Возврат страховки от АО «Совкомбанк страхование»

Обновлено 24.06.2026: уточнили порядок возврата страховки по кредиту в Совкомбанке, обновили ответы на вопросы в конце статьи.

При получении кредита в Совкомбанке клиентам нередко оформляют страховку жизни или здоровья в страховой компании АО «Совкомбанк страхование». Однако такая услуга не всегда обязательна, и при определённых обстоятельствах можно отказаться от полиса и вернуть часть или всю уплаченную сумму. Ниже подробно разберём, в каких случаях это возможно и как действовать.

 

Можно ли вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке

Возможность и размер возврата зависят от документов.

Наиболее понятный сценарий — отказ вскоре после оформления кредита. Для страхования, полученного вместе с кредитом, действует 30-дневный период охлаждения. Если полис индивидуальный, заявление обычно подается страховщику. Если заемщика присоединили к коллективному договору страхования, обращаться нужно в банк.

Если страховая защита уже начала действовать, из возвращаемой суммы в предусмотренных случаях может быть удержана часть премии за фактический период действия договора.

Если 30 дней уже прошли, право на возврат не исчезает автоматически. Нужно смотреть условия полиса, продолжительность страхования, фактически оказанную защиту и специальные основания для прекращения договора.

Отдельный сценарий — полное досрочное погашение кредита. Само закрытие кредита не означает автоматического возврата любой страховки. Имеет значение, связано ли страховое покрытие с размером кредитной задолженности и предусмотрено ли прекращение договора после исполнения кредитных обязательств. Для страхования жизни и здоровья заемщика в ряде случаев можно требовать возврат части премии за неиспользованный период.

Если кредит выплачен полностью по первоначальному графику и страховой срок также закончился, одного факта погашения обычно недостаточно для возврата ранее использованной страховой премии.

Кто указан в документах: банк или страховая компания

Перед подготовкой заявления нужно определить точное юридическое лицо.

ПАО «Совкомбанк» — кредитор. Банк может быть страхователем по коллективному договору, получателем платы за подключение к программе или продавцом банковского пакета.

АО «Совкомбанк Страхование» — отдельная страховая организация. Она оформляет страхование имущества, здоровья, несчастных случаев, КАСКО и другие виды страхования. Актуальный ИНН компании 7812016906.

ООО «Совкомбанк Страхование Жизни» — отдельный страховщик с ИНН 7702639270, работающий со страхованием жизни и медицинским страхованием.

Если в документах указано ООО «Совкомбанк Страхование Жизни», смотрите отдельный материал: возврат страховки от ООО «Совкомбанк Страхование Жизни».

По программе, где отказ может приводить к сокращению срока кредита или изменению графика, есть отдельный разбор: как отказаться от страховки «Вернется больше».

 

Правовая основа возврата

Процедура возврата регулируется следующими нормативными актами:

• ГК РФ — позволяет расторгнуть договор страхования по инициативе клиента.
• Федеральный закон № 353-ФЗ — регулирует предоставление потребительских займов и сопутствующих услуг.
• Закон РФ «О защите прав потребителей» — позволяет отказаться от необязательных услуг.
• Указание ЦБ РФ № 3854-У — даёт право на полный возврат средств, если заявление подано в течение 14 или 30 дней.

 

Условия возврата страховки в АО «Совкомбанк страхование»

Чтобы вернуть страховую премию, необходимо:

• Подать заявление не позднее 30 дней после заключения договора (в зависимости от условий страхования).
• Либо при досрочном погашении кредита потребовать частичный возврат средств.
• Предоставить заявление и документы, подтверждающие оформление страховки и её оплату.

 

 

Пошаговая инструкция возврата средств с АО «Совкомбанк страхование»

Шаг 1: Сбор документов

Для подачи заявления подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ
• Договор страхования
  Кредитный договор
• Документы, подтверждающие оплату страховки
• Справку о закрытии кредита (если кредит погашен досрочно)
• Реквизиты счёта для возврата средств

Шаг 2: Составление заявления

Укажите:

• Полные ФИО и паспортные данные
• Номер страхового полиса и дату заключения
• Причину возврата (например, отказ в «период охлаждения» или досрочное погашение)
• Ссылку на нормативные акты (например, Указание ЦБ № 3854-У)
• Просьбу о возврате страховой премии
• Подпись и текущую дату

Шаг 3: Подача заявления

Доступные способы подачи:

• Лично — в офисе АО «Совкомбанк страхование»
• Через отделение банка, в котором оформлялся кредит
• Почтовым отправлением с помощью заказного письма

Шаг 4: Ожидание результата

Страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 7 рабочих дней. В случае положительного решения, денежные средства перечисляются на ваш счёт.

 

 

Как действовать, если получен отказ?

Если «Совкомбанк страхование» необоснованно отказала в возврате:

1. Подайте письменную претензию в адрес страховой.
2. Обратитесь к финансовому уполномоченному — бесплатно и досудебно.
3. Направьте жалобу в Центробанк РФ.
4. При необходимости — обратитесь в суд.

Храните копии всех обращений и чеков о подаче документов.

