Возврат договора об оказании услуг от ИП Королик Елена Анатольевна

При оформлении автокредита или потребительского кредита клиентам часто предлагают дополнительные платные услуги посредников по подбору кредитных программ. Одна из таких услуг оформляется по договору с ИП Королик Еленой Анатольевной. Ниже разберем, как вернуть деньги за услугу, если она была навязана, оказалась ненужной или результат не устроил клиента.

 

Об исполнителе Королик Е.А.

Исполнитель – ИП Королик Елена Анатольевна
ИНН 590309152112
Адрес: 454079, г. Челябинск, Копейское шоссе, д. 88, строение 5.

 

О договоре консультационных услуг

В договоре услуга обозначена как пакет “Июль Финанс”. Типовое содержание:

• консультации по процедуре получения кредита;
• подбор наиболее подходящей кредитной программы;
• формирование комплекта документов, необходимого для принятия решения кредитором;
• информационное сопровождение до передачи документов кредитору.

 

Почему возникает необходимость возврата

• Услуга навязана при оформлении кредита и без нее кредит не выдавали.
• Услуга не нужна – кредит уже одобрен банком без посредничества или клиент отказался от покупки.
• Несоразмерная цена – оплата несопоставима с фактическими действиями Исполнителя.
• Нарушение прав потребителя – недостаточное информирование о платности и последствиях.

 

Общие условия возврата средств

• По ст. 32 Закона о защите прав потребителей клиент вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов. Если услуга не оказана либо расходы не подтверждены – подлежит возврату вся сумма.

• Если услуга навязана при заключении основного договора купли-продажи или кредита, применима ст. 16 ЗоЗПП – условия о навязывании дополнительных услуг считаются недействительными, деньги подлежат возврату.

• Очень важно направить письменную претензию и зафиксировать дату ее получения Исполнителем. Чем раньше после оплаты обратиться, тем выше шанс вернуть деньги в досудебном порядке.

 

 

Пошаговая инструкция по возврату от ИП Королик Е.А.

1. Подготовьте пакет документов: договор консультационных услуг, чек или выписку об оплате, паспорт, кредитный договор.

2. Составьте претензию:

• требуйте расторгнуть договор оказания услуг и вернуть уплаченную сумму;
• укажите основания: отказ от услуги, несоответствие результата, навязанность, отсутствие подтвержденных расходов;
• добавьте реквизиты для перечисления.
  

3. Направьте претензию заказным письмом с уведомлением на адрес: 454079, г. Челябинск, Копейское шоссе, д. 88, стр. 5. Сохраните трек-номер.

4. Срок ответа – обычно до 30 календарных дней.

5. При отсутствии ответа или отказе переходите к следующему блоку.

 

Что делать в случае отказа

• Обращение в банк: если услуга оплачивалась за счет кредитных средств или через счет в банке, направьте заявление о возврате денежных средств с приложением претензии исполнителю.

• Финансовый уполномоченный: когда спор связан с банком или страховой, подайте обращение к фин уполномоченному.

• Суд: подавайте иск к ИП Королик Е.А. Требования – расторгнуть договор, взыскать уплаченную сумму, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф до 50 проц. за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда. После решения получите исполнительный лист и направьте его в банк Исполнителя или ФССП.
  

 

Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка

Если скидка на автомобиль была связана с обязательным подключением услуги посредника, при отказе от услуги автосалон может потребовать вернуть величину предоставленной скидки. Итог зависит от формулировок в договоре купли-продажи и допсоглашениях. Нужно изучить документы: если условие о скидке ставит приобретение дополнительных услуг как обязанность, это можно оспаривать, также, как если отсутствует финансовая выгода. Часто удается вернуть средства без потери скидки.

 

Рекомендации и советы

• Действуйте быстро – чем меньше времени прошло с оплаты, тем выше шанс на досудебный возврат.
• Всегда направляйте бумажную претензию и храните подтверждения отправки. Звонки и чаты доказательной силы не имеют.
• Просите у Исполнителя детальный расчет фактических расходов. Отсутствие документов – аргумент в пользу возврата полной суммы.
• Если услуга включена в кредит – параллельно работайте через банк. Так вы снижаете риск затягивания исполнения решения суда в случае, если у Исполнителя возникнут долги.
• Проверяйте адреса и реквизиты в договоре и акте – деньги возвращают только по корректным реквизитам.

 

Частые вопросы

Можно ли вернуть деньги, если акт уже подписан?
Да. Хоть и подписание акта подтверждает отсутствие претензий, однако если акт уже подписан – все равно можно требовать расторжения договора и возврата средств.

Что делать, если деньги списали из суммы кредита?
Это означает, что шансы на возврат увеличились. Заявляйте требования как к Исполнителю, так и к банку. 

Можно ли вернуть средства, если обратился после 30 дней?
Да. По ст. 32 ЗоЗПП возвращается сумма за неоказанные услуги минус доказанные расходы Исполнителя.

Возврат оплаты по договору с ИП Королик Е.А. возможен если действовать быстро и по определенному в статье алгоритму. Грамотная претензия, подтверждения отправки и параллельная работа с банком позволяют вернуть деньги быстрее. 

Если желаете, присылайте документы на изучение, подготовлю для вас комплект документов: претензию, заявление в банк и исковое заявление. 

 

Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.