Многие автосалоны при покупке автомобиля в кредит предлагают клиентам оформить дополнительные услуги, якобы обязательные. Одной из таких является абонентская программа обслуживания от ООО «ФОР ТРАКТ», которая может называться «4 drive» или «Open Road». Если вы узнали об этой услуге уже после подписания документов или считаете её ненужной — вы имеете полное право вернуть деньги.
В этой статье мы расскажем, как это сделать законно, быстро и с минимальными рисками.
О компании «ФОР ТРАКТ»
ООО «ФОР ТРАКТ» (ИНН 7802918750) зарегистрировано 3 декабря 2021 года, юридический адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д. 43-45, литера А, офис 522. Руководитель — Цепурнек Сергей Владимирович.
Компания активно сотрудничает с автосалонами, выступая как поставщик услуг «помощи на дороге» в формате абонентского обслуживания. Эти услуги оформляются на основании договора-оферты, путём подписания клиентом заявления в автосалоне.
Об услуге: программы обслуживания «4 drive» и «Open Road»
Услуги под брендами «4 drive» и «Open Road» — это абонентские программы, включающие:
- эвакуацию автомобиля;
- техническую помощь на дороге;
- круглосуточную справочную и юридическую поддержку.
Оформление происходит через публичную оферту: клиент подписывает заявление, присоединяясь к условиям, размещённым на сайте ООО «ФОР ТРАКТ».
от услуги и куда правильно обращаться.
Причины возврата абонентского обслуживания
Клиенты чаще всего хотят расторгнуть договор по следующим причинам:
- Навязывание услуги при покупке автомобиля;
- Завышенная цена, не соответствующая ценности услуг;
- Отсутствие потребности в подобных сервисах;
- Оформление за счёт автокредита, что увеличивает переплату.
Условия возврата средств с «ФОР ТРАКТ»
Согласно российскому законодательству, потребитель имеет право на возврат уплаченных средств при отказе от услуги:
- В течение 30 дней с момента оплаты — возврат всей суммы (п. 2.7–2.8 ст. 7 ФЗ №353);
- После 30 дней — частичный возврат за неиспользованный период (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
Даже если договор подписан и услуга формально считается оказанной — это не мешает расторгнуть его и вернуть деньги.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
Пошаговая инструкция по возврату денег
1. Подготовьте заявление
Заявление составляется в свободной форме. Включите:
- Реквизиты ООО «ФОР ТРАКТ»: ИНН 7802918750, адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д. 43-45, литера А, офис 522;
- Свои паспортные данные, адрес регистрации;
- Название программы (например, «4 drive» или «Open Road»);
- Указание на то, что услугами не пользовались;
- Просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги.
2. Приложите документы
- Копия паспорта (разворот + прописка);
- Реквизиты банковского счёта;
- Копии заявления или договора;
- Почтовая квитанция (после отправки письма)
3. Отправьте заявление
Письмо отправляется заказным письмом на юридический адрес ООО «ФОР ТРАКТ».
4. Срок рассмотрения
- Максимальный срок до 30 календарных дней.
Что делать в случае отказа
Если деньги не вернули — действуйте следующим образом:
- Обратитесь в банк, оформивший кредит. Закон позволяет требовать возврат за навязанные услуги через кредитора (в течение 180 дней с момента подачи заявления в ООО «ФОР ТРАКТ»).
- Жалоба финансовому уполномоченному — если банк отказал.
- Суд — иск о защите прав потребителей. Можно взыскать:
- сумму договора;
- моральный вред;
- штраф до 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований.
После суда получите исполнительный лист и направьте его в банк или приставам.
Что если автосалон предоставил скидку?
Иногда автосалоны утверждают, что возврат услуги повлечёт отмену скидки на авто. На практике:
- скидка не может быть условием навязанной услуги;
- суды рассматривают такие действия как нарушение прав потребителя;
- важно внимательно изучить договор купли-продажи, прежде чем отправлять заявление.
Советы, которые помогут вернуть деньги
- Не теряйте времени: период охлаждения — 30 дней, действует на полную сумму возврата;
- Обязательно отправляйте заявление заказным письмом;
- Не бойтесь суда — при грамотном подходе дела чаще всего выигрываются;
- Не обращайтесь к юристам без опыта в таких спорах — ошибки в иске = отказ в суде.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть деньги, если договор назван «Open Road», а не «4 drive»?
Да. Независимо от названия, это абонентский договор, который подлежит расторжению на общих основаниях.
Если не пользовался услугой — могу вернуть полную сумму?
Да, при подаче заявления в течение 30 дней.
Прошло больше 30 дней. Имею ли я право на возврат?
Да, но только пропорционально неиспользованному сроку действия договора.
Как «4 drive», так и «Open Road» — это абонентские программы, часто навязываемые клиентам в автосалонах. Если вы стали их участником без чёткого понимания сути или по факту давления — у вас есть законное право отказаться и вернуть деньги. Главное — действовать грамотно и не упускать сроки.
Если вы сомневаетесь в действиях или боитесь потерять скидку/повысить ставку по кредиту — обратитесь к специалисту. Мы бесплатно проверим документы, подскажем стратегию и, при необходимости, возьмём сопровождение на себя — без предоплаты и с гарантией в договоре.
Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.
Напишите нам в любой мессенджер
и мы бесплатно Вас проконсультируем
либо позвоните по номеру +79276564300