 

Частичный возврат после досрочного закрытия кредита

Если заем был погашен раньше срока, клиент имеет право вернуть часть страховой суммы за оставшийся период. Порядок действий:

1. Получите справку от банка о дате закрытия кредита
2. Подготовьте заявление на возврат неиспользованной части
3. Укажите реквизиты и подайте документы в страховую
4. Ожидайте поступления средств в течение 7 рабочих дней

Что такое плата за включение в программу страховой защиты

В документах Совкомбанка может быть указана не страховая премия, а плата за включение в программу страховой защиты.

При такой схеме нужно проверить:

• кто является страхователем;
• кто является застрахованным лицом;
• кто получил плату;
• какая часть суммы является страховой премией;
• имеется ли комиссия банка.

Если в документах указана не страховка, а банковский пакет, смотрите отдельные материалы про «Пакет с защитой 10» и пакет услуг «Премиум».

Ситуация, когда вместе оформлены коллективное страхование и банковский тариф, разобрана в статье про коллективное страхование и тариф «Эксклюзивный».

Куда возвращаются деньги

Способ возврата зависит от договора.

При индивидуальном страховании деньги могут перечислить на счет, указанный в заявлении.

При коллективной программе или оплате за счет кредита сумма может быть направлена в погашение основного долга.

По отдельным программам вместо перевода на карту возможен перерасчет графика, сокращение срока кредита или уменьшение будущих платежей.

Например, при отказе от программы «Вернется больше» результатом может стать не денежный перевод, а изменение графика кредита. Поэтому перед подписанием заявления важно понимать, какого результата вы требуете.

Рекомендации заемщикам

• Всегда внимательно изучайте документы по кредиту перед подписанием
• Сохраняйте копии всех чеков, писем и договоров
• Не откладывайте подачу заявления — особенно в «период охлаждения»
• При сомнениях обратитесь за консультацией к юристу

 

Вопросы и ответы

Можно ли отказаться от страховки в Совкомбанке сразу после получения кредита?

Да, возможность отказа нужно проверять сразу. Для страховки, полученной вместе с кредитом, действует 30-дневный период охлаждения.

Куда подавать заявление — в Совкомбанк или в страховую?

При индивидуальном полисе — страховщику. При присоединении к коллективному договору — обычно банку. Точный адресат определяется по заявлению, полису и платежным документам.

Можно ли вернуть страховку после досрочного погашения?

В ряде случаев можно требовать часть премии за оставшийся период. Но сам факт закрытия кредита не гарантирует возврат: нужно проверить связь страховой суммы с задолженностью и условия полиса.

Можно ли вернуть страховку после обычного погашения по графику?

Не всегда. Если полис действовал весь срок и страховая защита была предоставлена полностью, одного факта закрытия кредита недостаточно.

Что делать, если прошли 30 дней?

Проверить другие основания: досрочное погашение, неиспользованный период, условия договора, порядок выхода из коллективной программы и действия банка при подключении услуги.

Повлияет ли отказ на процентную ставку?

Нужно смотреть индивидуальные условия кредита. Если предусмотрена отдельная ставка для кредита без страхования, банк может применить ее после отказа.

Почему деньги могут не вернуть на карту?

По коллективным программам и услугам, оплаченным за счет кредита, сумма может пойти на уменьшение основного долга или перерасчет графика.

Страховка и тарифный план — одно и то же?

Нет. Тариф, банковский пакет и страховой договор могут быть разными продуктами с разными адресатами заявления.

 

Возврат страховки от АО «Совкомбанк страхование» — это несложная, но юридически формализованная процедура. Главное — не пропустить допустимые сроки и грамотно оформить заявление. Соблюдая алгоритм, вы сможете вернуть деньги и избежать ненужных расходов.

Внимание! Самостоятельные попытки вернуть услугу по кредиту без консультации с юристом могут привести к ошибкам, из-за которых возврат средств станет невозможен или сильно осложнён. Чтобы избежать рисков, рекомендуем обращаться за юридической помощью сразу, в первые 30 дней после подключения услуги ⏳. Это значительно повысит ваши шансы на успешное решение вопроса и возврат средств в полном объёме💼.

 

 

Примеры возврата от Совкомбанк страхование

Пример возврата 1

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанные страховые услуги при получении автокредита в ПАО «Совкомбанк».

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Совкомбанк».

При подписании кредитного договора ему были навязаны следующие услуги от АО «Совкомбанк страхование»:

1. Программа страхования № 5 «АВТО ДМС Эконом» на сумму 43 104,24 ₽

2. ДМС при ДТП на сумму 5 747,23 ₽

3. Гарантия погашения кредита на сумму 42 960,56 ₽

 

🛠 Описание услуг

• АВТО ДМС Эконом и ДМС при ДТП позиционируются как варианты дополнительной медицинской помощи и компенсации в ДТП, но в реальности зачастую не являются необходимыми и вводят в заблуждение о их обязательности.

• Гарантия погашения кредита — страховка, которая якобы защищает заемщика, но на практике представляет собой ненужную надбавку и при этом не улучшает условия займа.

