Обновлено 15.07.2026 г. добавлен свежий кейс по возврату денег за консультационные услуги и GAP-страхование от ООО «Лайфэдвайс»
Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанные услуги, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
Пример возврата 1
К нам обратилась клиентка, оформившая автокредит в ПАО «Сбербанк» 11.01.2026. При подписании документов ей дополнительно оформили услуги от ООО «ЛАЙФЭДВАЙС» на общую сумму 112 000 руб., которые не были обязательными для получения кредита.
от страховки и куда правильно обращаться.
-
Договор на оказание консультационных услуг от ООО «ЛАЙФЭДВАЙС» на сумму 105 349,90 руб.
Обычно такие договоры подаются как “сопровождение”, “консультации”, “помощь в оформлении документов”, “информирование” и прочие сервисы. На практике клиент чаще всего не получает реальной ценности, потому что основная часть вопросов уже решается банком при выдаче кредита, а сами “консультации” либо формальные, либо вообще не используются.
Важно, что отказ от услуги не влияет на процентную ставку по кредиту. Это означает, что услуга не является обязательной, и клиент имеет право отказаться от договора и требовать возврата денег. Возврат возможен как в судебном, так и в досудебном порядке.
-
Страховка жизни и здоровья (ключевой информационный документ) от ООО «ЛАЙФЭДВАЙС» со страховой премией 6 650,10 руб.
В документах по автокредиту нередко “вшивают” страхование, которое выглядит как отдельный продукт с отдельной премией. Клиенту могут объяснять, что это “для одобрения” или “для безопасности”, но при этом страхование оформляется как дополнительная платная опция, от которой можно отказаться и вернуть деньги по правилам страховщика и действующему порядку.
В данном случае клиентка приняла решение возвращать всю сумму целиком — 112 000 руб.
Чтобы вернуть деньги в досудебном порядке, мы:
-
Подготовили заявление на отказ от услуг и возврат денежных средств по двум продуктам (консультационные услуги и страхование).
-
Клиентка отправила заявление заказным письмом через Почту России по юридическому адресу компании:
ООО «ЛАЙФЭДВАЙС» (ИНН 9726084590): 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, Новоданиловская набережная, д. 12, помещ. 81. -
Дождались вручения письма адресату (спустя неделю письмо было вручено).
📬 Уже через 10 дней с момента получения письма клиентка сообщила, что возврат поступил в полном объеме.
Если вам при оформлении автокредита навязали консультационные услуги, страховку или любые “дополнительные сервисы” — не откладывайте. Возврат денег часто реально сделать быстро и в досудебном порядке. Обращайтесь за помощью к нам — подготовим документы, выстроим позицию и доведем дело до результата ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пример возврата 2
Давайте разберем, как вернуть деньги за дополнительные платные услуги, оформленные вместе с автокредитом.
К нам обратился клиент, оформивший 30 мая 2026 года автокредит в ПАО «Совкомбанк».
Вместе с кредитом ему подключили два платных продукта от ООО «Лайфэдвайс»:
🔹 Абонентский договор на оказание консультационных услуг стоимостью 85 678,50 рубля
🔹 Присоединение к договору коллективного страхования по программе GAP стоимостью 4 321,50 рубля
Общая сумма дополнительных услуг составила 90 000 рублей. Деньги были оплачены одним платежом, при этом в документах отдельно указывалась стоимость консультаций и GAP-страхования.
По абонентскому договору клиенту предлагались консультации по вопросам страхования, страховым продуктам, спорам со страховыми компаниями, расторжению и изменению договоров. Однако клиент этими услугами не пользовался и не планировал обращаться за консультациями в дальнейшем.
GAP-страхование обычно позиционируется как дополнительная финансовая защита на случай полной гибели или угона автомобиля. Клиент также не видел необходимости в этой услуге и решил отказаться от договора.
📌 С момента оформления услуг прошло менее 30 дней. Поэтому по GAP-страхованию заявление было подано в период охлаждения, в течение которого заемщик может потребовать возврат денег за оформленную вместе с кредитом страховку.
По консультационным услугам использовалось право потребителя отказаться от договора в любое время. Исполнитель вправе удержать только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением конкретного договора.
Отдельное внимание мы обратили на условие договора, согласно которому при отказе от выбранного страхового продукта стоимость консультационных услуг не возвращается и считается расходами исполнителя.
Мы указали, что компания не может заранее признать всю стоимость услуги своими расходами без подтверждения того, что эти расходы действительно были понесены. Такое условие ограничивает право потребителя на отказ от договора и возврат денег за неоказанные услуги.
После консультации с нашими юристами клиент решил расторгнуть оба договора.
Мы:
- Подготовили заявление об отказе от абонентского договора и GAP-страхования.
- Потребовали вернуть 85 678,50 рубля за консультационные услуги и 4 321,50 рубля за GAP-страхование.
- Оспорили условие договора, по которому вся стоимость консультаций заранее признавалась расходами исполнителя.
- Передали клиенту готовый комплект документов и инструкцию по отправке заявления заказным письмом.
Заявление было направлено по юридическому адресу ООО «Лайфэдвайс» (ИНН 9726084590): 117105, г. Москва, Новоданиловская наб., д. 12, помещ. 81.
📬 22 июня 2026 года заявление было вручено компании. После этого представитель ООО «Лайфэдвайс» позвонил клиенту и пытался убедить его не расторгать договор. Клиент подтвердил свой отказ и потребовал вернуть деньги.
Уже 2 июля 2026 года клиент сообщил, что получил полный возврат денежных средств.
💰 Итоговый результат — 90 000 рублей возвращены от ООО «Лайфэдвайс» в досудебном порядке.
Спор удалось решить без обращения к финансовому уполномоченному и без подачи иска в суд.
Если вместе с автокредитом клиенту оформили консультации, страховку, сертификат или другую ненужную услугу, возврат денег возможен. Обращайтесь к нам за помощью — подготовим документы, обоснуем требования и поможем вернуть деньги законным способом. ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
