При приобретении автомобиля с автокредитом автосалоны часто навязывают дополнительные опции, включая сертификат ADVISOR от ООО «Коммерческая система». Эта статья расскажет, как можно расторгнуть такой сертификат и вернуть деньги, если он оказался ненужным или был оформлен без вашего надлежащего согласия.
О компании «Коммерческая система»
ООО «Коммерческая система» (ИНН 7801707517, ОГРН 1217800194358) — компания из Санкт-Петербурга, адрес: ул. Беринга, д. 27, к. 2, литера А, пом. 11Н, офис 2‑4. Организация активно представляет услуги через автосалоны и кредитующие банки под брендом «ADVISOR».
Об услуге
Сертификат «ADVISOR» — это пакет, включающий:
- Юридические консультации;
- Техпомощь на дороге;
- Использование онлайн-сервисов;
- Доступ к мобильным приложениям (ADVISOR MED, SOCIAL, BIBLIO, CONNECT и др.).
Общая стоимость может достигать сотен тысяч рублей, и обычно входит в тело автокредита, увеличивая итоговую переплату.
от услуги и куда правильно обращаться.
Почему возникает необходимость возврата средств с ООО «Коммерческая система»
Чаще всего потребители требуют отказ по таким поводам:
- навязанная услуга — не было возможности отказаться;
- не использовали — доступ к услугам не нужен;
- отсутствие полноценной информации — клиент не понимал, за что платит;
- увеличение суммы кредита — услуга влияет на размер кредита и процентов.
Общие условия возврата услуги
Если сертификат оплачен через кредит, обратитесь в течение 30 дней — согласно ст. 7 (п. 2.7, 2.8) ФЗ № 353 «О потребительском кредите», вам положен возврат всей суммы.
Если 30 дней прошло, обратитесь на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ — вы получите возврат остатка, минус фактически оказанные услуги (с подтверждением от исполнителя).
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пошаговая инструкция по возврату средств
Чтобы добиться возврата стоимости сертификата «ADVISOR», действуйте так:
- Подготовьте комплект документов:
- заявление о расторжении договора;
- копия сертификата;
- копии паспорта (с фото и пропиской);
- реквизиты банковского счёта;
- копия договора по кредиту.
- Составьте заявление:
- личные данные покупателя (ФИО, телефон, адрес);
- номер и дата сертификата;
- требование расторгнуть договор и возвратить плату;
- реквизиты для перечисления.
- Отправьте заказным письмом на адрес:
ООО «Коммерческая система», 199397, Санкт‑Петербург, ул. Беринга, д. 27, к. 2, литера А, пом. 11Н, офис 2‑4. - В ожидании ответа:
До 30 календарных дней.
Что делать в случае отказа
Если компания «Коммерческая система» отказывает или игнорирует требования:
- Обратитесь в банк, который предоставил кредит — по ст. 7 (п. 2.10–2.11) ФЗ № 353, банк обязан вернуть стоимость сертификата.
- Направьте жалобу финансовому уполномоченному:
сайт — finombudsman.ru. - Подайте иск в суд: потребуйте:
- возврат полной стоимости сертификата;
- компенсацию морального вреда;
- штраф 50 % (ст. 13 ЗоЗПП);
- возмещение расходов на суд.
Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
Автосалоны могут давать скидку в обмен на сертификат. Однако отказ от такой услуги не всегда означает обязательный возврат скидки. Согласно Постановлению КС РФ № 14‑П от 03.04.2023, подобные конструкции должны быть полностью прозрачны. Если условия не были включены в договор, требования возврата скидки необоснованны.
Рекомендации и советы
- Не откладывайте обращение: 30 дней после получения кредита — период в котором максимальные шансы вернуть средства.
- Подтверждайте всё письменно, не поддавайтесь на телефонные уговоры.
- Сохраняйте чеки и трек-номера.
- Не поддавайтесь на незаконное давление: “повысят ставку”, “отнимут скидку”.
- При сомнениях обратитесь к юристу, особенно если вы мало знакомы с процедурой.
Вопросы и ответы
Что делать, если прошло больше 30 дней?
Можно получить возврат части неиспользованной суммы через суд.
Компания не отвечает. Что делать?
Подавайте заявление в банк и финуполномоченному. Если и это не работает — идите в суд.
Может ли автосалон потребовать сумму скидки — законно ли это?
Потребовать может, однако, далеко не всегда это законно. Необходимо изучить документы и выстроить линию защиты.
Сертификат «ADVISOR» — типичный пример навязанной услуги. Вернуть деньги можно и нужно. Главное — соблюдать сроки, оформлять документы корректно и быть готовым отстаивать права, вплоть до суда. Закон на вашей стороне.
Хотите вернуть деньги за сертификат «ADVISOR» от ООО «Коммерческая система»?
Обращайтесь — поможем составить заявление, обеспечить документы и довести дело до успешного результата!
Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
