Обновлено 25.06.2026: уточнили различия между сервис-пакетами «Просто» и «Легко».
При оформлении потребительского кредита в КБ «Ренессанс Кредит» клиенту могут подключить один или несколько платных сервис-пакетов. В документах встречаются названия «Просто» и «Легко».
Чем пакет «Просто» отличается от пакета «Легко»
Главное различие нужно искать не только в названии, но и в кредитных условиях.
Сервис-пакет «Просто»
Комиссия за пакет может включаться в будущие ежемесячные платежи. В такой ситуации клиент не всегда требует возврата уже уплаченной суммы. Иногда результат отказа заключается в том, что банк прекращает будущие списания и пересчитывает график.
Нужно проверить:
- сколько платежей содержат комиссию;
- какая сумма списывается ежемесячно;
- пользовался ли клиент сервисами;
- сколько денег еще не уплачено.
Сервис-пакет «Легко»
Пакет «Легко» может быть связан со сниженной процентной ставкой. Поэтому перед отказом нужно отдельно рассчитать на сколько выгоден отказ от услуги.
Проверьте:
- ставку по кредиту с пакетом;
- ставку после отказа;
- остаток основного долга;
- оставшийся срок кредита;
- стоимость еще не оплаченной части пакета;
- возможную экономию от досрочного погашения.
Отказаться от пакета технически можно, но это не означает, что отказ всегда будет экономически выгоден.
Пример возврата
Давайте разберем, как отказаться от навязанного банковского сервиса и не платить лишние комиссии по кредиту.
К нам обратился клиент, оформивший потребительский кредит в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).
от услуги и куда правильно обращаться.
После проверки кредитных документов выяснилось, что вместе с кредитом к счету был подключен платный банковский сервис — Сервис-пакет «Просто».
Кредит был оформлен сроком на 1112 дней, сумма кредита составила 262 000 руб. При этом в будущие ежемесячные платежи были включены комиссии за дополнительные сервисы банка.
Сложность была в том, что стоимость услуги сразу не была очевидна: комиссия была “спрятана” в графике платежей и списывалась не разово, а частями.
Клиенту рекомендовали запросить у банка график платежей, чтобы точно определить стоимость подключенных сервисов. После получения графика мы установили следующее:
- В графике платежей была указана общая сумма комиссии в первые платежи — 12 167,28 руб.
- Отдельно в документах была указана комиссия за Сервис-пакет «Легко» — 1 697,76 руб. (она входила в эту общую комиссию).
- Значит, стоимость Сервис-пакета «Просто» считалась так: 12 167,28 руб. — 1 697,76 руб. = 10 469,52 руб. за один платеж.
- Комиссия списывалась в первые 10 ежемесячных платежей, поэтому полная стоимость Сервис-пакета «Просто» составила: 10 469,52 руб. * 10 = 104 695,20 руб.
Важно: параллельно мы проверили Сервис-пакет «Легко». Отказ от него был рискованным, потому что по условиям договора при отказе процентная ставка могла увеличиться (с 25,9% до 60,9%). Поэтому основной акцент сделали именно на Сервис-пакет «Просто» — по нему отказ не влиял на процентную ставку, а значит клиент мог отказаться без ухудшения условий по кредиту.
Отдельная особенность этого кейса в том, что “возврата денег” в привычном смысле здесь могло и не быть, потому что комиссия еще только должна была списываться в составе первых платежей. Наша задача была — отключить услугу и убрать будущие комиссии из графика, чтобы клиент просто не платил лишнего.
После консультации с нашими юристами клиент принял решение отказаться от услуги. Мы:
- Подготовили претензию-заявление об отказе от дополнительной услуги с правовым обоснованием.
- Приложили копию кредитного договора и необходимые документы.
- Вручили заявление в банк.
Заявление готовилось в адрес банка: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (ИНН 7744000126): 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.
✅ В результате по заявлению удалось добиться нужного результата: клиенту не пришлось оплачивать комиссию за Сервис-пакет «Просто» в размере 10 469,52 руб. ежемесячно в течение первых 10 платежей. Общая сумма будущей экономии составила 104 695,20 руб.
Если вы столкнулись с платными сервисами, которые “подключили автоматически” вместе с кредитом — не откладывайте. Мы поможем разобраться в документах, рассчитать реальную стоимость услуг и грамотно отказаться от навязанного сервиса, чтобы вы не переплачивали. Обращайтесь к нам за помощью ⚖️
Частые вопросы
Можно ли отказаться от «Легко» и «Просто» одновременно?
Технически это возможно, но сначала нужно отдельно проверить последствия отказа по каждому пакету. «Легко» может быть связан со ставкой, а «Просто» — только с дополнительной комиссией.
Повысится ли ставка после отказа от «Легко»?
Может повыситься, если это прямо предусмотрено индивидуальными условиями кредита. Единого процента для всех договоров нет.
Вернут ли деньги на карту?
Не всегда. Если комиссия еще не списана, результатом может быть прекращение будущих начислений и новый график платежей.
Можно ли вернуть уже уплаченную комиссию?
Это зависит от срока обращения, фактического использования услуг и условий пакета. Нужно проверить уже списанную сумму и расходы банка.
Можно ли отказаться, если прошло больше 30 дней?
Вопрос возврата можно проверять, но специальный механизм первых 30 дней уже может не применяться. Тогда важны условия договора и объем реально оказанных услуг.
«Просто» и «Легко» — это страховка?
Нет, это банковские сервис-пакеты. Страхование оформляется отдельным договором со страховой компанией.
Какие документы приложить?
Обычно нужны паспорт, кредитный договор, индивидуальные условия, заявление на пакет, график платежей, выписка и реквизиты.
Если в кредитных документах Ренессанс Кредит указаны пакеты «Просто», «Легко», страховка или несколько услуг одновременно, пришлите полный комплект документов. Мы проверим стоимость каждого продукта, будущие списания, влияние на процентную ставку и подготовим заявления правильным адресатам.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
