Возврат программы сервисного обслуживания от ООО «Прогарантия Сервис»

При оформлении автокредита клиенту часто добавляют платную программу обслуживания. Спустя несколько дней становится ясно, что переплата велика, а пользоваться услугой не планируется. Ниже разобраны рабочие способы расторгнуть договор с ООО «Прогарантия Сервис» и вернуть деньги без лишних потерь.

О компании «Прогарантия Сервис»

ООО «Прогарантия Сервис»
— ИНН 5300011980
— зарегистрировано 19.12.2023 г.
— адрес 170028, Тверская обл., г Тверь, ул. Коминтерна, д 85А
— руководитель Лупенко Евгений Евгеньевич.

Возобновили деятельность с 01.10.2025 г. Большинство обращений, которые мы видим, связаны с желанием клиентов отказаться от подключенной при покупке авто программы сервисного обслуживания и получить возврат.

О программе сервисного обслуживания

Предлагается «Программа сервисного обслуживания транспортных средств от поломок PRO Гарантия». Клиенту выдают три файла: заявление о подключении, правила программы и чек-лист первичной проверки авто. По встречающимся документам: цена может составлять 150 000 руб, суммарный лимит ответственности до 1 000 000 руб, старт покрытия через 10 рабочих дней и после прохождения 500 км от фиксированного пробега. Сохранение покрытия зависит от своевременных ТО и наличия подтверждающих заказ-нарядов и чеков. Существенный нюанс — проверка по чек-листу оценивается как 90 процентов цены договора, что часто используется как аргумент против полного возврата.

Почему клиенты хотят отказаться от сервисного обслуживания

• Программу добавили в кредит при покупке авто и потребности в нем нет
• высокая стоимость при минимальной реальной пользе
• «осмотр по чек-листу» заложен в 90 процентов цены — риск получить небольшую сумму при расторжении договора
• услуга оплачена кредитными средствами — растет переплата по процентам
• по программе фактических работ не выполнялось

Общие условия возврата

• В течение 30 календарных дней с даты заключения договора можно требовать полный возврат по п. 2.7 — 2.9 ст. 7 353-ФЗ.
• После 30 дней применяется ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ — деньги возвращаются за неиспользованный период.
• Если оплата производилась из автокредита, заявляйте требования банку по п. 2.10 — 2.11 ст. 7 353-ФЗ — после ожидания ответа исполнителя 30 дней и не позднее 180 дней с момента направления исполнителю претензии.
• Ссылки компании на «фактические расходы» проверяйте — обязанность доказать такие расходы лежит на исполнителе.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300

Пошаговая инструкция по возврату средств от «Прогарантия Сервис»

1. Подготовьте заявление о расторжении программы сервисного обслуживания

• • адресат: ООО «Прогарантия Сервис», ИНН 5300011980, 170028, Тверская обл, г Тверь, ул Коминтерна, д 85А
  • укажите свои данные и контакты
  • пропишите дату и место подключения, номера документов
  • зафиксируйте, что услуг по программе вы не получали
  • потребуйте расторгнуть договор и вернуть средства на ваши реквизиты
  • правовые основания выбирайте по сроку: 353-ФЗ в 30 дней или ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ после 30 дней
    
    

2. Приложите копии

• • паспорт — главная страница и страница с регистрацией
  • заявление на подключение, программа сервисного обслуживания, платежные документы, кредитный договор
  • банковские реквизиты

3. Направьте пакет документов 

• • отправка заказным письмом на юридический адрес компании
  • сохраните чек и трек-номер — это ваш ключевой доказательственный документ

4. Сроки рассмотрения

• • до 30 календарных дней
    

Что делать при отказе

Частый ответ звучит так: «осмотр выполнен, он стоит 90 процентов цены, по ст. 408 ГК РФ за оказанные услуги возврат не полагается». Дальше возможны следующие варианты.

Вариант 1 — работать через банк

• подайте заявление в банк по п. 2.10 — 2.11 ст. 7 353-ФЗ с приложением копии вашей претензии исполнителю и доказательств ее вручения
• при отказе банка обращайтесь к финансовому уполномоченному
• при необходимости подавайте иск к банку

Вариант 2 — взыскивать с исполнителя

• иск к ООО «Прогарантия Сервис» о расторжении и возврате средств, неустойке, штрафе до 50 процентов и компенсации морального вреда
• после вступления решения в силу получите исполнительный лист и направьте его приставам или в банк, где открыт счет компании
  

Можно ли вернуть деньги при скидке от автосалона

Если скидка не связана с навязанной услугой, есть скрытые условия или был факт введения в заблуждение, то при грамотной фиксации нарушений она сохраняется. До подачи заявления внимательно изучите договор купли-продажи и доп. соглашения — это позволит избежать попыток автосалона «забрать скидку назад».

Рекомендации и советы

• не тяните со сроками — 30 дней дают наилучшие шансы на полный возврат
• отправляйте только заказное письмо — трек и квитанция обязательны к сохранению
  не делайте ставку лишь на «навязывание» без доказательств — опирайтесь на право на отказ и отсутствие фактического использования услуги
• используйте другие каналы получения средств — заявление в банк

Ответы на вопросы

Вернут ли всю сумму?

• при обращении в течение 30 дней — да, при соблюдении правил 353-ФЗ
• позже 30 дней — как правило частично, пропорционально неиспользованному периоду

Компания не ответила на заявление, что делать?

• это не препятствие — договор считается расторгнутым, можно переходить к возврату через банк или суд

Пересчитает ли банк кредит?

• Если полученные средства Вы внесете в досрочное погашение кредита, то сумма долга и график платежей изменится

Отказ от программы сервисного обслуживания и возврат денег с ООО «Прогарантия Сервис» возможны. Главные условия успеха — соблюдение сроков, правильная фиксация направления претензии и опора на верные правовые нормы.

Хотите безопасно расторгнуть договор и вернуть оплату — пришлите сканы документов. Проверим пакет документов бесплатно, подготовим необходимые заявления и доведем дело до результата без предоплат.

Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по автокредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, желательно в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса 💼.

Напишите нам в любой мессенджер

и мы бесплатно Вас проконсультируем

либо позвоните по номеру +79276564300