Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную страховку, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении кредита.
К нам обратился клиент, оформивший кредит в ПАО «Банк ЗЕНИТ» 20.04.2026 г.
При подписании документов клиенту была навязана услуга:
- договор страхования «Защита кредита. Зенит» от ПАО СК «Росгосстрах» стоимостью 158 823,53 руб.
Сама услуга «Защита кредита. Зенит» от ПАО СК «Росгосстрах» обычно оформляется как договор добровольного страхования, который предлагают подписать вместе с кредитом. Клиенту объясняют, что это защита на случай непредвиденных ситуаций и что при проблемах со здоровьем или других обстоятельствах страховая компания поможет закрывать кредит.
Как правило, смысл таких программ сводится к следующему: если наступит страховой случай (например, смерть, инвалидность, тяжелое заболевание, иногда несчастный случай), страховая может выплатить сумму, которая направляется на погашение задолженности по кредиту либо выплачивается выгодоприобретателю по условиям договора. На практике условия почти всегда содержат много ограничений, из-за которых получить выплату бывает сложно.
Почему клиенты часто понимают, что услуга им не нужна:
- Страховка оплачивается крупной суммой сразу, в нашем случае 158 823,53 руб. Часто эта сумма включается в тело кредита, то есть клиент фактически платит проценты еще и на стоимость страховки.
- У страховых программ есть исключения: не все диагнозы и ситуации признаются страховым случаем, могут быть ограничения по уже имеющимся заболеваниям, причинам события, срокам обращения, документам и подтверждениям.
- Выплата обычно привязана к строгим условиям. Даже если ситуация тяжелая, страховая может отказать из-за формальных причин: неполный пакет документов, несоответствие формулировок в медзаключении, событие не подпадает под риски, указанные в договоре.
- Реальная польза для клиента не всегда сопоставима со стоимостью. При этом многие люди и так имеют базовые соцгарантии, накопления или другие формы защиты, а платить почти 159 000 рублей за услугу, которая может не сработать, не готовы.
Именно поэтому клиент, даже понимая, что при отказе ставка по кредиту повысится на 11%, принял решение отказаться от страховки и вернуть уплаченные деньги.
После консультации с нашими юристами клиент решил действовать в досудебном порядке. Мы:
- Подготовили претензию (заявление) на возврат страховой премии с правовым обоснованием.
- Передали документы в банк, и ПАО «Банк ЗЕНИТ» отправил претензию в страховую компанию вместе с остальным пакетом документов.
- Направили обращение по юридическому адресу страховщика: ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683): 121059, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1.
📬 Результат: через 2,5 недели после отправки письма клиенту вернули денежные средства в полном объеме.
Если вам навязали страховку или другую платную услугу при оформлении кредита и вы хотите вернуть деньги даже в ситуации, когда банк меняет условия, обращайтесь за помощью к нам. Мы подскажем, как действовать грамотно и законно, подготовим документы и доведем дело до возврата средств ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
