПСБ»?

Обновлено 16.07.2026 добавлен свежий кейс по возврату денег за коллективное страхование «Защита заемщика» от ПАО «Банк ПСБ» и ООО «ПСБ Страхование жизни»

Обновлено 24.06.2026: уточнили порядок возврата страховки по кредиту в ПСБ, разделили ПАО «Банк ПСБ», ООО «ПСБ Страхование» и ООО «ПСБ Страхование жизни», добавили действия после получения и досрочного погашения кредита.

При оформлении кредита в ПСБ клиенту могут предложить индивидуальный страховой полис, присоединение к коллективному договору, страхование жизни и здоровья, имущества, защиту от потери работы или другую программу.

Вернуть деньги можно не во всех ситуациях одинаково. Значение имеют дата оформления, вид страхования, получатель оплаты, условия кредитного договора и то, был ли кредит погашен досрочно.

Первое, что нужно сделать, — определить точное юридическое лицо в документах. ПАО «Банк ПСБ», ООО «ПСБ Страхование» и ООО «ПСБ Страхование жизни» — разные организации. Заявление не всегда направляется в банк.

ПСБ, ПСБ Страхование и ПСБ Страхование жизни — в чем разница

ПАО «Банк ПСБ»

ПАО «Банк ПСБ» является кредитором. Банк может:

• выдать кредит;
• предложить страховую программу;
• выступать страхователем по коллективному договору;
• получить плату за присоединение;
• продавать отдельные сервисные продукты.

ИНН ПАО «Банк ПСБ» — 7744000912. Юридический адрес банка с 1 апреля 2025 года: 150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16.

ООО «ПСБ Страхование»

Это отдельная действующая страховая компания.

ООО «ПСБ Страхование»
ИНН 7728306068
ОГРН 1037728057840
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 71, стр. 3.

Компания занимается страхованием имущества, финансовых рисков, несчастных случаев и другими видами страхования.

ООО «ПСБ Страхование жизни»

Это другой страховщик, работающий с личным и кредитным страхованием.

ООО «ПСБ Страхование жизни»
ИНН 9705222023
ОГРН 1247700254691
Адрес: 109240, г. Москва, Большой Ватин пер., д. 3.

Страхование заемщиков потребительских кредитов на сайте ПСБ прямо связано с этой компанией.

Как отказаться от страховки после получения кредита в ПСБ

1. Соберите документы

Понадобятся:

• паспорт;
• кредитный договор;
• индивидуальные условия;
• полис или договор страхования;
• заявление о присоединении к программе;
• ключевой информационный документ;
• чек или выписка об оплате;
• банковские реквизиты.

2. Определите страховщика

Посмотрите полное наименование и ИНН в полисе.

Если указан ПСБ Страхование — заявление направляется этой компании.

Если указан ПСБ Страхование жизни — адресатом будет страховщик жизни либо банк при коллективной схеме.

3. Проверьте дату оформления

Если не прошло 30 дней, заявление нужно подавать как можно быстрее.

Важно сохранить:

• копию заявления;
• отметку о принятии;
• почтовую квитанцию;
• трек-номер.

4. Проверьте кредитную ставку

Нельзя утверждать, что отказ никогда не влияет на процент.

Нужно посмотреть индивидуальные условия кредита. Если там предусмотрена отдельная ставка без страхования, после отказа банк может применить именно ее.

5. Подайте заявление правильному адресату

При индивидуальном договоре — страховщику.

При коллективном страховании — банку.

Если документы не позволяют понять схему, сначала направьте письменный запрос о предоставлении копий договора и сведений о страховщике.

Примеры возврата денег от ООО «ПСБ Страхование» и ООО «ПСБ Страхование жизни»

Пример возврата 1

Разберем, как вернуть деньги за навязанные страховки, если вы столкнулись с такой ситуацией при получении кредита.

К нам обратился клиент, который оформил потребительский кредит в ПАО «Банк ПСБ».

При подписании договора ему одновременно навязали два страховых продукта:

🔹 Страховая программа «Универсальная защита» от ООО «ПСБ Страхование» и ПАО «Банк ПСБ» — 2 000 рублей
🔹 Договор коллективного страхования «Защита заемщика» от ООО «ПСБ Страхование жизни» — 30 307,80 рублей

Общая сумма дополнительных платных услуг составила 32 307,80 рублей.

Что это за услуги?

1. «Универсальная защита» позиционируется как программа юридической, финансовой и психологической поддержки. Однако на деле такие услуги:

• • предоставляются удаленно, по телефону или через сайты;

  • ограничены по количеству консультаций;

  • часто дублируют бесплатную помощь, доступную через банк, госуслуги или интернет.

 

 

2. «Защита заемщика» — это коллективная страховка, по которой клиент лишь присоединяется к уже действующему договору между банком и страховщиком. При этом страховка покрывает риски, которые с малой вероятностью наступают, и чаще всего не используются. При этом:

• • вы не получаете индивидуального страхового полиса;

  • услуги продаются «в нагрузку» при оформлении кредита.

 

📌 Важно знать: отказ от этих программ не влияет на ставку по кредиту, они не являются обязательными, и банк не имеет права навязывать их как условие выдачи займа.

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от услуг и вернуть деньги.

