При покупке автомобиля дилеры и партнёры часто предлагают подключить программу GAP — добровольное коллективное страхование финансовых рисков владельцев ТС, связанное с гарантией сохранения стоимости автомобиля. В этой схеме страхователем выступает посредник, а владелец авто присоединяется к действующему коллективному договору через заявление. Если услуга оказалась ненужной, была оформлена формально или навязана, договор можно расторгнуть и добиться возврата уплаченных средств.
О компании «Лайфэдвайс» и АО «Объединенная страховая компания»
ООО «Лайфэдвайс» (ИНН 9726084590): 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, Новоданиловская набережная, д. 12, помещ. 81
АО «Объединенная страховая компания» (ИНН 6312013969): 443041, Самарская область, г. Самара, ул. Ленинская, д. 168, офис 2
Что это за договор
Коллективное страхование GAP покрывает риск гибели ТС и доплачивает разницу между страховой стоимостью по КАСКО и фактической выплатой. Подключение оформляется заявлением о присоединении, где, как правило, указаны: срок, амортизация ТС, порядок списания/оплаты и условия отказа.
от страховки и куда правильно обращаться.
Причины для возврата договора
- Многие клиенты пользуются «периодом охлаждения» и экономят средства. В большинстве программ GAP он составляет 30 календарных дней.
- Договор страхования навязан или условия не были разъяснены. Закон допускает отказ от навязанной услуги и требование возврата средств
- Изменились обстоятельства: отказ от КАСКО/замена автомобиля/расторжение кредитного договора, из-за чего GAP теряет смысл.
- Оптимизация расходов: для некоторых клиентов выгоднее расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.
Законодательная база
- Закон РФ «О защите прав потребителей» — защита от навязанных услуг, обязанность исполнителя предоставлять полную и достоверную информацию, право на отказ.
- Гражданский кодекс РФ — общие правила заключения и расторжения договоров, последствия отказа.
- Указание Банка России № 3854-У — «период охлаждения» для возврата 100% уплаченных сумм по договорам страхования с физлицами.
- Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите» — право заемщика отказаться от сопутствующих платных услуг при кредитовании.
и мы бесплатно Вас проконсультируем либо позвоните по номеру +79276564300Напишите нам в любой мессенджер
Пошаговый алгоритм возврата
1. Подготовьте документы
Копию паспорта, заявление о присоединении/памятку по программе, подтверждение оплаты (чек/выписка), кредитный договор, банковские реквизиты для возврата средств.
2. Составьте заявление
Кратко и по существу. Укажите ФИО, паспортные данные, дату присоединения, реквизиты договора/заявления, правовое основание (Закон о ЗПП, ГК РФ, Указание 3854-У и ФЗ-353).
3. Куда направлять
-
- ООО «Лайфэдвайс», 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, Новоданиловская наб., д. 12, помещ. 81
- АО «Объединенная страховая компания», 443041, Самарская область, г. Самара, ул. Ленинская, д. 168, офис 2
Необходимо направить письма заказным письмом и обязательно сохранить трек номер и чек об отправке письма.
4. Сроки рассмотрения
Как правило, обращения по страхованию рассматриваются в течение 7 рабочих дней с момента получения полного пакета. Перечисление возврата производится на реквизиты, указанные в вашем заявлении.
Что делать, если поступил отказ в возврате
- Направьте претензию обеим сторонам договора с изложением фактов (услуга навязана, отсутствие информирования, пропуск «охлаждения» по независящим причинам и т. п.) и ссылками на нормы права. Приложите копии документов и доказательства направления заявления.
- Обратитесь к финансовому уполномоченному (досудебный, бесплатный порядок рассмотрения споров по страхованию).
- Подайте жалобу в Банк России как регулятору финансового рынка.
- При отсутствии результата — иск в суд по месту жительства потребителя. Все коммуникации фиксируйте: чеки об отправки писем, трек-номера, входящие штампы и тд.
Полезные советы
- Чем раньше подадите заявление, тем выше шанс полного возврата. Следите за датой подписания — от нее начинается отсчет «периода охлаждения».
- Запрашивайте у продавца/посредника полный комплект подписанных вами документов: заявление о присоединении, памятку/правила и тд.
- Храните все документы подтверждающие отправку писем: описи, уведомления, чеки и т.д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли согласие автосалона, чтобы отказаться от GAP?
Нет, автосалон не участвует в данных правоотношениях.
Повлияет ли отказ от GAP на кредитную историю?
Нет. Сам по себе возврат/отказ от страховки в БКИ не отражается.
Что делать, если продолжают списывать деньги?
Подайте отдельное требование о прекращении списаний и расторжении любых соглашений о списании (включая автопродление), приложите копию исходного заявления об отказе и подтверждение его получения адресатами.
Если Вам требуется помощь, то можете обратится к нам, подготовим персональные заявления на отказ от страховки GAP в «период охлаждения» и вернем средства.
Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.
и мы бесплатно Вас проконсультируем либо позвоните по номеру +79276564300Напишите нам в любой мессенджер
