При оформлении автокредита покупатели часто сталкиваются с дополнительными платными услугами, о которых заранее не предупреждают. Например — пакет «Шоколад», договор Privilege, договор Privilege NEW и т.п. предоставляемые компанией ООО «Атлант». Данные договора включают в себя независимую гарантию, гарантированное ТО, продленную гарантию, а также помощь на дорогах. Разбираемся, как аннулировать эти договора и добиться возврата уплаченных средств.
от услуги и куда правильно обращаться.
Что за компания — ООО «Атлант»
ООО «Атлант» зарегистрирована в Москве по адресу: ул. Барклая, 6, стр. 5, помещ. 8Н. Компания предлагает платные услуги, оформляемые одновременно с автокредитом: продленные гарантии, техподдержку, оплату кредитных обязательств при наступлении страхового случая и прочее.
- ИНН: 7730302021
- ОГРН: 1237700205522
- Гендиректор: Ластовкин Д.И.
Что включает договор «Шоколад», Privilege, Privilege NEW и т.п.?
Покупателю предоставляется комплексная услуга, которая состоит из двух компонентов:
- Независимая гарантия — якобы обеспечивает исполнение обязательств по кредиту;
- Абонентское обслуживание — помощь на дороге, юридические консультации и пр.
На практике — навязанная услуга, включенная в кредит без возможности выбора. Причём сумма услуги может превышать 100 000 рублей.
Общий порядок возврата независимых гарантий при автокредите, проверку скидки автосалона, связи со ставкой и обращения к банку мы подробно разобрали в статье возврат независимой гарантии по автокредиту. На этой странице разбираем именно документы ООО «Атлант»: «Шоколад», Privilege, Privilege NEW и похожие сервисные продукты.
Другие примеры по ООО «Атлант»
По ООО «Атлант» встречаются разные документы: независимая гарантия, пакет «Шоколад», Privilege, Privilege NEW, продленная гарантия, сертификат помощи на дороге, абонентское обслуживание и выдача гарантии. Поэтому важно смотреть не только название компании, но и конкретный вид договора, банк, сумму, порядок оплаты и результат обращения.
В похожих ситуациях мы также разбирали:
- продленную гарантию от ООО «Атлант» — отдельные примеры по автокредитам, продленной гарантии, сертификатам помощи на дороге и возврату денег за навязанные услуги;
- абонентское обслуживание и выдачу гарантии от ООО «Атлант» — кейсы по услуге на 60 000 ₽ и договору «Шоколад» на 100 000 ₽, где после частичного возврата удалось добиться доплаты.
Почему стоит вернуть деньги?
Чаще всего клиенты хотят расторгнуть договор «Шоколад», Privilege NEW и вернуть деньги по следующим причинам:
- Договор был навязан в автосалоне;
- Фактически услуга не использовалась;
- Независимая гарантия не влияет на условия кредита;
- Клиент не знал полной стоимости услуг при подписании.
Законные основания для отказа
У вас есть полное право отказаться от договора и вернуть деньги. Это закреплено в нескольких правовых нормах:
- Статья 32 Закона о защите прав потребителей — вы вправе отказаться от платной услуги в любой момент.
- Статья 7 закона № 353-ФЗ — при оформлении услуги в кредит вы можете инициировать возврат в течение 30 дней и потребовать деньги от банка.
Даже если прошло больше месяца, вернуть средства всё равно возможно — просто процедура будет дольше и может потребовать обращения в суд.
Пошаговая инструкция по возврату денег
1. Подготовка документов
Составьте заявление об отказе от договора с ООО «Атлант» и требовании возврата денежных средств. Укажите:
- Полное ФИО;
- Паспортные данные;
- Когда и где был оформлен договор;
- На каком основании вы требуете расторжения;
- Реквизиты для возврата денег.
Приложите копию паспорта, кредитного договора, независимой гарантии и платёжного документа.
2. Отправка заявления
Отправьте заявление заказным письмом на юридический адрес ООО «Атлант»:
📮 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 8Н
Сохраните чек и трек-номер — они понадобятся при споре с банком или в суде.
3. Ожидание ответа
- Ответ могут предоставить в течение 30 календарных дней.
Что делать, если денег не вернули?
Если ООО «Атлант» проигнорировало заявление или отказало:
- Обратитесь в банк, через который был оформлен кредит. Банк может вернуть средства за услугу, если вы направили претензию в срок.
- Жалоба финансовому уполномоченному — поможет, если банк отказал.
- Суд — подача иска о защите прав потребителя.
Отказ при наличии скидки от автосалона: можно ли вернуть?
Некоторые покупатели получили скидку на авто, но при условии подключения услуг. При возврате денег автосалон может потребовать вернуть скидку. Однако Конституционный суд РФ в Постановлении № 14-П от 03.04.2023 года указал:
- Предоставление скидки при условии приобретения услуг допустимо только при полной прозрачности. Если потребитель не был чётко проинформирован — требование вернуть скидку незаконно.
Вы имеете право расторгнуть договор «Шоколад», и суд может встать на вашу сторону даже при наличии скидки, если она была навязана или оформлена с нарушением закона.
Частые ошибки, которых стоит избегать
- Обращение в автосалон — он не является стороной договора.
- Ждать окончания кредита — возвращать деньги нужно сразу, пока действует защита по закону.
- Письмо на email или звонок — юридически незначимо.
- Пропуск 30-дневного срока, если деньги из кредита.
- Неграмотный иск в суд — лучше обращаться к профильному юристу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вернуть деньги за «Шоколад», если прошло больше 30 дней?
Да, но возврат возможен только частично — за неиспользованный период, и чаще всего через суд.
Если я подписал акт оказанных услуг, это мешает возврату?
Нет. Главное — доказывать, что фактически услуги не оказывались.
Что делать, если ООО «Атлант» не отвечает?
Это приравнивается к отказу. Следующий шаг — обращение в банк и финансовому уполномоченному.
Если вы оформили автокредит и вам навязали «Шоколад» от ООО «Атлант» — не стоит мириться с этой ситуацией. Закон на вашей стороне. Главное — не терять времени, грамотно оформить документы и действовать поэтапно. При необходимости — подключайте юриста.
Нужна помощь с возвратом?
Обратитесь за бесплатной консультацией — мы разберём вашу ситуацию и подскажем, как вернуть деньги максимально быстро и безошибочно.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