 

🔍 Важный момент

Клиент имеет полное право отказаться от навязанных услуг, так как они не влияют на процентную ставку и не предусмотрены кредитным договором как обязательные. Из-за специфики и условий банка возврат средств осуществляется не наличными – их зачисляют на погашение основного долга.

Клиент решил отказаться от услуг и приняли за работу.

✅ Что мы сделали:

1. Подготовили досудебную претензию на возврат денежных средств.

2. Направили заказные письма по юридическим адресам:

   • Кредитор: ПАО «Совкомбанк»
     156000, Костромская обл., г. Кострома, пр‑т Текстильщиков, д. 46

   • Страховщик: АО «Совкомбанк страхование»
     125284, г. Москва, пр‑кт Ленинградский, д. 35, стр. 1

 

📬 Уже 27 февраля клиенту был возвращен полный оплаченный клиентом страховой взнос за все услуги — 91 812,03 ₽, зачисленный на погашение кредита. Средства поступили в счет основного долга без штрафов и изменений условий по кредиту.

Если вам навязали ненужные страховые или другие услуги при кредитовании — действуйте! Обратитесь за помощью к профессионалам — мы полностью сопровождаем от подачи заявления до получения результата.

Пример возврата 2

Сегодня пошагово, на примере нашего клиента, разберем как вернуть страховку АО «Совкомбанк страхование» в ООО «ХКФ Банк» (Хоум кредит).

К нам обратился клиент с кредитом в Хоум Банке. При оформлении кредита, ему навязали следующие услуги:

• договор коллективного страхования с АО «Совкомбанк страхование» по программе «Комфорт +» на сумму 99 222 руб.
• Договор страхования с АО «Совкомбанк страхование» по программе «Защита семьи» на сумму 50 000 руб.

 

Специфика первой страховки по программе «Комфорт +» на сумму 99 222 руб. в том, что это коллективное страхование. Заявление необходимо направлять по юридическому адресу ХКФ Банка — 125124, город Москва, ул Правды, д. 8 к. 1 (актуально на 23.09.2024 г.).

 

Вторая страховка по программе «Защита семьи» на сумму 50 000 руб. стандартная, заявление необходимо направлять на юридический адрес страховой компании АО «Совкомбанк страхование» — 125284, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 35 стр. 1 (актуально на 23.09.2024 г.). 

Спустя 13 дней после отправки письма в страховую и банк, клиенту вернулись денежные средства за Договор страхования с АО «Совкомбанк страхование» по программе «Защита семьи» на сумму 50 000 руб.

Но по договору коллективного страхования с АО «Совкомбанк страхование» по программе «Комфорт +» на сумму 99 222 руб.  поступлений от Хоум Банка не было.

 

 

Направили обращение в Центральный банк по поводу затягивания в возврате страховки на сумму 99 222 руб.

Через несколько дней клиенту на телефон пришло смс о том, что его заявление на отказ от договора страхования «Комфорт +» на сумму 99 222 руб. рассматривают, а на следующий день пришло уведомление от ХКФ банка о том, что договор страхования расторгнут и можно ожидать выплату в течение 3 дней. В этот же день клиенту поступили денежные средства на счет.

 

Пример возврата 3

В этой статье мы представили наши шаги для успешного возврата двух страховок.

К нам обратился клиент, который взял потребительский кредит в ООО «ХКФ БАНК».

В дополнение ему включили в кредит несколько услуг от АО «Совкомбанк Страхование»:

1. Договор коллективного страхования «Комфорт+» на сумму 223 550 руб.
2. Страхование по программе «Защита семьи» на сумму 50 000 руб.

Отказ от страховок в данном случае не влияет на процент по кредиту. Поэтому клиент принял решение расторгнуть договоры страхования.

Мы подготовили претензии, и клиент направил их заказным письмом по юридическим адресам компаний.

Так как договор страхования «Комфорт+» коллективный, заявление необходимо отправлять в банк: ООО «ХКФ Банк» (ИНН 7735057951), 125124, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 1.

По договору страхования «Защита семьи» заявление направляется в страховую компанию: АО «Совкомбанк Страхование» (ИНН 7812016906), 125284, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Беговой, пр-кт Ленинградский, д. 35, стр. 1.

Спустя 7 дней письма в АО «Совкомбанк Страхование» и в ООО «ХКФ Банк» были доставлены. Вскоре клиент получил денежные средства за обе страховки.

Пример возврата 4

Предлагаем разобраться, как вернуть денежные средства за данную страховку на примере нашего клиента, который оформил кредит под залог недвижимости в ПАО «Совкомбанк».

В ходе заключения сделки клиенту также оформили заявление на присоединение к программе страхования титула на весь срок действия кредитного договора от АО «Совкомбанк Страхование» на сумму 39 830,11 руб. и выдали информационный сертификат.

Отказ от страховки не влияет на процентную ставку по кредиту и осуществляется в досудебном порядке.

Изучив документы, мы подготовили досудебную претензию в адрес банка, а не страховой компании, так как договор страхования является коллективным. Заявление мы отправили по юридическому адресу ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480): 156000, Костромская область, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 46.

Через 14 дней клиент получил полный возврат денежных средств.