Мы:

1. Подготовили досудебные претензии с правовой ссылкой на то, что страхование является добровольным и должно оформляться отдельно, а не в составе кредитного пакета

2. Указали, что клиент не получал полноценной информации и не подписывал отдельный договор страхования

3. Отправили претензии по юридическому адресу:

📬 ПАО «Банк ПСБ» (ИНН 7734000297):
150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16

💰 Уже через 6 дней клиент получил полный возврат — 32 307,80 рублей на счёт.

Если вам навязали страховку при оформлении кредита — не откладывайте. Даже если вам говорят, что услуга обязательна — это не так. Возврат возможен, особенно если действовать грамотно и с юридической поддержкой.

📌 Мы поможем подготовить все документы, направить претензию и добиться возврата денег по закону.

Пример возврата 2

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанное коллективное страхование, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении потребительского кредита.

К нам обратился клиент, оформивший потребительский кредит в ПАО «Банк ПСБ». Кредитный договор был заключен 13.04.2026 г.

При подписании документов клиенту оформили заявление на заключение договора добровольного коллективного страхования «Защита заемщика». Участниками программы выступали ПАО «Банк ПСБ» и ООО «ПСБ Страхование жизни».

Общая стоимость услуги составила 177 005,49 руб.

В документах сумма была разделена:

1. 3 540,11 руб. — комиссия банка.
2. 173 465,38 руб. — компенсация расходов банка на оплату страховой премии по договору страхования.

Программа «Защита заемщика» позиционируется как страховая защита на случай инвалидности, смерти, отдельных медицинских рисков и других ситуаций, связанных со здоровьем заемщика. Но на практике такие услуги часто подключаются вместе с кредитом в большом пакете документов, и клиент не всегда сразу понимает, что это дополнительная платная опция, а не обязательное условие получения кредита.

Сумма 177 005,49 руб. существенно увеличила общую стоимость кредита. При этом клиент не планировал пользоваться этой услугой и обратился к нам за помощью, чтобы отказаться от страхования и вернуть деньги.

📌 Важный момент: кредит был действующим, а с даты оформления прошло меньше 30 календарных дней. Поэтому отказ был заявлен в пределах периода охлаждения. Отказ от страхования не препятствует дальнейшему пользованию кредитом и не является основанием для удержания всей стоимости услуги.

После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от договора коллективного страхования и потребовать полный возврат средств.

Мы:

1. Изучили кредитный договор, заявление на подключение к программе «Защита заемщика» и условия списания денежных средств.
2. Подготовили заявление на отказ от страхования и возврат полной суммы 177 005,49 руб.
3. Учли риск, что банк может удержать комиссию 3 540,11 руб. или перечислить деньги не на отдельный счет, а на кредитный счет.
4. Подготовили клиенту подробную инструкцию по отправке документов заказным письмом.
5. Отправили заявление по юридическому адресу ПАО «Банк ПСБ» (ИНН 7744000912): 150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16.

После отправки письма мы поставили ситуацию на контроль. Письмо было получено банком 18 мая 2026 г. Далее клиенту рекомендовали проверять не только основной счет, но и кредитный счет, так как по таким услугам возврат иногда поступает именно туда.

18 июня 2026 г. клиент сообщил, что денежные средства поступили. Возврат составил 177 005,49 руб.

✅ В итоге банк вернул всю стоимость услуги полностью, без удержания комиссии 3 540,11 руб.

Клиенту удалось вернуть деньги в досудебном порядке, по первому заявлению, без повторной претензии, без обращения к финансовому уполномоченному и без суда.

Если при оформлении кредита вам подключили страхование или другую дополнительную услугу, не откладывайте решение. Обращайтесь к нам — поможем изучить документы, подготовить заявление и добиться возврата денег законно и грамотно ⚖️

Частые вопросы

Можно ли отказаться от страховки в ПСБ после получения кредита?

Да, возможность отказа нужно проверять сразу. Для страховки, полученной вместе с кредитом, действует 30-дневный период охлаждения.

Куда подавать заявление — в ПСБ или в страховую?

При индивидуальном полисе — страховщику. При коллективной программе страхования — обычно банку. Точный адресат определяется по договору и платежным документам.

Можно ли вернуть страховку после досрочного погашения?

В некоторых случаях можно вернуть часть премии за оставшийся период. Нужно проверить связь страхования с задолженностью и условия прекращения договора.

Что делать, если полис не выдали?

Направить письменный запрос в банк и получателю платежа, запросить договор, правила, заявление на подключение и сведения о страховщике.

ПСБ Страхование и ПСБ Страхование жизни — одна компания?

Нет. Это разные юридические лица, имеющие разные ИНН, лицензии и виды страхования.

Можно ли аннулировать страхование имущества?

Можно подать заявление, но сначала нужно проверить, является ли имущество предметом залога и повлияет ли отказ на условия по кредиту.

Можно ли без потерь расторгнуть накопительное страхование?

Не всегда. При досрочном прекращении может выплачиваться выкупная сумма, которая меньше суммы уплаченных взносов.

Повысится ли ставка после отказа?

Это зависит от индивидуальных условий кредита. До подачи заявления нужно рассчитать последствия.

Если вы хотите вернуть страховку по кредиту в ПСБ, пришлите кредитный договор, индивидуальные условия, полис, заявление на подключение и подтверждение оплаты. Мы проверим, кто является правильным адресатом — ПСБ, ООО «ПСБ Страхование», ООО «ПСБ Страхование жизни» или другая страховая компания, подготовим заявление или претензию и подскажем дальнейшие действия.