Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении займа.
К нам обратился клиент, оформивший договор займа в ООО МФК «ЭйрЛоанс» от 26 января 2026 г.
При оформлении ему подключили дополнительную услугу:
-
Лицензионный договор Клик IT с АО «КИТ» на сумму 5 994 рубля.
Как правило, такие услуги оформляют как «доступ к программному обеспечению» или «дистанционный сервис», и клиент узнает о списании уже после подписания документов. При этом реальной необходимости в услуге нет, а пользуются ей единицы.
📌 Важно: лицензионный договор не является обязательным условием займа и не влияет на процентную ставку. Это значит, что клиент вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денег.
Клиент решил действовать в досудебном порядке. Мы:
-
Подготовили заявление (претензию) на отказ от лицензии и возврат денежных средств.
-
Направили документы по электронной почте support@kviku.ru.
-
Зафиксировали факт обращения и попросили провести перерасчет.
✅ Уже на следующий день деньги вернули, но не отдельным переводом на карту, а в счет займа, то есть сумма займа уменьшилась (средства зачли в погашение задолженности).
Также рекомендуем дополнительно отправлять документы заказным письмом по юридическому адресу исполнителя. Не всегда компании выходят на контакт и делают возврат оперативно, а заказное письмо помогает зафиксировать требования официально.
Юридический адрес исполнителя:
АО «КИТ» (ИНН 9709079511): 109147, город Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б, к. 2, помещ. 2ч.
Если вам навязали дополнительные услуги при оформлении займа или кредита — не откладывайте. Возврат возможен, и чем быстрее начать, тем проще вернуть деньги. Обращайтесь к нам — поможем подготовить документы, грамотно выстроить позицию и довести дело до результата ⚖️
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
